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Chat de Site com IA Wix: sobre a cota de conversas

Neste artigo
  • Verificar a cota de conversas
  • Gerenciar conversas quando sua cota é atingida
  • Fazer upgrade do seu plano do Chat de Site com IA Wix
  • Perguntas frequentes
Importante:
O Chat de Site com IA Wix não está mais disponível para instalação em novos sites. O Wix Smart Chat o está substituindo como a nova solução de chat de IA e manual. Saiba mais sobre o Wix Smart Chat.
O chat de site com IA tem uma cota de conversas, que determina quantas interações ele pode executar a cada mês. A cota varia dependendo do pacote que você comprou. Se você exceder o limite da cota, o chat mudará para o modo offline.

Verificar a cota de conversas

Acompanhe o uso das suas conversas no painel de controle do chat de site com IA. Verifique quantas conversas você usou e quantas ainda restam para o mês.

Para verificar a cota de conversas:

  1. Vá para Chat de site com IA no painel de controle do seu site.
  2. Clique na aba Cota.
  3. Verifique suas conversas restantes do mês em Conversas por chat.
Uma captura de tela da aba Cota mostrando a quantidade de conversas restantes.

Gerenciar conversas quando sua cota é atingida

Quando seu chat de site com IA atinge sua cota de conversa, ele muda para o modo offline. Você pode decidir o que acontece em seguida, ao ajustar as configurações no seu painel de controle.

Para gerenciar conversas quando sua cota for atingida:

  1. Vá para Chat de site com IA no painel de controle do seu site.
  2. Clique na aba Configurações.
  3. Role para baixo até Quando o chat estiver offline e escolha o que você quer que aconteça:
    • Ocultar o chat dos visitantes: o chat não aparece no seu site quando ele está offline.
    • Mostrar o chat aos visitantes: selecione as opções relevantes.
      • Mostrar o formulário de contato para coletar leads.
        Dica: personalize o formulário na seção Formulário de contato da aba Configurações.
      • Permita que os visitantes escrevam mensagens no chat.
      • Mostre uma mensagem personalizada quando o chat estiver offline.
Uma captura de tela das opções para quando o chat está offline na aba Configurações do chat de site com IA.

Fazer upgrade do seu plano do Chat de Site com IA Wix

Fazer upgrade do seu plano do chat de Site com IA aumenta sua cota de conversas. Escolha entre planos adaptados para conversas ocasionais, comunicações frequentes e empresas maiores.

Para fazer upgrade do seu plano:

  1. Vá para Chat de site com IA no painel de controle do seu site.
  2. Clique na aba Cota.
  3. Clique em Fazer upgrade.
  4. Clique em Selecionar no plano que deseja adquirir.
  5. Selecione um período de assinatura e clique em Continuar para o checkout.
  6. Insira seus dados de pagamento.
  7. Clique em Finalizar compra.
Importante:
Seu plano será renovado automaticamente no início do próximo período de faturamento.

Perguntas frequentes

Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre sua cota do chat de site com IA.

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  • Gerenciar conversas quando sua cota é atingida
  • Fazer upgrade do seu plano do Chat de Site com IA Wix
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