Programas online: solução de problemas gerais
4 min de leitura
Veja nossas soluções abaixo para resolver problemas comuns com os programas online, seja no site online ou no app Wix.
Neste artigo, saiba como solucionar:
Solução de problemas com programas online em sites publicados
Clique nos problemas abaixo para saber como resolvê-los.
As pessoas não conseguem ver meu programa no site publicado
ao lado do programa relevante.O programa não está carregando no meu site
Os membros não conseguem pagar por um programa
Novos participantes não podem participar do meu programa
Quero restaurar um programa arquivado
Solução de problemas no app Wix
Se você estiver enfrentando problemas com o Programas Online Wix no app Wix, siga as seguintes etapas de solução de problemas.
Verifique se você está usando um dispositivo compatível
Verifique se seu aplicativo está atualizado
Saia do aplicativo e faça login novamente
Ainda precisa de ajuda?
Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato conosco fornecendo as informações abaixo:
Para problemas com Programas online no seu site online:
- O nome ou URL do seu site Wix.
- Inclua o que aconteceu e o que você já tentou fazer.
- Faça uma captura de tela ou um vídeo mostrando o problema.
- Se você tiver um problema com o app Wix, forneça o número da versão e o dispositivo que você está usando.
Para programas online no app Wix:
- A versão do app Wix que você está usando. Para encontrar essa informação:
- Abra o app Wix.
- Toque no ícone do seu perfil na parte superior.
- Toque em Sobre o app em Ajuda e feedback.
- Role para baixo até a parte inferior da tela e copie o número ao lado de Versão.
2. O fabricante, modelo e sistema operacional do seu dispositivo móvel (por exemplo: Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)
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