Programas Online Wix: solução de problemas gerais | Central de Ajuda

Confira como usar o Wix para construir seu site e negócio.

Personalize e gerencie seu site com os recursos do Wix.

Gerencie assinaturas, planos e faturas.

Administre seu negócio e conecte-se com os membros.

Compre, conecte ou transfira um domínio para o seu site.

Expanda seu negócio e presença online.

Aumente sua visibilidade com recursos de SEO e marketing.

Acesse recursos avançados e otimize sua produtividade.

Encontre soluções, problemas conhecidos ou contate-nos.

Domine novas habilidades com nossos cursos e tutoriais.

Confira nossas dicas de web design, marketing e mais.

Aumente o tráfego orgânico vindo dos motores de busca.

Desenvolva um site único com a nossa plataforma full-stack.

Alcance seus objetivos com a ajuda de um especialista.

Programas Online Wix: solução de problemas gerais

4 min

Neste artigo

Veja nossas soluções abaixo para resolver problemas comuns com os programas online, seja no site online ou no app Wix.

Clique nos problemas abaixo para saber como resolvê-los.

As pessoas não conseguem ver meu programa no site publicado

O programa não está carregando no meu site

Os membros não conseguem pagar por um programa

Novos participantes não podem participar do meu programa

Quero restaurar um programa arquivado

Se você estiver enfrentando problemas com o Programas Online Wix no app Wix, siga as seguintes etapas de solução de problemas.

Verifique se você está usando um dispositivo compatível

Verifique se seu aplicativo está atualizado

Saia do aplicativo e faça login novamente

Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato conosco fornecendo as informações abaixo:

Para problemas com Programas online no seu site online:

O nome ou URL do seu site Wix.
Inclua o que aconteceu e o que você já tentou fazer.
Faça uma captura de tela ou um vídeo mostrando o problema.
Se você tiver um problema com o app Wix, forneça o número da versão e o dispositivo que você está usando.

Para programas online no app Wix:

A versão do app Wix que você está usando. Para encontrar essa informação:
1. Abra o app Wix.
2. Toque no ícone do seu perfil na parte superior.
3. Toque em Sobre o app em Ajuda e feedback.
4. Role para baixo até a parte inferior da tela e copie o número ao lado de Versão.

2. O fabricante, modelo e sistema operacional do seu dispositivo móvel (por exemplo: Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)

Contrate um profissionalEncontre um Parceiro Wix que pode ajudar você a alcançar os objetivos do seu site.

Neste artigo