Planos pagos: gerenciar as notificações que você envia e recebe
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Importante:
O artigo abaixo fala sobre o app de assinaturas Planos Pagos Wix. Se você estiver procurando informações sobre como fazer upgrade do seu site com planos Wix Premium, consulte este artigo.
O aplicativo Planos Pagos envia notificações para manter você e seus clientes informados sobre quaisquer atualizações. Você pode escolher quais notificações seus clientes recebem e também definir as notificações que você (o proprietário do site) recebe e como você as recebe: por email, notificação no painel de controle ou notificação no desktop.
Neste artigo, saiba mais sobre:
Gerenciar notificações que você envia aos clientes
Quando você adiciona o aplicativo Planos Pagos, ele vem com 5 notificações automatizadas por email já configuradas para seus clientes. Seus clientes recebem emails quando:
- Eles compram um plano pago
- Um plano que eles possuem está prestes a expirar
- Um plano que eles possuem expirou
- Um plano que eles possuem foi cancelado
- Um período gratuito de um plano está prestes a expirar
Essas mensagens são gerenciadas através das Automações Wix. Cada automação é composta por 3 partes: um gatilho (a condição que faz com que a ação ocorra), uma ação (por exemplo, enviar um email) e um horário (quando a ação ocorre). Você pode editar o texto ou personalizar as configurações da mensagem.
Para editar as notificações que seus clientes recebem:
- Acesse as Configurações de planos pagos no painel de controle do seu site.
- Clique na aba Automações.
- (Opcional) Clique na alavanca Ativa ao lado de qualquer uma das automações para desativá-la.
- (Opcional) Clique em Editar automação ao lado de qualquer uma das automações para personalizá-las.
Dica:
Vá para Automações para ver quais outras mensagens automatizadas você pode enviar aos clientes. Você também pode usar o Automações Wix para enviar lembretes para você e sua equipe para realizar ações.
Gerenciar notificações que você recebe
Escolha quais notificações você deseja receber e como deseja recebê-las. Existem 3 formas de receber notificações. Clique abaixo para saber mais.
Notificações no desktop
Notificações no painel de controle
Notificações por email
Para escolher como você recebe notificações:
- Acesse Configurações no painel de controle do seu site.
- Role para baixo até a seção Comunicação e clique em Preferências de notificação.
- Clique na alavanca Ativar notificações no desktop para ativar ou desativar as notificações do navegador para esse site (não apenas para Planos Pagos).
- Clique no ícone Expandir
ao lado de Painel de controle e role para baixo até Planos pagos. - Ative a alavanca ao lado da notificação que você deseja receber no painel de controle.
- Clique no ícone Expandir ao lado de Email e role para baixo até Planos pagos.
- Ative as alavancas ao lado das notificações que você deseja receber por email.
Observação:
Por definição, você recebe notificações por email sempre que um cliente compra ou cancela um plano. Você pode desativar essas notificações por email.
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