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  7. PDV mobile do Wix: usar um programa de fidelidade

PDV mobile do Wix: usar um programa de fidelidade

4 min
Neste artigo
  • Ganhar pontos do programa de fidelidade
  • Permitir que os clientes resgatem pontos
  • Dar pontos de fidelidade aos clientes
  • Ver o saldo de um cliente
  • Perguntas frequentes
Importante:
  • Este artigo é sobre o PDV mobile do Wix para celulares.
  • Para obter informações sobre o registro do Ponto de Venda Wix para empresas físicas, clique aqui (em inglês)
Aumente o engajamento dos clientes e incentive as vendas ao permitir que os clientes ganhem e resgatem pontos do programa de fidelidade no seu PDV mobile. Os clientes podem visitar seu site, se inscrever como membros e começar a ganhar pontos por compras.
Captura de tela de uma página do programa de fidelidade em um site Wix
Antes de começar:
Configure um Programa de Fidelidade Wix para começar a recompensar seus clientes. Saiba como configurar um programa de fidelidade Wix.

Ganhar pontos do programa de fidelidade

Os clientes que já entraram no seu programa de fidelidade podem ganhar pontos ao fazer uma compra no seu PDV mobile. Certifique-se de adicionar seu cliente à venda para que os pontos sejam registrados.
Captura de tela da página do carrinho no PDV mobile no app Wix com o link Adicionar cliente em destaque

Permitir que os clientes resgatem pontos

Para resgatar pontos de fidelidade no seu PDV mobile, os clientes precisam converter seus pontos em cupons. Isso só pode ser feito no próprio dispositivo e não através do seu PDV mobile. Depois que um código de cupom é gerado, ele pode ser adicionado a uma venda.

Para resgatar cupons em um PDV mobile:

  1. Se seus clientes ainda não criaram um cupom, peça para que eles façam o seguinte no celular:
    1. Acesse seu site no celular (usando um navegador ou o app Spaces by Wix).
    2. Faça login na conta no seu site.
    3. Vá para a página do Programa de fidelidade e clique em Ver pontos.
    4. Toque em Obter cupom ao lado do cupom que ele deseja resgatar e toque em Resgatar.
      Dica: um código de cupom é exibido. Você usará esse código na próxima etapa.
Captura de tela do programa de fidelidade no Wix, onde você pode criar um cupom para resgatar pontos
  1. Resgate o cupom no seu PDV mobile:
    1. Acesse seu site no app Wix.
    2. Toque em Gerenciar  na parte inferior.
    3. Role para baixo até a seção Receber Pagamentos e toque em Ponto de venda.
    4. Adicione produtos da loja, agendamentos do Wix Bookings ou itens do restaurante à venda e toque em Ir para o carrinho.
    5. Adicione seu cliente à venda.
      1. Toque em Adicionar cliente.
      2. Selecione um cliente existente ou toque em + Adicionar novo contato para inserir as informações do novo cliente.
      3. Toque em Salvar.
    6. Resgate o cupom que seu cliente criou:
      1. Toque em Resgatar cupom.
      2. Insira o código do cupom manualmente ou selecione-o na lista de cupons. 
      3. Toque em OK e, em seguida, em Aplicar.
  2. Conclua a venda.

Dar pontos de fidelidade aos clientes

Quer oferecer mais recompensas aos seus clientes? Você pode atribuir pontos de fidelidade manualmente diretamente da tela inicial do seu PDV mobile.

Para atribuir pontos de fidelidade:

  1. Acesse seu site no app Wix.
  2. Toque em Início na parte inferior.
  3. Role para baixo até a seção Pontos do programa de fidelidade.
  4. Toque em Gerenciar pontos e procure seu cliente.
Captura de tela de parte da tela inicial no app Wix onde você pode gerenciar a fidelidade
  1. Toque no ícone Mais ações  ao lado do seu cliente.
  2. Escolha uma das seguintes opções:
    1. Adicionar pontos: 
      1. Selecione + Dar pontos.
      2. Insira o número de pontos que deseja adicionar e toque em Salvar.
    2. Edite o número de pontos: 
      1. Selecione Editar saldo de pontos.
      2. Insira o novo saldo e toque em Salvar.

Ver o saldo de um cliente

Para ver o saldo de um cliente, vá para a tela inicial e role para baixo até a seção de fidelidade. O número de pontos aparece abaixo do nome de cada membro do programa de fidelidade.
Captura de tela da seção de fidelidade no app Wix

Perguntas frequentes

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Neste artigo
  • Ganhar pontos do programa de fidelidade
  • Permitir que os clientes resgatem pontos
  • Dar pontos de fidelidade aos clientes
  • Ver o saldo de um cliente
  • Perguntas frequentes

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