Google Workspace: perguntas frequentes

Sim, você pode transferir um email comercial do Google Workspace do Wix para o Google. Essa ação desconecta o email comercial do Workspace da sua conta Wix. Para fazer isso, entre em contato com o Apoio ao Cliente Wix para obter ajuda. 

Observação: essa é uma ação irreversível. Depois que o email é transferido para o Google, você não pode comprá-lo novamente através do Wix.

Se você cancelar sua assinatura Wix, sua conta do Google Workspace permanece ativa. Isso significa que você precisará gerenciar seu faturamento e serviços diretamente através do Google.

Sua assinatura do Google Workspace é renovada automaticamente. Certifique-se de que suas informações de pagamento estejam atualizadas na sua conta Wix para evitar interrupções.

Para problemas relacionados a cobrança ou gerenciamento de contas através do Wix, entre em contato com o Apoio ao Cliente Wix.

Para problemas técnicos relacionados aos serviços do Google Workspace, você também pode entrar em contato diretamente com o suporte do Google Workspace.

Se você estiver tendo dificuldades para fazer login, isso pode ocorrer devido a credenciais incorretas ou outros problemas com sua conta. 

Se você esqueceu sua senha de administrador, você pode redefini-la seguindo estas instruções.

Alterar o nome de usuário de um email comercial é simples, mas essa ação deve ser feita através do Google Admin Console. Siga as instruções para alterar um email comercial.

Mensagens de email que não aparecem podem ser o resultado de vários problemas, incluindo filtros, configurações de encaminhamento ou exclusão acidental. Verifique a Central de Ajuda do Google Workspace para obter a solução de problemas de emails que não aparecem.

O Google Workspace impõe limites ao número de emails que você pode enviar diariamente para evitar spam e garantir a segurança da conta. Saiba mais sobre limites de envio de email.

Sim. Dependendo do plano do Workspace que você escolheu, os limites de armazenamento são os seguintes:

Dica: visite o Google para ver quanto armazenamento você está usando atualmente. 

Se precisar de armazenamento adicional, você tem 3 opções:

Importante:
Se você exceder seu limite de armazenamento do Google Workspace, sua conta poderá ser suspensa. Isso significa que você não poderá mais enviar ou receber emails, adicionar novos arquivos ao seu Google Drive ou colaborar em Documentos, Planilhas, Slides, Desenhos e Formulários Google. 

Se você tiver um add-on do Google Voice, seu serviço pode ser cancelado. Se for o caso, você receberá um reembolso dos dias restantes na sua assinatura do Google Voice. 

Sim, você pode configurar um alias para um domínio. Um alias de domínio permite que você adicione outros domínios à sua conta, fazendo com que os usuários possam receber emails em diferentes endereços de domínio. Obtenha detalhes sobre endereço de alias de domínio.

Sim, você pode configurar endereços de alias para um email comercial específico. Os endereços de alias permitem que você receba emails em endereços diferentes sem criar várias contas. Confira mais informações sobre como configurar endereços de alias.

Sim, você pode integrar o Google Workspace com o Outlook para gerenciar seus emails, calendário e contatos em um só lugar. Siga as etapas para conectar o Google Workspace com o Outlook.

Para conectar o Google Workspace a um cliente de email usando IMAP, ative o IMAP nas configurações da sua conta do Google e siga as instruções de configuração do Google. Por questões de segurança, você precisará se autenticar usando o OAuth, um método que usa tokens seguros em vez de senhas para dar aos apps acesso à sua conta.

Siga as instruções sobre como conectar-se a um email usando IMAP.

Sim. O Google adicionou recentemente os melhores recursos de IA aos planos do Google Workspace. Isso significa que agora você terá acesso ao assistente de IA do Gemini. O Gemini pode ajudar você a criar rascunhos de email, resumir documentos, organizar projetos e mais.

Sim. Se desejar, você pode desativar a renovação automática a qualquer momento. Além disso, se precisar visualizar informações de seus pagamentos anteriores, você encontra suas faturas no Histórico de cobrança.