Encerrar a conta Wix
- Etapa 1 | Cancele ou transfira suas assinaturas Premium
- Opção 1 | Cancelar suas assinaturas Premium
- Opção 2 | Transferir seu site e assinaturas Premium
- Opção 3 | Transferir apenas seu domínio
- Etapa 2 | Remova todos os domínios adicionais da sua conta
- Etapa 3 | Mova seus sites para a Lixeira ou transfira-os
- Etapa 4 | Encerre sua conta
- Perguntas frequentes
Você pode encerrar sua conta Wix se tiver certeza de que não precisa mais dela. Encerrar sua conta não é o mesmo que cancelar um plano de assinatura. Se você quiser manter o acesso ao seu site, você pode cancelar seu plano e usar a versão gratuita.
Este artigo aborda o encerramento de uma conta Wix que tem assinaturas Premium. Se a sua conta não tiver uma, pule diretamente para a etapa 3.
Etapa 1 | Cancele ou transfira suas assinaturas Premium
Para encerrar sua conta Wix, comece com as assinaturas Premium gerenciadas pela conta. Cancele cada assinatura para desativar a renovação automática e pague quaisquer cobranças pendentes com base no uso. Você não precisa esperar uma assinatura cancelada expirar. Você também pode transferir suas assinaturas para outra conta Wix.
Desative a renovação automática do seu domínio ou transfira-o para outra conta Wix ou um registrador externo. Seu domínio permanece registrado até expirar e você ainda pode recuperá-lo durante o período de redenção se mudar de ideia.
Opção 1 | Cancelar suas assinaturas Premium
Cancele cada assinatura que você tem na sua conta (por exemplo: plano do site, domínio, email comercial, app) separadamente.
Para cancelar sua assinatura:
Vá para Assinaturas Premium na sua conta Wix.
Clique no ícone Mais ações
ao lado da assinatura relevante.Clique em Cancelar plano/Domínio/Email comercial/Aplicativo.
Siga as instruções na tela para cancelar sua assinatura.
Opção 2 | Transferir seu site e assinaturas Premium
Quando você transfere um site Premium para outra conta, a maioria das assinaturas conectadas são movidas. Use essa opção para mesclar 2 contas Wix ou para dar a outra pessoa a propriedade do seu site.
Algumas assinaturas Premium não podem ser transferidas. Vá para a seção Assinaturas Premium da sua conta e desatribua a assinatura do seu site primeiro.
Para transferir seu site premium e assinaturas:
- Acesse o painel de controle do seu site.
- Clique no ícone Ações do site
na parte superior da página. - Clique em Transferir site.
- Insira o endereço de email do destinatário.
- Preencha o formulário Transferir propriedade (aqui você pode selecionar as assinaturas adicionais que deseja transferir).
- Clique em Próximo.
- Verifique e confirme os detalhes da transferência e clique em Transferir propriedade.
Opção 3 | Transferir apenas seu domínio
Você pode transferir seu domínio Wix sem transferir um site. Transfira-o para outra conta Wix ou completamente para fora do Wix.
Para transferir seu domínio:
- Vá para Domínios na sua conta Wix.
- Clique no ícone Ações do domínio
ao lado do domínio relevante. - Clique em Transferir do Wix para outro registrador ou Transferir para outra conta Wix.
Dica: se você vir Remover do Wix, vá para a Etapa 2.
Você pode transferir domínios para fora do Wix ou para outra conta Wix.
Etapa 2 | Remova todos os domínios adicionais da sua conta
Remova todos os domínios externos que ainda estejam conectados à sua conta Wix.
Para remover um domínio da sua conta:
- Vá para Domínios na sua conta Wix.
- Clique no ícone Ações do domínio ao lado do domínio relevante.
- Clique em Remover do Wix.
Etapa 3 | Mova seus sites para a Lixeira ou transfira-os
Em seguida, escolha o que acontece com seus sites. Mova cada site para a Lixeira ou transfira-o para outra conta Wix para mantê-lo funcionando. Você também pode clicar em Ir para todos os sites na página de encerramento de conta.
Para mover seus sites para a lixeira:
- Acesse o painel de controle do seu site.
- Clique no ícone Ações do site na parte superior da página.
- Clique em Mover para Lixeira.
- Clique em Mover para Lixeira para confirmar.
- Repita esses passos para todos os outros sites da sua conta.
Etapa 4 | Encerre sua conta
Depois de gerenciar seus sites e assinaturas premium, você pode encerrar sua conta. A página Encerrar conta mostra um cartão para tudo que ainda estiver pendente.
- O encerramento da sua conta não pode ser desfeito. Você perde o acesso à sua conta e a tudo o que há nela.
- Encerrar sua conta interrompe a cobrança pelas assinaturas Premium gerenciadas por essa conta. Se o seu método de pagamento também pagar assinaturas em outras contas Wix, elas continuam funcionando. Verifique seu método de pagamento antes de encerrar.
Para encerrar sua conta:
- Vá para Encerrar conta Wix.
- (Opcional) Selecione um motivo no dropdown Selecione o motivo.
- (Opcional) Insira qualquer outro feedback que você deseja compartilhar.
- Insira sua senha.
- Clique em Encerrar conta.
- Clique em Encerrar conta para confirmar.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre como encerrar sua conta Wix.
