Encerrar a conta Wix
5 min de leitura
Você pode encerrar sua conta no Wix se tiver certeza de que não vai mais precisar dela. Fechar sua conta não é o mesmo que cancelar um plano de assinatura. Se você deseja manter o acesso ao seu site, mas quiser cancelar seu plano, você pode fazer isso e continuar usando a versão gratuita do seu site.
Já está usando a versão gratuita?
Este artigo aborda todas as etapas necessárias para encerrar uma conta no Wix com um plano de upgrade ou outras assinaturas premium. Se você não tiver nenhum serviço premium na sua conta, pule diretamente para a etapa 3.
Etapa 1 | Remova todos os planos e serviços premium da sua conta
Para fechar uma conta Wix, a conta não deve ter serviços ativos ou assinaturas associadas a ela. Se você tiver serviços ativos, precisará cancelar suas assinaturas e esperar que elas expirem. Como alternativa, você pode transferir seus serviços para outra conta Wix.
Escolha o que você quer fazer:
Está cancelando um domínio?
Ao cancelar uma assinatura de domínio Wix, você deve esperar até que ela expire, que o período de redenção já tenha passado e que ele não esteja mais registrado. Só então você pode encerrar sua conta. Esse processo pode levar até 80 dias. Recomendamos criar um lembrete no seu calendário se você precisa esperar até que seu domínio não esteja mais registrado.
Opção 1 | Cancelar seus serviços premium
Cancele cada serviço que você tem na sua conta (por exemplo: plano do site, domínio, email comercial, aplicativo) separadamente.
Para cancelar seus serviços:
- Vá para Assinaturas Premium na sua conta Wix.
- Clique no ícone Mais ações
ao lado da assinatura relevante. - Clique em Cancelar plano/Domínio/Email comercial/Aplicativo.
- Siga as instruções na tela para cancelar seu serviço.
Opção 2 | Transferir seu site e serviços premium
Quando você transfere um site premium para outra conta, você pode transferi-lo junto com a maioria dos serviços conectados. Essa é uma ótima opção se você estiver tentando juntar duas contas Wix ou passar a propriedade do seu site para outra pessoa.
Observação:
Algumas assinaturas premium não podem ser transferidas. Se sua assinatura não puder ser transferida, vá para a seção Assinaturas Premium da sua conta e desatribua-a antes de transferir para o seu site.
Para transferir seu site e serviços premium:
- Acesse o painel de controle do seu site.
- Clique no ícone Ações do site
na parte superior da página. - Clique em Transferir site.
- Insira o endereço de email do destinatário.
- Preencha o formulário de transferência de propriedade (aqui você pode selecionar os serviços adicionais que deseja transferir).
- Clique em Próximo.
- Verifique e confirme os detalhes da transferência e clique em Transferir propriedade.
Opção 3 | Transferir apenas seu domínio
Você também tem a opção de transferir seu domínio Wix sem transferir um site. Transfira seu domínio para outra conta Wix ou para fora do Wix completamente.
Para transferir seu domínio:
- Vá para Domínios na sua conta Wix.
- Clique no ícone Ações do domínio
ao lado do domínio relevante. - Clique em Transferir do Wix para outro registrador ou Transferir para outra conta Wix.
Observação: se você vir Remover do Wix, confira a etapa 2 abaixo.
Observação:
Saiba mais sobre como transferir domínios para fora do Wix ou para outra conta Wix.
Etapa 2 | Remova todos os domínios adicionais da sua conta
Siga as etapas abaixo para remover domínios externos conectados à sua conta Wix.
Para remover um domínio da sua conta:
- Vá para Domínios na sua conta Wix.
- Clique no ícone Ações do domínio ao lado do domínio relevante.
- Clique em Remover do Wix.
Etapa 3 | Mova seus sites para a lixeira
Em seguida, mova todos os sites restantes na sua conta para a lixeira. Isso garante que todos os seus sites sejam excluídos corretamente.
Para mover seus sites para a lixeira:
- Acesse o painel de controle do seu site.
- Clique no ícone Ações do site na parte superior da página.
- Clique em Mover para Lixeira.
- Clique em Mover para Lixeira para confirmar.
- Repita esses passos para todos os outros sites da sua conta.
Etapa 4 | Encerre sua conta
Depois de mover seus outros sites para a lixeira, cancelar todos os serviços premium, assinaturas e domínios existentes, você pode encerrar sua conta.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre como encerrar sua conta Wix.
Posso remover meu site sem encerrar minha conta?
Posso apagar permanentemente as informações da minha conta do banco de dados do Wix?
Quero encerrar minha conta, mas não consigo fazer login
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