Fazer um teste de ping
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Se você estiver tendo dificuldades para visualizar seu site online, o Apoio ao Cliente do Wix pode recomendar que você execute um teste de ping. Isso nos permite ver exatamente onde ocorre o problema de conexão.
Escolha seu sistema operacional e siga as etapas abaixo.
Windows
Mac
- Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Executar.
- Digite cmd e clique em OK.
- Insira seu domínio:
- Se você tiver um domínio conectado ao seu site: digite ping www.dominio.com (substitua dominio.com com seu próprio nome de domínio).
- Se você tiver um site gratuito: digite ping site-url-prefix.wixsite.com (substitua site-url-prefix pelo prefixo do URL do site, localizado nas configurações da sua conta).
- Pressione Enter.
- Faça uma captura de tela das informações.
- Envie sua captura de tela para o Apoio ao Cliente do Wix.
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