Wix SMS: enviar um SMS para os clientes usando automações de app
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Neste artigo
- Ativar automações de app de SMS
- Gerenciar sua cota de SMS
- Perguntas frequentes
Entre em contato com seus clientes onde estiver e não perca tempo tendo que lembrá-los manualmente sobre agendamentos e pedidos. Você pode enviar uma mensagem SMS automatizada (mensagens de texto no celular). Ative uma automação de app no painel de controle do seu site que envia uma mensagem SMS quando seus clientes acionam a automação.
Por exemplo, se um cliente acionar o gatilho de automação "agendar uma sessão", ele receberá um lembrete por SMS 24 horas antes do início da sessão. A mensagem SMS vem de um número de telefone Wix genérico.
Antes de começar:
No momento, as automações de app do Wix SMS estão disponíveis apenas com Wix Bookings, Reservas do Wix Restaurantes e Pedidos do Wix Restaurantes (Novo). Saiba mais na seção de perguntas frequentes deste artigo sobre os gatilhos específicos que estão disponíveis.
Ativar automações de app de SMS
Em Automações no painel de controle do seu site, você pode ver todas as automações de app disponíveis e ativá-las com a ação "Enviar SMS". Você pode ativar ou desativar uma automação de SMS a qualquer momento ao clicar na alavanca Inativa/Ativa.
Importante:
Depois que uma automação de app de SMS é ativada, ela começa a deduzir da sua cota de SMS cada vez que é acionada. Para impedir que a automação desconte da sua cota, desative a alavanca.
Para ativar uma automação de app de SMS:
- Vá para Automações no painel de controle do seu site.
- Clique na aba Automações de apps em Suas automações para ver as automações disponíveis que foram adicionadas para você.
Dica: você pode identificar uma automação de SMS pela ação "Enviar SMS".
- Clique no ícone Mais ações
ao lado da automação que você deseja ativar. - Clique na alavanca Inativa para ativá-la.
Dica: isso também altera a coluna Status da automação, para mostrar que ela agora está ativa.
Gerenciar sua cota de SMS
Sua cota mensal de SMS é determinado por:
- O número de mensagens de texto incluídas no seu plano do site.
- O número de mensagens de texto incluídas em qualquer plano de SMS externo que você comprou.
Ambos os planos afetam sua cota. Por exemplo, você pode ter 200 mensagens de texto incluídas no plano do seu site e 500 mensagens de texto adicionais incluídas no seu plano de SMS. Você pode visualizar o número de mensagens de texto incluídas nos seus planos atuais em Gerenciar cotas em Automações.
Para gerenciar sua cota de SMS do Wix:
- Vá para Automações no painel de controle do seu site.
- Clique em Gerenciar cotas ao lado de Suas automações.
- Escolha o que fazer a seguir:
- Veja sua cota de SMS disponível em SMSs enviados.
- Clique em Fazer upgrade do plano de SMS para ver os planos de SMS disponíveis e selecionar outro.
Dica:
Você também pode ver sua cota em Canais de comunicação nas configurações do seu site.
Perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas comuns sobre como usar o Wix SMS como uma automação de app:
Para quais apps do Wix as automações pré-instaladas de SMS estão disponíveis?
De qual número as mensagens SMS são enviadas?
Posso editar o conteúdo da mensagem SMS?
Quando minha cota de SMS será renovada?
Como sei se estou usando mensagens de texto do upgrade do meu site ou do plano de SMS avulso?
Quando uma cota é renovada, as mensagens não utilizadas são transferidas para o próximo mês?
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