Atualizar suas informações de pagamento no Wix para pagamentos com falha ou recusados
3 min de leitura
Se um pagamento de renovação falhar ou for recusado, você pode atualizar suas informações de pagamento na sua conta Wix. O Wix aceita cartão de crédito, cartão de débito e PayPal (se disponível na sua região).
Atualizar suas informações de pagamento
Atualize suas informações de pagamento o mais rápido possível para que seu site, assinatura premium ou domínio continuem funcionando. Você pode adicionar um novo cartão de débito ou crédito à sua conta Wix se o seu método de pagamento atual for recusado.
Para atualizar seu método de pagamento:
- Vá para Assinaturas Premium na sua conta Wix.
- Clique em Atualizar método de pagamento na assinatura relevante.
- Clique em Usar outro método de pagamento e insira os dados do seu cartão.
Observação: se você tiver outros cartões salvos, você pode selecioná-los na lista. - Clique em Enviar pagamento.
Qual é o próximo passo?
Depois de atualizar suas informações de pagamento, nosso sistema tentará processar o pagamento novamente. Quando o pagamento for efetuado, sua assinatura premium voltará a funcionar.
Motivos para pagamentos com falha ou recusados na renovação
O pagamento pode ter falhado devido a um dos seguintes motivos:
Pagamentos com cartão:
- O pagamento não foi autorizado pela sua administradora de cartão de crédito
- O cartão de pagamento fornecido expirou ou não tem fundos suficientes.
- O número do cartão de pagamento fornecido é inválido.
- O cartão de pagamento fornecido não foi aprovado para pagamentos recorrentes.
Para resolver o problema do pagamento, atualize para outro cartão. Você pode entrar em contato com seu banco para descobrir o motivo da falha no pagamento.
Pagamentos com PayPal:
- O método de pagamento foi recusado pelo seu provedor de serviços, PayPal.
Você pode entrar em contato com o PayPal para descobrir o motivo da falha no pagamento. Se você não deseja inserir os dados do cartão na sua conta Wix, pode ser necessário atualizar seu método de pagamento principal na sua conta PayPal para que esse método de pagamento funcione novamente.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre como atualizar suas informações de pagamento.
O que acontece se o pagamento do meu domínio falhar?
Onde posso visualizar e gerenciar meus métodos de pagamento Wix?
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