Atualizar suas informações de pagamento no Wix para pagamentos com falha ou recusados
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Se uma compra ou renovação de pagamento falhar ou for recusada, você pode atualizar seu método de pagamento para cartão de crédito ou débito. Há um aviso de Atualização do método de pagamento na seção Assinaturas Premium da sua conta.
Neste artigo, saiba mais sobre:
Motivos para pagamentos com falha ou recusados na renovação
O pagamento pode ter falhado devido a um dos seguintes motivos:
Se você estiver usando um pagamento com cartão:
- O pagamento não foi autorizado pela sua administradora de cartão de crédito
- O cartão de pagamento fornecido expirou ou tem fundos insuficientes
- O número do cartão de pagamento fornecido é inválido
- O cartão de pagamento fornecido não foi aprovado para pagamentos recorrentes
Para resolver o problema do pagamento, atualize para outro cartão. Você pode entrar em contato com seu banco para descobrir o motivo da falha no pagamento.
Se você estiver usando o serviço de pagamento online PayPal:
- O método de pagamento foi recusado pelo seu provedor de serviços, PayPal.
Você pode entrar em contato com o PayPal para descobrir o motivo da falha no pagamento. Se você não deseja inserir os detalhes do cartão na sua conta Wix, você pode precisar atualizar seu método de pagamento preferido na sua conta PayPal para que esse método de pagamento funcione novamente.
Alternativamente, você pode atualizar suas informações de pagamento na sua conta Wix para um cartão, em vez do PayPal.
Atualizar seu método de pagamento
Você pode adicionar um cartão de débito ou crédito à sua conta Wix se o seu método de pagamento atual (cartão ou serviço de pagamento online) for recusado.
Para atualizar seu método de pagamento:
- Vá para Assinaturas Premium na sua conta Wix.
- Clique em Atualizar método de pagamento na assinatura relevante.
- Atualize os detalhes do seu cartão de pagamento.
- Clique em Enviar.
Observação: depois de atualizar suas informações de pagamento, nosso sistema tenta processar o pagamento novamente.
Dicas:
- Você também pode atualizar seu método de pagamento na página Métodos de pagamento na sua conta Wix.
- Se você estiver atualizando o método de pagamento da sua conta Wix, é possível atualizá-la para um cartão de débito/crédito ou PayPal, se essa opção estiver disponível na sua região.
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