Ervaar je problemen met je op een domein gebaseerde e-mail? Bekijk de onderstaande stappen om problemen van je zakelijke e-mail op te lossen:
Bij Wix gekochte zakelijke e-mails van Google Workspace
Controleer of je domein actief is
Je domein moet actief zijn om je zakelijke e-mailadres correct te koppelen.
Om te controleren of je Wix-domein actief is:
- Ga naar Premiumpakketten in je Wix-account.
- Selecteer het domein met een probleem.
- Controleer de Volgende betaling-kolom om er zeker van te zijn dat je domein niet is verlopen.
Let op: Klik op Betaalmethode bijwerken als je je domein moet verlengen.
Om te controleren of je buiten Wix gekochte domein actief is:
- Ga naar whois.com.
- Voer je domeinnaam in het zoekveld in en klik op WHOIS.
- Controleer de domeinstatus en vervaldatum.
Tip: Ga naar de URL die wordt weergegeven onder
Domeinstatus om meer te weten te komen over elke status.
Let op: Neem contact op met je domeinregistreerder als je hulp nodig hebt om ervoor te zorgen dat het domein actief is.
Om e-mails te kunnen ontvangen, moeten de Google Workspace MX-records zijn toegevoegd aan je domein.
Als je je domein via naamservers hebt gekoppeld of als je het domein bij Wix hebt gekocht, worden deze records automatisch toegevoegd.
Om je MX-records te controleren:
- Ga naar je Domeinen-pagina.
Let op: Als je meer dan één domein in je account hebt, scrol je naar het relevante domein. - Klik op het Meer weergeven-pictogram
en selecteer MX-records bewerken.
- Klik op het dropdownmenu en selecteer Google Workspace (wordt mogelijk vermeld onder de oude naam, G Suite).
- Klik op Koppel je zakelijke e-mail.
Als je je domein via doorverwijzing hebt gekoppeld, neem dan contact op met je domeinhost om er zeker van te zijn dat je
de MX-records van Google Workspace hebt toegevoegd.
Zorg ervoor dat je je zakelijke e-mail correct hebt ingesteld
Om je zakelijke e-mail van Google Workspace in te stellen:
- Ga naar je zakelijke e-mail in je Wix-account.
- Klik naast het betreffende account op Instellen.
- Voer een primair e-mailadres in.
- Voer een wachtwoord in.
- Verifieer je wachtwoord.
- (Optioneel) Voer de gegevens voor extra e-mailgebruikers in de lege e-mailvelden in.
- Klik op Verder.
- Bevestig je contactgegevens.
- Klik op E-mail aanmaken.
Belangrijk:
Nadat je je zakelijke e-mail hebt gekocht en ingesteld, moet je inloggen op het
beheerdersaccount om de Google Productovereenkomst te accepteren. Je hebt geen toegang tot je andere e-mailaccounts totdat je de overeenkomst hebt geaccepteerd.
Zakelijke e-mail die buiten Wix is gekocht
Controleer of je domein actief is
Je domein moet actief zijn om je zakelijke e-mailadres correct te koppelen.
Om te controleren of je Wix-domein actief is:
- Ga naar Premiumpakketten in je Wix-account.
- Selecteer het domein met het probleem.
- Controleer de Volgende betaling-kolom om er zeker van te zijn dat je domein niet is verlopen.
Let op: Klik op Betaalmethode bijwerken als je je domein moet verlengen.
Om te controleren of je buiten Wix gekochte domein actief is:
- Ga naar whois.com.
- Voer je domeinnaam in het zoekveld in en klik op WHOIS.
- Controleer de domeinstatus en vervaldatum.
Tip: Ga naar de URL die wordt weergegeven onder
Domeinstatus om meer te weten te komen over elke status.
Let op: Neem contact op met je domeinregistreerder als je hulp nodig hebt om ervoor te zorgen dat het domein actief is.
Controleer je MX-records en eventuele andere vereiste DNS-records
Controleer of je de juiste MX-records en eventuele andere DNS-records die door je e-mailhost zijn vereist hebt toegevoegd. Neem contact op met je e-mailprovider om de benodigde gegevens te krijgen.
- Als je je domein bij Wix hebt gekocht of via naamservers hebt gekoppeld:
- Ga naar Domeinen in je Wix-account.
Let op: Als je meer dan één domein in je account hebt, scrol je naar het relevante domein. - Klik op het Meer opties-pictogramen selecteer MX-records bewerken.
- Klik op het dropdown menu en controleer of je e-mailprovider wordt vermeld:
- Als je e-mailprovider wel wordt vermeld: kies die dan uit de lijst.
- Als je e-mailprovider niet wordt vermeld: selecteer Overige en voeg de MX-records toe. Lees hoe
- Klik op Koppel je zakelijke e-mail.
Let op: Als je e-mailprovider aanvullende DNS-records nodig heeft, voeg je hun DNS-records toe.
- Als je domein via doorverwijzing (pointing) aan Wix is gekoppeld:
Neem contact op met je domeinhost om de MX- en eventuele andere vereiste DNS-records van je e-mailprovider toe te voegen.
Ervaar je nog steeds problemen met zakelijke e-mail?