Wix Stores: Probleem oplossen - Klanten kunnen niet afrekenen in je webshop
Leestijd 2 minuten
Als klanten niet kunnen afrekenen in je webshop of als ze een foutmelding krijgen met de melding 'Wij accepteren geen online betalingen. Neem contact met ons op om je aankoop af te ronden', zorg er dan voor dat je alles hebt ingesteld wat je nodig hebt om de webshop te laten functioneren.
Stap 1 | Stel een betaalmethode in
Om betalingen op je website te ontvangen, moet je ten minste één betaalmethode instellen. Keer terug naar het Betalingen ontvangen-tabblad op het dashboard van je website.
In de meeste gevallen verbindt Wix je automatisch met de meest geschikte provider in jouw regio. De aanbieders kunnen de volgende zijn:
- Wix Payments: Koppel aan de eigen betaalprovider van Wix. Lees meer
- Creditcard: Koppel aan een externe betaalprovider (bijv. Square, Stripe) om creditcardbetalingen te accepteren. Lees meer
- PayPal: Ontvang betalingen via PayPal. Als je de PayPal-optie selecteert, kunnen klanten met creditcard betalen, zelfs als ze geen PayPal-account hebben. Lees meer
- Handmatig: Accepteer contant geld, betalingen via apps, cheques, bankoverschrijvingen of elke andere vorm van betaling die niet online wordt bijgehouden. Bij het selecteren van deze methode zien klanten instructies bij het afrekenen waarin wordt uitgelegd hoe ze de betaling moeten voltooien. Lees meer
Stap 2 | Upgrade naar een geschikt Premiumpakket
Om betalingen in je webshop te accepteren, moet je upgraden naar een Business en eCommerce Premiumpakket.
Let op:
Als je een upgrade naar een Website-pakket hebt uitgevoerd, kun je overschakelen naar een Business en eCommerce-pakket. Het resterende tegoed van je huidige Premiumpakket wordt in mindering gebracht op de prijs van je nieuwe upgrade. Lees meer
Stap 3 | Verzendregels maken
Om aan klanten in een specifiek land te verkopen, moet je regels voor verzending/levering/afhaling hebben die van toepassing zijn op dat land.
Als je bijvoorbeeld verzendregels voor de VS en Canada maakt en een klant in Frankrijk probeert een product te kopen, krijgt deze een bericht dat je webshop niet naar zijn of haar regio verzendt.
Tip:
Je kunt verzendregels maken voor individuele landen plus een internationale regel voor de rest van de wereld. Lees meer