Wix Stores: Probleem oplossen - Klanten kunnen niet afrekenen in je webshop

Om betalingen op je website te ontvangen, moet je ten minste één betaalmethode instellen. Keer terug naar het Betalingen ontvangen-tabblad op het dashboard van je website.

In de meeste gevallen koppelt Wix je automatisch aan de meest geschikte provider in jouw regio. De aanbieders kunnen de volgende zijn: 

Om betalingen in je webshop te accepteren, moet je upgraden naar een pakket waarmee je betalingen kunt accepteren.

Let op: Indien nodig kun je overschakelen naar een geschikt pakket. Het resterende tegoed van je huidige Premiumpakket wordt in mindering gebracht op de prijs van je nieuwe upgrade. Lees meer over het upgraden van een bestaand Premiumpakket

Om aan klanten in een specifiek land te verkopen, moet je regels voor verzending/levering/afhaling instellen die van toepassing is op dat land. 

Als je bijvoorbeeld verzendregels voor de VS en Canada maakt en een klant in Frankrijk probeert een product te kopen, krijgt deze een bericht dat je webshop niet naar hun gebied verzendt. 

Tip: Je kunt verzendregels maken voor individuele landen plus een internationale regel voor de rest van de wereld. Lees meer over het instellen van verzending, bezorging en afhalen.

Als je bijvoorbeeld een product van € 5,– hebt en een klant gebruikt een coupon voor € 10,– korting op het product, dan kan de klant niet afrekenen, omdat de prijs een negatief bedrag is. Bekijk op welke producten elke coupon of korting van toepassing is om dit probleem op te lossen.

Tip: Je kunt procentkortingscoupons (bijvoorbeeld 20% korting) maken in plaats van prijskortingscoupons (bijvoorbeeld € 10,– korting) om dit probleem te voorkomen.