Wix Bookings: Klanten toestaan sessies te annuleren of te verzetten
1 min
Wanneer je een Wix ledengedeelte aan je website toevoegt, kunnen klanten inloggen en wijzigingen aanbrengen in hun boekingen.
Op hun persoonlijke Mijn boekingen-pagina kunnen zij aankomende boekingen en boekingen uit het verleden bekijken. Elk van de komende boekingen heeft een Verzetten en Annuleren-optie, zodat klanten wijzigingen kunnen aanbrengen zonder dat het jou tijd kost.
Belangrijk:
Klanten kunnen sessies die zijn betaald met verschillende prijsopties of afspraken voor diensten die zijn ingesteld op Boekingsverzoeken handmatig goedkeuren of weigeren, niet opnieuw inplannen.
Let op:
- Om annuleringen op het laatste moment te voorkomen, stel je een annuleringsbeleid in met annuleringskosten en no-shows.
- Klanten kunnen ook de aanwezigheid bij hun aankomende sessies boeken, opnieuw inplannen of annuleren met behulp van de Wix Mobiele Apps (zoals Spaces by Wix & Fit by Wix).
- Wanneer klanten sessies annuleren die zijn geboekt met gebruik van een abonnement, wordt de sessie terug aan hun abonnement toegevoegd.
