Wix Bookings: Klanten toestaan sessies te annuleren of te verzetten
3 min
In dit artikel
- Klanten toestaan boekingen te annuleren
- Klanten toestaan boekingen te annuleren
- Veelgestelde vragen
Geef je klanten controle over hun boekingen door ze sessies online te laten bekijken, opnieuw inplannen of annuleren. Zowel geregistreerde websiteleden als klanten die geen websitelid zijn, kunnen hun afspraken rechtstreeks op je website beheren zonder contact met je op te nemen.
Elke klant krijgt een unieke link naar hun boeking, waar ze de boekingsgegevens kunnen zien en kunnen annuleren of verzetten volgens je boekingsbeleid.
Klanten toestaan boekingen te annuleren
Wanneer je een Wix ledengedeelte aan je website toevoegt, kunnen klanten inloggen en wijzigingen aanbrengen in hun boekingen. Op hun persoonlijke Mijn boekingen-pagina kunnen zij aankomende boekingen en boekingen uit het verleden bekijken.
Elk van de komende boekingen heeft een Verzetten en Annuleren-optie, zodat klanten wijzigingen kunnen aanbrengen zonder dat het jou tijd kost.
Klanten toestaan boekingen te annuleren
Je kunt niet-leden boekingen rechtstreeks op je website laten annuleren of verzetten zonder contact met je op te nemen. Wanneer ze op de persoonlijke boekingslink in hun herinneringsmail klikken, gaan ze naar een veilige pagina met hun boekingsgegevens en opties om te annuleren of te verzetten volgens je beleid.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder om meer te lezen over het annuleren of het opnieuw plannen van een boekingssessie.
Waarom kunnen mijn klanten bepaalde sessies niet zelf verzetten?
Hoe kan ik het aantal annuleringen en no-shows op het laatste moment verminderen?
Kunnen klanten hun boekingen beheren vanuit de Wix Mobiele Apps?
Wat gebeurt er met een sessie met abonnementen wanneer een klant annuleert?
Hoe kunnen klanten hun boeking beheren?
Waarom zie ik de 'Boeking beheren'-knop niet in mijn e-mail?