Wix Analytics: Over je mensenrapporten

Bekijk welke klanten het meest op je website hebben besteld en hoeveel bestellingen ze in totaal hebben.

Gebruik dit rapport om:

Tip: Overweeg een loyaliteitsprogramma aan je website toe te voegen om je terugkerende klanten te belonen en hen te stimuleren.

Bekijk hoeveel klanten aankopen doen op een bepaalde dag of maand. Houd bij wie heeft betaald voor goederen, diensten, lessen of abonnementen op je website.

Gebruik dit rapport om:

Bekijk een uitsplitsing van nieuwe klanten / bezoekers aan je website versus klanten die je website eerder hebben gekocht of bezocht.

Gebruik dit rapport om:

Bekijk hoeveel nieuwe contactpersonen er in een bepaalde periode aan je website zijn toegevoegd. Contactpersonen kunnen handmatig worden toegevoegd of door een activiteit die een bezoeker heeft uitgevoerd, zoals het indienen van een contactformulier of het registreren voor je nieuwsbrief.

Gebruik dit rapport om:

Bekijk hoeveel abonnees je gedurende bepaalde dagen, weken of maanden ontvangt. Betalende abonnees verwijzen naar mensen die iets hebben gekocht, zoals een bestelling via Wix Stores, een betaald abonnement via Abonnementen, of die een factuur hebben ontvangen.

Gebruik dit rapport om:

Let op: Het rapport toont alleen de eerste transactie in het abonnement en laat geen periodieke betalingen zien.

Dit rapport geeft inzicht in potentiële klanten die een formulier op je website hebben ingediend.

Gebruik dit rapport om:

Let op: Dit rapport bevat gegevens over het indienen van formulieren voor de nieuwe en oude Wix Forms. 

Websitebezoekers worden contactpersonen wanneer ze een activiteit op je website uitvoeren en informatie invoeren. Ze kunnen bijvoorbeeld een contactformulier invullen, zich registreren voor een evenement of een winkelbestelling plaatsen, zich aanmelden voor een nieuwsbrief of lid worden van de website. Je kunt ook handmatig contactpersonen toevoegen.

Een potentiële klant is elke contactpersoon op je website die nog niet recent een aankoop heeft gedaan. Zij hebben al eerder een actie ondernomen (bijvoorbeeld: ingeschreven voor een nieuwsbrief, een contactformulier ingevuld) maar niet direct een artikel gekocht. 

In het 'Potentiële klanten per bron'-rapport kan een contactpersoon zowel een lead als een klant zijn. Afhankelijk van het tijdsbestek dat je hebt gekozen, kan een potentiële klant namelijk al een aankoop hebben gedaan en een klant zijn geworden. Tijdens de specifieke periode die je bekijkt, worden ze echter nog steeds als potentiële klant geteld.

Deze twee rapporten zijn verwijderd en vervangen door het 'Formulier potentiële klanten'-rapport. Als je eerder was geabonneerd op een van de oude rapporten, ontvang je nu het 'Formulier potentiële klanten'-rapport.

De definitie van potentiële klanten in de woordenlijst van het rapport is gewijzigd in 'mensen die een formulier op je website hebben ingediend'. Daarom bevat het nieuwe 'Formulier potentiële klanten'-rapport de relevante gegevens.

Bezoekers-rapporten tonen alleen gegevens voor bezoekers die worden herkend als klanten, websiteleden of bestaande contactpersonen. Het Verkeersoverzicht (en Verkeersrapporten) bevat alle websitebezoekers, inclusief mensen die geen klanten zijn, websiteleden of contactpersonen.

Dit betekent dat als er geen klanten, websiteleden of bestaande contactpersonen je website hebben bezocht in de geselecteerde periode, de mensen-rapporten 0 worden weergegeven.