Wix Analytics: Over je mensenrapporten

Bekijk welke klanten het meest op je website hebben besteld en hoeveel bestellingen ze in totaal hebben. Je kunt de periode wijzigen onder Selecteer een periode. 

Tip: Overweeg een loyaliteitsprogramma aan je website toe te voegen om je terugkerende klanten te belonen en hen te stimuleren.

Bekijk hoeveel klanten aankopen doen op een bepaalde dag of maand. Houd bij wie heeft betaald voor goederen, diensten, lessen of abonnementen op je website.

Bekijk een uitsplitsing van nieuwe klanten / bezoekers aan je website versus klanten die je website eerder hebben gekocht of bezocht.

Bekijk hoeveel nieuwe contacten er in een bepaalde periode aan je website zijn toegevoegd. Contacten kunnen handmatig worden toegevoegd of door een activiteit die een bezoeker heeft uitgevoerd, zoals het indienen van een contactpersoon of het registreren voor je nieuwsbrief.

Ontdek welke bronnen op je website je de meeste leads opleveren. Een bron kan een app zijn die je aan je website hebt toegevoegd (bijvoorbeeld Wix Stores) of kan afkomstig zijn van een formulier, chat of de mobiele app.

Bekijk een lijst met al je huidige leads en hun contactbron. Je kunt ook zien of ze iets hebben gekocht.

Bekijk hoeveel abonnees je gedurende bepaalde dagen, weken of maanden ontvangt. Betalende abonnees verwijzen naar mensen die iets hebben gekocht, zoals een bestelling via Wix Stores, een betaald abonnement via Abonnementen, of die een factuur hebben ontvangen.

Let op: Het rapport toont alleen de eerste transactie in het abonnement en laat geen periodieke betalingen zien.

Websitebezoekers worden contacten wanneer ze een activiteit op je website uitvoeren en informatie invoeren. Ze kunnen bijvoorbeeld een contactformulier invullen, zich registreren voor een evenement of een winkelbestelling plaatsen, zich aanmelden voor een nieuwsbrief of lid worden van de website. Je kunt ook handmatig contacten toevoegen.

Een lead is elke contact op je website die nog niet recent een aankoop heeft gedaan. Zij hebben al eerder een actie ondernomen (bijvoorbeeld ingeschreven voor een nieuwsbrief, een contactformulier ingevuld) maar niet direct een artikel gekocht. 

In het 'leads per bron'-rapport kan een contactpersoon zowel een lead als een klant zijn. Afhankelijk van het tijdsbestek dat je hebt gekozen, kan een lead namelijk al een aankoop hebben gedaan en een klant zijn geworden. Tijdens de specifieke periode die je bekijkt, worden ze echter nog steeds als leads geteld.