Terugbetaling aanvragen voor een Premium of Studio-pakket
Leestijd 3 minuten
In dit artikel lees je meer over:
In aanmerking komen voor een terugbetaling
Als je je websitepakket in de afgelopen 14 dagen hebt gekocht, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
Het terugbetaalbeleid is van toepassing op nieuwe Premium- of Studio-pakketten; niet voor verlengingsbetalingen of upgrades van bestaande pakketten (tenzij de oorspronkelijke aankoop van een pakket binnen de afgelopen 14 dagen plaatsvond).
Als de eerste 14 dagen zijn verstreken en je vindt dat je een terugbetaling verdient, neem dan contact met ons op en we zullen je verzoek beoordelen.
Het proces voor terugbetaalverzoeken
Annuleer je websitepakket binnen de eerste 14 dagen na aankoop om een volledige terugbetaling te ontvangen. Het is niet nodig om een verzoek in te dienen, klik gewoon op de onderstaande knop om een pakket te kiezen dat je wilt annuleren.
Als je in aanmerking komt, wordt je betaalmethode automatisch terugbetaald. Het kan tot 20 werkdagen duren voordat je terugbetaling op je creditcardafschrift verschijnt.
Na opzegging wordt je websitepakket onmiddellijk gedeactiveerd en kun je geen gebruik meer maken van de premium functies van Wix (bijvoorbeeld het verwijderen van Wix-advertenties of het koppelen van je eigen domein).
Klik om je pakket nu te annuleren.
Let op:
- Als je binnen 72 uur na een aankoop annuleert, is het mogelijk dat de transactie wordt geannuleerd voordat het geld is verrekend. Als dit het geval is, worden de oorspronkelijke afschrijving(en) binnen 20 werkdagen van je rekening afgeschreven, in plaats van dat je een terugbetaling ontvangt.
- Als je binnen de eerste 24 uur hebt geannuleerd, is je betaling mogelijk geannuleerd en zijn de kosten niet in rekening gebracht. In dit geval wordt de terugbetaling niet weergegeven in je account.
- Wix is niet verantwoordelijk voor extra bankkosten, commissies of rood staan. De enige manier om deze kosten te vermijden, is door rechtstreeks met je bank te onderhandelen.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder om meer te lezen over terugbetalingen voor pakketten.
Geldt de geld-terug-periode van 14 dagen voor maandelijkse abonnementen?
Ik heb per ongeluk het verkeerde pakket gekocht. Kan ik dit wijzigen?
Is het mogelijk om de activering van een pakket te pauzeren of uit te stellen?
Is het terugbetaalbeleid van toepassing op domeinen en zakelijke e-mail?
Ik heb mijn pakket opgezegd, maar het is nog steeds actief. Waarom is dit?
Wat gebeurt er met mijn website als het pakket wordt opgezegd?
Vond je dit artikel nuttig?
|