Terugbetaling aanvragen voor een Premium of Studio-pakket

Leestijd 3 minuten
Wix biedt een 14-dagen geld-terug-garantie voor nieuwe Premium- of Studio-pakketten. Als je je websitepakket in de afgelopen 14 dagen hebt gekocht, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling. 
In dit artikel lees je meer over:

In aanmerking komen voor een terugbetaling

Het terugbetaalbeleid van 14 dagen is alleen van toepassing op nieuwe Premium- of Studio-pakketten. Het terugbetaalbeleid is niet van toepassing in de volgende gevallen:
  • Je vraagt een terugbetaling aan voor een verlenging van een pakket.
  • Je vraagt een terugbetaling aan voor de upgrade van een bestaand pakket.
Als je niet voldoet aan de vereisten voor het terugbetaalbeleid van 14 dagen, maar je denkt dat je nog steeds een terugbetaling verdient, neem dan contact met ons op en we zullen je verzoek beoordelen. 

Het proces voor terugbetaalverzoeken

Annuleer je websitepakket binnen de eerste 14 dagen na aankoop om een volledige terugbetaling te ontvangen. Het is niet nodig om een verzoek in te dienen, klik gewoon op de onderstaande knop om een pakket te kiezen dat je wilt annuleren. 
Als je in aanmerking komt, wordt je betaalmethode automatisch terugbetaald. Het kan tot 20 werkdagen duren voordat je terugbetaling op je creditcardafschrift verschijnt.
Na opzegging wordt je websitepakket onmiddellijk gedeactiveerd en kun je geen gebruik meer maken van de premium functies van Wix (bijvoorbeeld het verwijderen van Wix-advertenties of het koppelen van je eigen domein).
Klik om je pakket nu te annuleren.
Let op:
  • Als je binnen 72 uur na een aankoop annuleert, is het mogelijk dat de transactie wordt geannuleerd voordat het geld is verrekend. Als dit het geval is, worden de oorspronkelijke afschrijving(en) binnen 20 werkdagen van je rekening afgeschreven, in plaats van dat je een terugbetaling ontvangt.
  • Als je binnen de eerste 24 uur hebt geannuleerd, is je betaling mogelijk geannuleerd en zijn de kosten niet in rekening gebracht. In dit geval wordt de terugbetaling niet weergegeven in je account.
  • Wix is niet verantwoordelijk voor extra bankkosten, commissies of rood staan. De enige manier om deze kosten te vermijden, is door rechtstreeks met je bank te onderhandelen.

Veelgestelde vragen

Klik op een vraag hieronder om meer te lezen over terugbetalingen voor pakketten.

Vond je dit artikel nuttig?

|