header-logo
Hoe Wix gebruiken om je website en bedrijf te bouwen.
Ontwerp en beheer je website met slimmme functionaliteiten.
Beheer abonnementen, pakketten en facturen.
Run je bedrijf en kom in contact met leden.
Lees hoe je een domein koopt, koppelt of overzet.
De juiste tools om je bedrijf op het web te laten groeien.
Boost je zichtbaarheid met SEO en marketingtools.
Geavanceerde functies om efficiënter te kunnen werken.
Antwoorden op vragen, gekende problemen en meer.
placeholder-preview-image
Verbeter je vaardigheden met onze cursussen en video's.
Krijg tips voor webdesign, marketing en meer.
Lees hoe het organische websiteverkeer van zoekmachines te vergroten.
Bouw een eigen website met ons full-stack platform.
Vind een professional voor hulp om je websitedoelen te behalen.
placeholder-preview-image

Terugbetaling aanvragen voor een Premium of Studio-pakket

3 min
In dit artikel
  • In aanmerking komen voor een terugbetaling
  • Het proces voor terugbetaalverzoeken
  • Veelgestelde vragen
Wix biedt een 14-dagen geld-terug-garantie voor nieuwe Premium- of Studio-pakketten. Als je je websitepakket in de afgelopen 14 dagen hebt gekocht, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling. 

In aanmerking komen voor een terugbetaling

Het terugbetaalbeleid van 14 dagen is alleen van toepassing op nieuwe Premium- of Studio-pakketten. Het terugbetaalbeleid is niet van toepassing in de volgende gevallen:
  • Je vraagt een terugbetaling aan voor een verlenging van een pakket.
  • Je vraagt een terugbetaling aan voor de upgrade van een bestaand pakket.
Als je niet voldoet aan de vereisten voor het terugbetaalbeleid van 14 dagen, maar je denkt dat je nog steeds een terugbetaling verdient, neem dan contact met ons op en we zullen je verzoek beoordelen. 

Het proces voor terugbetaalverzoeken

Annuleer je websitepakket binnen de eerste 14 dagen na aankoop om een volledige terugbetaling te ontvangen. Als je in aanmerking komt, wordt het geld terugbetaald via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt om het abonnement te kopen. Het kan tot twintig werkdagen duren voor het geld op je rekening staat.
Na opzegging wordt je websitepakket onmiddellijk gedeactiveerd en kun je geen gebruik meer maken van de premium functies van Wix (bijvoorbeeld het verwijderen van Wix-advertenties of het koppelen van je eigen domein).
Wil je je pakket opzeggen?
Belangrijk:
Wix is niet verantwoordelijk voor extra bankkosten, commissies of rood staan. De enige manier om deze kosten te vermijden, is door rechtstreeks met je bank te onderhandelen.

Veelgestelde vragen

Klik op een vraag hieronder om meer te lezen over terugbetalingen voor pakketten.