Spaces-app: Problemen met Chat

In dit artikel

Als je een probleem ondervindt met Wix Chat in de Spaces by Wix-app, volg dan de onderstaande stappen.

Stappen om problemen op te lossen

Je hebt Wix Chat ingeschakeld in de Spaces-app:
1. Open de Spaces-app.
2. Tik onderaan op het Inbox-pictogram .
3. Selecteer de betreffende ruimte bovenaan.
4. Controleer je chatstatus:
  1. Klik rechtsboven op het Meer acties-pictogram .
  2. Controleer de status van de chat.
Je hebt je instellingen voor pushmeldingen ingeschakeld (de stappen verschillen afhankelijk van je apparaat).
Je gebruikt een ondersteund apparaat.
Je gebruikt de meest recente versie van de app:
1. Ga naar de Apple App Store (op iPhone) of Google Play (op Android):
2. Zoek naar 'Wix Spaces'.
3. Klik op Update (indien beschikbaar).
  Let op: Als er geen update beschikbaar is, betekent dit dat je al over de meest recente versie beschikt.

Daarnaast, voor Android-apparaten:

Als het probleem zich blijft voordoen, stuur ons dan de volgende informatie:

Een beschrijving van de stappen die je genomen hebt zodat we het probleem aan onze kant op kunnen lossen
Een screenshot van het probleem
De fabrikant, het model en het besturingssysteem van je mobiele apparaat
De versie van je Spaces-app. Om dit te vinden:
1. Open de Spaces-app.
2. Tik op het Mijn profiel-pictogram .
3. Tik op Over.
4. Scrol omlaag naar de onderkant van het scherm.
5. Kopieer het nummer naast Versie.
Het type verbinding dat je gebruikt (zoals 3G, WiFi) en de naam van je mobiele netwerk (als je een 3G- of 4G-verbinding gebruikt)
Je locatie

Zodra we deze informatie hebben, zullen we het verder onderzoeken en contact met je opnemen.