Een screenshot naar de Wix Klantenservice sturen
2 min
In dit artikel
- Een screenshot maken
- Een screenshot naar de Wix Klantenservice sturen
Krijg sneller oplossingen door ons een screenshot te sturen van het probleem dat je ondervindt. Zorg ervoor dat je een screenshot maakt van je volledige browservenster, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen begrijpen en oplossen.
Een screenshot maken
Lees hoe je een screenshot maakt vanaf je computer of mobiele apparaat.
Desktop
Mobiel apparaat
- Lees hoe je een screenshot maakt.
- Lees hoe je een screenshot maakt op Mac.
Belangrijk:
Als je een screenshot maakt van een factureringspagina of bankafschrift, zorg er dan voor dat je je volledige creditcardnummer en CVV-nummer verbergt. Laat alleen de laatste vier cijfers van de creditcard zichtbaar.
Een screenshot naar de Wix Klantenservice sturen
Terwijl je communiceert met onze Klantenservice-chatbot, kun je screenshots bijvoegen bij je beschrijving van je probleem.
Om een screenshot bij te voegen:
- Klik op het Bijlage-pictogram
.
Let op: Als Verzenden niet wordt weergegeven, klik je op Mijn beschrijving bewerken en dan op het Bijlage-pictogram.
- Selecteer een bestand op je computer en klik op Openen.
- Voer een beschrijving in van het probleem dat je ondervindt en klik op Versturen.
Ondersteunde bestandstypes:
Je kunt afbeeldingsbestanden in de volgende indelingen uploaden: JPEG, JPG, PNG, GIF, ICO, BMP en TIF.