Wix Inbox: 커뮤니케이션 채널 연결하기

Wix Inbox를 사용하면 모든 커뮤니케이션 채널을 한 곳에서 관리할 수 있어 앱을 전환하지 않고도 잠재 고객 및 고객과 소통할 수 있습니다. 이메일 계정을 연결하고 Instagram, Facebook, WhatsApp과 같은 인기 메시지 플랫폼을 통합해 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고 간소화할 수 있습니다.

채널을 연결하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

Wix Inbox에서는 다음 유형의 커뮤니케이션 채널을 연결하고 관리할 수 있습니다.

Wix Inbox에 액세스하면 연결된 모든 채널에서 모든 메시지를 확인하고 메시지가 어떤 플랫폼에서 발송되는지도 확인할 수 있습니다.

메시지에 회신하거나 새 메시지를 작성할 때 사용할 채널을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 Instagram에서 문의하는 경우, Instagram을 통해 응답을 발송하도록 선택하세요. 중요한 파일을 발송하거나 보다 공식적인 커뮤니케이션이 필요한 경우, 채널을 변경하고 이메일을 통해 회신할 수 있습니다.

모든 Wix 사이트에는 프리셋 이메일이라는 기본 이메일 주소가 제공됩니다. 이를 통해 이메일 주소를 설정하지 않은 경우에도 고객 문의에 바로 응답할 수 있습니다. 

Gmail 계정을 연결하면 프리셋 이메일이 제거됩니다. Wix 사이트에서 모든 발신 이메일은 자체 주소를 사용합니다(예: 연락처 양식 응답, 쇼핑몰 주문에 대한 메시지 등). 또한, Gmail에서 직접 Wix Inbox 메시지를 확인하고 응답할 수 있습니다.

Wix Inbox와 메시지 앱을 통합해 플랫폼별 채팅을 효율적으로 관리하세요.

다음과 같은 채팅 메시지 플랫폼을 연결하세요.

비즈니스 회선을 연결해 통화 또는 문자 메시지를 통해 고객과 소통하세요.

비즈니스 전화번호를 사용해 비즈니스 전용 번호로 비즈니스 전화 및 문자 메시지를 처리할 수 있습니다.

아래 질문을 클릭해 자세한 내용을 확인하세요.