Wix Inbox: Facebook 페이지 연결하기
페이지 메뉴
- Facebook 페이지를 Wix Inbox에 연결하기
- Wix Inbox에서 Facebook 메시지 관리하기
- Facebook과 Wix 받은 편지함 연결 문제 해결하기
Facebook 페이지를 Wix Inbox에 연결하면 Facebook 메시지를 다른 커뮤니케이션 채널과 한곳에서 관리할 수 있습니다. 고객과의 대화를 체계적으로 관리할 수 있으며, 플랫폼을 전환할 필요가 없습니다.
Facebook 페이지로 수신된 모든 메시지는 Wix Inbox에 표시됩니다. 받은 편지함에서 Facebook으로 답장하거나 이메일, 채팅 등 다른 채널을 이용할 수 있습니다.
중요!
Wix Inbox를 Facebook에 연결할 때는 모바일 기기가 아닌 데스크톱 컴퓨터를 사용하세요.
Facebook 페이지를 Wix Inbox에 연결하기
Wix Inbox 설정에 있는 링크를 클릭해 Facebook 페이지를 연결합니다. Facebook 계정 로그인 화면으로 리디렉트되면 로그인한 후 설정을 완료합니다.
Facebook 페이지를 Wix Inbox에 연결하려면 다음 단계를 따르세요.
- 사이트 대시보드에서 Inbox로 이동합니다.
- 오른쪽 상단의 설정 드롭다운을 클릭합니다.
- 커뮤니케이션 채널을 클릭합니다.
- Facebook 페이지 옆의 계정 연결을 클릭합니다.
- Facebook에 로그인한 후 안내에 따라 계정을 연결합니다.
Wix Inbox에서 Facebook 메시지 관리하기
Wix Inbox에서 Facebook 페이지로 수신된 메시지를 확인하고 바로 답장할 수 있습니다. 다른 받은 편지함 메시지와 마찬가지로 중요한 대화에 별표를 표시하고, 팀원에게 대화를 지정하거나, 불필요한 메시지를 보관하는 등 다양한 작업을 할 수 있습니다.
메시지를 보낸 사람은 사이트의 새
연락처로 자동 저장됩니다. 언제든지
연락처 정보를 편집해 전화번호, 이메일 등을 추가할 수 있습니다.
Wix Inbox에서 Facebook 메시지를 관리하려면 다음 단계를 따르세요.
- 사이트 대시보드에서 Inbox로 이동합니다.
- 원하는 작업을 선택합니다:
대화를 확인하고 답장하기
Facebook 메시지 관리하기
참고:
Facebook Messenger 플랫폼 정책에 따라 새 메시지에는 7일 이내에 답장해야 합니다. 7일이 지난 후 답장하려고 하면 메시지가 발송되지 않으며 메시지 발송 실패 문제가 표시됩니다.
Facebook과 Wix 받은 편지함 연결 문제 해결하기
Facebook을 Wix 받은 편지함에 연결하는 데 문제가 있다면 아래 단계를 따르세요.
1단계 | 올바른 페이지를 연결하고 있는지 확인합니다
2단계 | 쿠키를 삭제합니다
3단계 | Facebook 페이지 연결을 해제한 후 다시 연결합니다
도움이 더 필요하신가요?
도움을 요청할 때 어떤 정보를 포함해야 하나요?
Wix Inbox의 다른 통합 기능을 찾고 있나요?
Instagram 및 WhatsApp과 같은 채널을 추가로 연결할 수 있습니다.