Wix Inbox: 메시지 발송 및 아이템 추가
- 메시지 발송하기
- 저장된 답변 발송하기
- 결제 요청하기
- 쿠폰 발송하기
- 쇼핑몰 제품 링크 발송하기
- 서비스 링크 발송하기
- 첨부 파일 발송하기
- 자주 묻는 질문
메시지 발송하기
메시지를 발송하려면:
- 사이트 대시보드의 Inbox로 이동합니다.
- 기존 대화를 클릭하거나 오른쪽 상단의 새 메시지를 클릭해 새 대화를 시작합니다.
- 다음 중 해당하는 옵션을 선택합니다.
- 기존 연락처 선택: 이용 가능한 목록에서 연락처를 선택합니다.
- 새 연락처 추가: 연락처 목록에 새 연락처를 직접 추가합니다.
- + 연락처 추가 를 클릭한 후 정보를 입력합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 하단의 텍스트 상자를 클릭해 메시지를 입력합니다.
- 메시지 전송 채널 드롭다운을 클릭해 메시지를 발송할 채널을 선택합니다.
참고: 메시지에 아이템을 추가한 후 채널을 변경하면(예: 이메일에서 채팅으로 변경), 추가한 아이템이 삭제되므로 다시 추가해야 합니다. - 발송을 클릭합니다.
저장된 답변 발송하기
저장된 답변을 생성하거나 발송하려면:
사이트 대시보드에서 받은 편지함으로 이동합니다.
기존 대화를 클릭하거나 오른쪽 상단의 새 메시지를 클릭해 새 대화를 시작합니다.
하단의 텍스트 상자를 클릭해 메시지를 입력합니다.
메시지 전송 채널 드롭다운을 클릭해 메시지를 발송할 채널을 선택합니다.
참고: 사용 가능한 채널은 해당 사용자의 연락처 정보에 따라 달라집니다.저장된 답변 아이콘을 클릭합니다.
다음 중 원하는 작업을 선택합니다:
사용자 지정 저장 답변 추가:
저장된 답변 패널을 오른쪽으로 스크롤한 후 + 저장된 답변 추가를 클릭합니다.
저장된 답변의 이름을 입력합니다.
메시지 아래에 답변 내용을 입력합니다.
추가를 클릭합니다.
방금 추가한 답변에 마우스오버한 후 사용을 클릭합니다.
기존 저장 답변 발송:
사용할 답변에 마우스오버합니다.
사용을 클릭합니다.
발송을 클릭해 메시지를 발송합니다.
아이콘을 클릭합니다.
저장된 답변에 마우스오버한 후 편집 아이콘을 클릭해 수정하거나 삭제 아이콘을 클릭해 목록에서 삭제합니다.
아이콘을 클릭해 수정하거나 삭제
아이콘을 클릭해 목록에서 삭제합니다.동적값은 일반 텍스트로 메시지에 삽입됩니다(예: 답변이 '안녕하세요, {{contact.name.first}}님. 예약해 주셔서 감사합니다.'로 표시될 수 있습니다). 현재 사용할 수 있는 동적값은 다음과 같습니다:
연락처 정보: 이름({{contact.name.first}}), 성({{contact.name.last}}), 이메일({{contact.email}}), 전화번호({{contact.phone}}).
비즈니스 정보: 비즈니스명({{business.name}}), 주소({{business.address}}), 전화번호({{business.phone}}).
결제 요청하기
결제를 요청하려면 다음 단계를 따르세요.
사이트 대시보드에서 받은 편지함으로 이동합니다.
기존 대화를 클릭하거나 오른쪽 상단에서 새 메시지를 클릭해 새 대화를 시작합니다.
하단의 텍스트 상자를 클릭해 메시지를 입력합니다.
메시지 전송 채널 드롭다운을 클릭해 메시지를 보낼 채널을 선택합니다.
참고: 이용 가능한 채널은 해당 연락처에 저장된 연락처 정보에 따라 달라집니다.결제 링크 아이콘을 클릭합니다.
금액을 설정하고 요청에 대한 간단한 설명을 입력합니다.
결제 링크 생성을 클릭합니다.
아이콘을 클릭합니다.쿠폰 발송하기
쿠폰을 발송하려면 다음 단계를 따르세요.
사이트 대시보드에서 받은 편지함으로 이동합니다.
기존 대화를 클릭하거나 오른쪽 상단에서 새 메시지를 클릭해 새 대화를 시작합니다.
하단의 텍스트 상자를 클릭해 메시지를 입력합니다.
메시지 전송 채널 드롭다운을 클릭해 메시지를 보낼 채널을 선택합니다.
참고: 이용 가능한 채널은 해당 연락처에 저장된 연락처 정보에 따라 달라집니다.아이템 추가 아이콘을 클릭한 후 쿠폰을 클릭합니다.
다음 중 하나를 선택합니다.
새 쿠폰 추가하기:
+ 추가하기를 클릭합니다.
제공할 쿠폰 유형을 선택합니다.
쿠폰 정보(코드, 이름 등)를 입력합니다.
준비가 되면 오른쪽 하단에서 쿠폰 생성을 클릭합니다.
방금 생성한 쿠폰을 선택하고 추가를 클릭합니다.
발송을 클릭해 메시지를 보냅니다.
기존 쿠폰 발송하기:
목록에서 해당 쿠폰을 선택하고 추가를 클릭합니다.
발송을 클릭해 메시지를 보냅니다.
아이콘을 클릭한 후 쿠폰을 클릭합니다.
쿠폰 코드는 기본 텍스트로 전송되므로 수신자가 빠르게 복사할 수 있습니다.
쇼핑몰 제품 링크 발송하기
쇼핑몰 제품 링크를 발송하려면 다음 단계를 따르세요.
사이트 대시보드의 Inbox로 이동합니다.
기존 대화를 클릭하거나 오른쪽 상단의 새 메시지를 클릭해 새 대화를 시작합니다.
하단의 텍스트 상자를 클릭해 메시지를 입력합니다.
메시지 전송 채널 드롭다운을 클릭해 메시지를 발송할 채널을 선택합니다.
참고: 이용 가능한 채널은 해당 사용자의 연락처 정보에 따라 달라집니다.아이템 추가 아이콘을 클릭한 후 제품을 클릭합니다.
해당 제품을 선택한 후 추가를 클릭합니다.
발송을 클릭해 메시지를 발송합니다.
서비스 링크 발송하기
서비스 링크를 발송하려면 다음 단계를 따르세요.
사이트 대시보드의 Inbox로 이동합니다.
기존 대화를 클릭하거나 오른쪽 상단의 새 메시지를 클릭해 새 대화를 시작합니다.
하단의 텍스트 상자를 클릭해 메시지를 입력합니다.
메시지 전송 채널 드롭다운을 클릭해 메시지를 발송할 채널을 선택합니다.
참고: 이용 가능한 채널은 해당 사용자의 연락처 정보에 따라 달라집니다.아이템 추가 아이콘을 클릭한 후 서비스를 클릭합니다.
해당 서비스를 선택한 후 추가를 클릭합니다.
발송을 클릭해 메시지를 발송합니다.
첨부 파일 발송하기
첨부 파일을 보내려면:
사이트 대시보드에서 받은 편지함으로 이동합니다.
기존 대화를 클릭하거나 오른쪽 상단의 새 메시지를 클릭해 새 대화를 시작합니다.
하단의 텍스트 상자를 클릭해 메시지를 입력합니다.
메시지 전송 채널 드롭다운을 클릭해 메시지를 보낼 채널을 선택합니다.
참고: 선택할 수 있는 채널은 해당 연락처에 저장된 연락처 정보에 따라 다릅니다.파일 아이콘을 클릭합니다.
보낼 파일을 선택합니다. 첨부할 수 있는 파일 형식은 .png, .jpg, .jpeg, .xlsx, .xls, .doc, .docx, .ppt, .pptx, .pdf입니다.
열기를 클릭합니다.
발송을 클릭합니다.
아이콘을 클릭합니다.