Wix Bookings: 코스의 참가자 목록 관리하기

8 분 분량

코스의 참가자 목록을 최신 상태로 유지하세요. 코스의 지불 상태를 추적하고, 이메일로 참가자에게 연락하고, 연락처 정보를 업데이트하고, 고객을 추가 및 삭제할 수 있습니다.

다음 도움말을 참고하세요.

참고:

코스 참가자 목록의 변경 사항은 해당 코스의 남은 전체 세션에 적용됩니다.

코스에 새로운 참가자를 추가하거나 기존 예약을 편집해 등록한 인원 수를 업데이트할 수 있습니다. 기존 고객 목록에서 선택하거나 신규 고객을 추가한 후 코스에 추가하세요. 또한, 고객의 코스 결제 방법도 선택할 수 있습니다.

사이트 대시보드의 예약 캘린더로 이동합니다.
캘린더에서 해당 코스를 클릭합니다.
참가자 수 옆의 관리를 클릭합니다.
+ 참가자 추가를 클릭합니다.
이름 입력란을 클릭합니다.
추가하고자 하는 고객을 선택합니다.
- 기존 고객: 고객의 이름을 입력하거나 목록에서 선택합니다.
- 신규 고객: + 연락처 추가를 클릭한 후 참가자의 정보를 입력하고 저장을 클릭합니다.
인원 아래에 예약의 총 참가자 수를 입력합니다.
참고: 서비스가 "결제완료"로 표시되기 전까지만 인원 수를 편집할 수 있습니다.
결제 방법 선택 아래의 옵션을 선택합니다.
- 인보이스 발행: 온라인으로 결제를 받을 수 있도록 고객에게 인보이스를 이메일로 발송합니다.
- 나중에 결제 받기: 참가자 관리 또는 주문 페이지에서 코스 세션 요금을 고객에게 청구합니다.
- 결제완료: 세션을 '결제완료'로 표시합니다. 이 옵션은 오프라인 결제를 하는 고객에게 유용합니다.
(선택사항) 고객에게 확인 이메일을 발송하세요 체크 상자를 선택합니다.
저장 옵션을 선택합니다.
- 저장 및 다른 참석자 추가: 참가자를 저장하고 다른 참가자를 추가합니다.
- 저장: 참가자를 저장한 후 참가자 목록으로 되돌아옵니다.

어떠한 이유로 고객이 코스에 더 이상 참여하지 못할 경우, 해당 고객을 참가자에서 삭제해 다른 사람이 참여할 수 있도록 할 수 있습니다.

취소 및 노쇼 수수료:

코스의 경우, 일회성 취소 수수료를 적용해 전체 코스에서 고객을 제거할 수 있습니다. 한 세션에서만 고객을 제거할 수 없습니다. 모든 코스 세션은 함께 예약되므로 전체 예약을 취소해야 합니다. 여기에서 취소 및 노쇼 수수료에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.

취소 또는 노쇼 수수료가 없는 주문

취소 및 노쇼 수수료가 부과되는 주문

환불을 제공해야 한다면:

사이트 대시보드의 주문 페이지에서 환불을 진행할 수 있습니다.

참가자 관리 페이지에서 언제든지 참가자의 결제 상태를 업데이트할 수 있습니다. 코스 서비스 추가 시 선택한 결제 설정 및 추가한 결제 제공업체에 따라 표시되는 옵션이 다를 수 있습니다.

결제 링크로 청구하기

카드 결제 직접 청구하기

인보이스 발행하기

결제 완료로 표시하기

클래스 예약 양식에 사용자 지정 질문을 추가한 경우, 참가자 목록에서 이에 대한 응답을 확인할 수 있습니다. 해당 고객을 클릭해 고객의 답변을 확인할 수 있습니다.

예약 양식 응답 확인에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.

예정된 세션의 변경 사항이나 미리 준비가 필요한 것들을 회원들에게 알리세요.

사이트 대시보드의 예약 캘린더로 이동합니다.
캘린더에서 해당 코스를 클릭합니다.
관리를 클릭합니다.
해당 고객 옆 추가 작업 아이콘을 클릭합니다.
메시지 전송을 클릭합니다.
메시지 전송 채널 드롭다운을 클릭해 발송할 메시지 유형을 선택합니다.
- 채팅: 사이트를 통해 고객에게 채팅 메시지를 발송합니다. 사이트에 로그인할 때만 이 메시지를 확인할 수 있습니다.
- 이메일: 서비스를 받기 위해 고객이 가입할 때 남긴 주소를 사용해 고객에게 이메일을 발송합니다.
- 문자 메시지: 고객에게 문자 메시지를 발송합니다. 문자 메시지는 비즈니스 전화 번호를 통해서만 발송할 수 있습니다.
메시지를 입력합니다.
(선택사항) 아이콘을 클릭해 저장된 응답, 결제 요청, 이모티콘, 첨부 파일 등을 추가합니다. Wix Inbox에서 메시지에 회신하는 방법에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
발송 아이콘을 클릭합니다.