Wix 로열티 프로그램: 로열티 포인트 자동 지급 또는 고객이 리워드로 사용하기에 충분한 포인트 적립 시 응답하기
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오토메이션은 작은 작업을 대신 처리해 더 큰 그림에 집중할 수 있도록 합니다. Wix 로열티 프로그램을 사용하면, 자동으로 로열티 포인트를 부여하거나 리워드를 위한 충분한 포인트가 있는 고객에게 자동으로 응답하는 오토메이션을 설정할 수 있습니다.
예를 들어, 고객이 세션 예약 시 자동으로 로열티 포인트를 지급하거나, 리워드를 받기에 충분한 포인트를 적립한 고객에게 배지를 자동으로 지정할 수 있습니다.
다음 도움말을 참고하세요.
자동으로 로열티 포인트 부여하기
모든 오토메이션은 트리거와 작업으로 구성되어 있습니다. 로열티 포인트를 자동으로 부여하려면, Wix 로열티 프로그램을 작업으로 설정해야 합니다. (예: 양식 제출이 로열티 포인트 부여 작업을 트리거)
참고:
로열티 포인트를 제공하는 오토메이션을 생성하는 것은 "적립 방법"을 추가하는 것과 같습니다. 로열티 오토메이션을 생성하면 대시보드 및 라이브 사이트의 로열티 프로그램 페이지의 "적립 방법" 목록에 추가됩니다.
Wix 로열티 프로그램을 액션으로 사용해 오토메이션을 설정하려면:
- 사이트 대시보드의 오토메이션으로 이동합니다.
- 오른쪽 상단에서 + 오토메이션 추가를 클릭합니다.
- + 새로 추가하기를 클릭합니다.
참고: 추천 오토메이션을 사용하려면 인기 아래에 있는 옵션을 검색해 클릭합니다. 추천 오토메이션의 트리거와 작업을 편집할 수 있습니다. - 제목을 클릭해 오토메이션의 제목을 입력합니다.
- 트리거 섹션에서 트리거의 기반이 될 앱을 클릭합니다.
- 사용 가능한 옵션에서 트리거를 선택합니다.
참고: 이러한 옵션은 5단계에서 선택한 앱에 따라 다릅니다 - 작업 섹션에서 로열티 포인트 지급을 클릭합니다.
- 고객에게 포인트 적립 방법 설명하기 입력란에 포인트를 적립할 수 있는 작업을 설명합니다. 이 텍스트는 사이트에 표시됩니다.
- (해당되는 경우) 로열티 프로그램에 등급을 추가했다면, 이 "적립 방법"을 적용할 등급을 선택하고 각 등급의 고객이 적립할 포인트를 선택합니다.
- 실행 시점 섹션을 클릭해 확장합니다.
- 해당 작업 발송 시점 드롭다운을 클릭해 언제 작업이 실행될지 선택합니다.
- 즉시: 트리거가 발생하는 즉시 작업이 수행됩니다.
- 사용자 지정: 트리거된 후 설정한 시간 후에 작업이 실행됩니다. 위쪽 및 아래쪽 화살표를 클릭해 숫자를 설정한 후 드롭다운을 클릭해 일, 시, 분 중에서 선택합니다.
- 실행 횟수 제한 드롭다운을 클릭해 트리거의 실행 횟수를 설정합니다.
- 제한 없음 (매번 실행): 작업이 방문객에 의해 트리거될 때마다 실행됩니다.
- 연락처당 1회: 해당 작업이 연락처당 1회 실행됩니다.
- 매 24시간마다 연락처당 1회: 작업이 24시간 주기로 연락처마다 1회 실행됩니다.
- (선택사항) 하단에서 + 작업 추가를 클릭해 멀티 액션 오토메이션을 설정합니다.
- 활성화를 클릭해 새 오토메이션을 저장합니다.
고객 생일에 로열티 포인트 자동 지급하기
이렇게 하려면, 먼저 연락처를 생일별로 그룹화하는 연락처 세그먼트를 생성해야 합니다. 그 다음, 연락처가 생일 세그먼트에 들어올 때 트리거되도록 설정된 세그먼트 트리거를 사용해 오토메이션을 생성합니다. 오토메이션 작업으로 로열티 포인트 지급을 선택합니다.
리워드로 사용할 충분한 포인트를 보유한 고객에게 자동으로 응답하기
모든 오토메이션은 트리거와 작업으로 구성되어 있습니다. 고객이 리워드를 받기에 충분한 포인트를 보유했을 때 작업을 자동으로 트리거하려면, 로열티를 트리거로 설정해야 합니다. (예: 100 포인트를 적립한 고객이 배지를 지정하는 작업을 트리거)
참고:
기본적으로 로열티 프로그램에는 리워드를 적립하면 고객에게 이메일을 발송하는 오토메이션이 포함됩니다. 사용하려면, 로열티 프로그램의 이메일 탭에서 오토메이션을 활성화하세요.
Wix 로열티 프로그램을 트리거로 사용해 오토메이션을 설정하려면:
- 사이트 대시보드의 오토메이션으로 이동합니다.
- 오른쪽 상단에서 + 오토메이션 추가를 클릭합니다.
- + 새로 추가하기를 클릭합니다.
참고: 추천 오토메이션을 사용하려면 인기 아래에 있는 옵션을 검색해 클릭합니다. 추천 오토메이션의 트리거와 작업을 편집할 수 있습니다. - 제목을 클릭해 오토메이션의 제목을 입력합니다.
- 트리거 섹션에서 Wix 로열티 프로그램을 클릭합니다.
- 작업 섹션에서 원하는 작업을 선택하고 사용 가능한 옵션을 사용해 설정합니다.
- 실행 시점 섹션을 클릭해 확장합니다.
- 해당 작업 발송 시점 드롭다운을 클릭해 언제 작업이 실행될지 선택합니다.
- 즉시: 트리거가 발생하는 즉시 작업이 수행됩니다.
- 사용자 지정: 트리거된 후 설정한 시간 후에 작업이 실행됩니다. 위쪽 및 아래쪽 화살표를 클릭해 숫자를 설정한 후 드롭다운을 클릭해 일, 시, 분 중에서 선택합니다.
- 실행 횟수 제한 드롭다운을 클릭해 트리거의 실행 횟수를 설정합니다.
- 제한 없음 (매번 실행): 작업이 방문객에 의해 트리거될 때마다 실행됩니다.
- 연락처당 1회: 해당 작업이 연락처당 1회 실행됩니다.
- 매 24시간마다 연락처당 1회: 작업이 24시간 주기로 연락처마다 1회 실행됩니다.
- (선택사항) 하단에서 + 작업 추가를 클릭해 멀티 액션 오토메이션을 설정합니다.
- 활성화를 클릭해 새 오토메이션을 저장합니다.
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