이메일 통계에 '수신'으로 기록된 미수신 이메일 마케팅 캠페인
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Wix 이메일 마케팅은 손쉬운 방법으로 멋진 이메일 마케팅 캠페인을 진행할 수 있도록 합니다. 하지만, 이메일 마케팅 발송은 지인들에게 일반적인 이메일을 발송하는 것과는 큰 차이가 있습니다. 따라서, 모범 사례를 확인해 이메일 발송률에 영향을 미치는 요인이 무엇인지 파악하는 일은 매우 중요합니다.
이메일 마케팅 캠페인이 '수신'으로 잘못 표시되는 데는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 이러한 요인들은 통제가 가능하지 않으며, 따라서 이메일을 수신하지 못한 이메일에 대한 정확한 원인 설명은 가능하지 않습니다.
이메일이 '수신'으로 잘못 표시되는 일반적인 이유는 다음과 같습니다:
- 스팸 필터: 이메일 스팸 여부 결정은 수신하는 이메일 서비스 제공업체가 결정하게 됩니다. 이메일 서버가 이메일을 허용한 이후에는 해당 이메일의 처리 과정에 대한 추가 정보가 제공되지 않습니다. Google 및 Yahoo 등과 같은 대부분의 이메일 이메일 서비스 제공업체는자동으로 수신 이메일을 검사하는 시스템을 보유하고 있습니다.
- 전송 시간: Wix 이메일 마케팅의 모범 사례를 따르지 않을 경우, 이메일 전송 시간에 지연이 발생할 수 있습니다. 또한, 많은 수신인에게 이메일을 발송할수록 이메일이 전송되는 데까지 소요되는 시간이 증가됩니다.
- 소규모 메일 전송: Yahoo, AOL, Hotmail 등의 웹메일 제공업체는 소규모로 이메일 메시지를 전송합니다. 이메일을 해당 이메일 계정에서 발송할 경우, 이메일이 모든 수신인에게 전송되는 데는 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
- DMARC: Yahoo 및 AOL 등과 같은 무료 이메일 서비스 제공업체들은 이메일 악용 문제를 방지하기 위해 DMARC 정책을 업데이트했습니다. Yahoo(Ymail 및 RocketMail 포함) 또는 AOL 이메일 계정을 사용해 이메일을 발송할 경우, 수신 이메일 제공업체에서 이메일을 거부할 수 있습니다.
- 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 규정: 각각의 ISP는 필요에 따라 항상 업데이트되는 이메일 수신 및 발신 규정을 가지고 있습니다. 이는, 동일한 이메일 이 일부 ISP를 통해 전달될 수 있지만 다른 ISP를 통해서는 전달이되지 않을 수도 있음을 의미합니다. 또한, 동일한 이메일이 이번주에는 전송될 수 있으나, 다음주에는 전송되지 않을 수도 있음을 의미하기도 합니다. Wix는 높은 전송률을 유지하기 위해 모든 업데이트 사항을 파악할 수 있도록 노력하고 있습니다.
- 내부 방화벽: 이메일 캠페인은 사용자를 대신해 Wix 서버에서 전송됩니다. 대학, 또는 기업 등에서 사용되는 일부 도메인은 Wix 서버와 같이 타사를 통해 전달되는 내부 통신(예: 내부 뉴스레터)을 차단하는 필터를 포함합니다.