이메일 마케팅: 이메일 발신자 평판 개선하기

구독자 목록에 이메일 마케팅 캠페인을 발송한다면, 이메일 발송자 평판에 대해 인지하고 있어야 합니다. 이메일 신뢰성은 캠페인이 전달될 가능성을 포함해 많은 요인에 영행을 미칩니다. 발송자 평판을 이해 및 구축하는 것은 이메일 마케팅 모범 사례 및 규정 준수의 중요한 측면입니다.

이메일 발송자 평판은 이메일 마케팅 신뢰성을 설정하는 ISP(인터넷 서비스 공급자, Internet Service Provider)가 조직에 할당한 점수입니다. 이는 이메일 전달 가능성과 밀접하게 연결되어 있습니다. 발송자 평판이 높을수록 이메일 연락처의 받은 편지함에 도달할 가능성이 높아집니다. 점수가 낮으면, 이메일이 스팸 트랩, 반송, 또는 기타 캠페인에 도움이 되지 않는 다른 요소에 포착될 가능성이 높아집니다.

발송자 평판은 시간이 지남에 따라 구축할 수 있다는 사실을 인지하는 것이 중요합니다. 전달 가능성 모범 사례를 따르는 것 뿐만 아니라 발송자 평판에 영향을 미치는 요소에 주의를 기울이고 캠페인 전략을 개선하면 평판과 점수 모두를 높일 수 있습니다.

비즈니스 이메일 발송자 평판 점수에 영향을 미치는 몇 가지 요소가 있습니다. 이러한 요인 중 일부는 다음과 같습니다.

발송자 평판이 낮을 수 있는 구체적인 이유를 자세히 살펴보겠습니다.

시간이 지나면서 발송자 평판 점수를 높이는 것이 전적으로 가능하다는 것을 기억하세요. 온라인에서 신뢰를 구축하는 과정이며, 모범 사례를 더 많이 따르고 신뢰할 수 있는 이메일 출처임을 보여줄수록 더 많은 ISP, 메일함 공급자, 구독자가 향후 통신을 신뢰하게 될 것입니다. 다음은 기억해야 할 몇 가지 모범 사례입니다.

가장 간단해 보이는 모범 사례가 때로는 가장 따르기 어려운 것입니다. 가장 유익하고 관련성이 높은 콘텐츠를 보고 싶어하는 사람들에게만 발송해야 합니다. 구독자 참여를 높이는 가장 좋은 방법은 캠페인이 구독자의 관심 분야에 맞도록 조정하는 것입니다. 여기에는 구독자들이 더 알고 싶어하는 이미지, 링크 등이 포함됩니다.

이메일 마케팅 전략의 일부로 이메일 빈도를 결정하고 이를 고수하세요. 타겟팅하기에 이상적인 이메일 빈도는 없습니다. 비즈니스와 구독자는 본인이 가장 잘 알고 있으며 '적을수록 좋다'는 접근 방식으로 시작해야 합니다. 그런 다음 일관된 결과를 얻을 수 있는 최적의 이메일 주기(발송하는 이메일의 시기 및 유형)를 파악하세요. 다양한 유형과 시점을 실험해 볼 수는 있지만, 어떤 것이 효과적인지 찾았다면 구독자를 방해하지 않도록 일관된 일정을 고수하세요.

예를 들어, 금요일에 프로모션 이메일을 발송하고 화요일에 주간 뉴스레터를 발송할 수 있습니다.

위에 언급한 것과 같이, 구독자 목록이 알 수 없거나 오래된 이메일 주소로 가득 차 있는 경우, 캠페인을 발송할 떄마다 하드 바운그 또는 소프트 바운스가 발생하고 잠재적으로 스팸 트랩에 빠지는 등 궁긍적으로 이메일 발송자 평판이 낮아지게 됩니다. 목록을 정기적으로 유지 관리하고 삭제할 수 있는 주소가 있는지 확인하세요.

이메일 구조가 어떠해야 하고 어떤 정보가 있어야 하는지에 관해서는 모범 사례를 따르세요. 제목은 간단하고 스팸이 아니여야 하며, 회사 이름 미 주소가 명확하게 표시되어야 하며 모든 콘텐츠 및 이미지가 관련성이 있어야 합니다.