이메일 마케팅: 캠페인 전달 가능성 개선하기
5 분
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- 이메일 전달 가능성이란?
- 이메일 전달 가능성에 영향을 주는 요인
- 이메일 전달 가능성 개선을 위한 도움말
- 샘플 우편 발송하기
- 자주 묻는 질문
캠페인이 실제로 수신자의 메일함으로 전달되는지 확인하세요. 이메일의 전달 가능성에 영향을 주는 요인은 여러 가지가 있으며, 다음의 모범 사례는 캠페인의 전달 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.
이메일 전달 가능성이란?
이메일 전달 가능성은 이메일이 의도한 수신자의 메일함에 성공적으로 도달하기 위한 처리 과정을 의미합니다.이러한 과정은 이메일이 다른 사람 또는 스팸 폴더로 잘못 전송되거나 반송되어 수신자에게 도달하지 못했는지 여부를 판별합니다.
이메일이 의도한 메일함에 도달하지 못하는 이유에는 다음이 포함됩니다:
- 하드 바운스: 이메일 주소가 잘못되었거나 존재하지 않습니다.
- 소프트 바운스: 해당 주소로 전송하는 과정에서 기술적인 문제가 발생했습니다.
- 스팸 폴더: 이메일이 스팸으로 분류되었습니다.
- 차단: ISP 또는 인터넷 프로토콜에 의해 차단되었습니다.
이메일 전달 가능성에 영향을 주는 요인
이메일을 전송하면 보이지 않는 곳에서 IP 주소, 콘텐츠 등의 신뢰성을 보장하기 위한 여러 프로토콜이 진행됩니다. 이메일이 차단되거나 스팸으로 표시되지 않도록 하려면, 이메일 전달 가능성에 영향을 미치는 3가지 주요 요소를 이해하세요.
- 이메일 콘텐츠: 이메일 마케팅 모범 사례를 따르면 이메일 전달 가능성을 높일 수 있습니다. 이메일의 제목부터 캠페인의 콘텐츠에 이르기까지 모든 부분이 연관성이 있어야 하며, 검토를 거쳤으며 올바르게 형식이 지정되어야 합니다.
- 발신자 평판: 발신자 평판 점수는 ISP(인터넷 서비스 제공업체)에 사용자의 신뢰도를 알려줍니다. 발송자 평판은 온라인 영향력과 같이 시간의 흐름에 따라 구축되며, 캠페인 클릭과 같은 구독자의 긍정적인 반응 또는 잘 유지 관리되는 이메일 목록을 통해 강화됩니다. 이메일 발신자 평판을 높이는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
- 신원 확인: 다양한 온라인 프로토콜이 보이지 않는 곳에서 실행되며 뒷배경 확인처럼 작동해 사용자가 온라인에서 합법적인지 확인합니다. 여기에는 SPF(발신자 정책 프레임워크) 및 DDIN(Domainkeys Identified Mail)이 포함됩니다. Wix를 통해 비즈니스 이메일을 구매했거나 Wix 네임서버에 메일함 도메인을 연결했을 경우 해당 레코드 또한 연결됩니다.
참고:
캠페인의 전달 가능성 및 식별을 지원하기 위해 Wix 이메일 마케팅은 캠페인이 전송되면 5개의 DNS 레코드(3개의 sendgrid.net 키 및 2개의 Ascendbywix.com 키)를 자동으로 추가합니다. 이러한 키는 캠페인을 검증하기 위해 백그라운드에서 작동하며, 사용자 지정 메일함을 발신자 주소로 할당할 때 예상되는 동작입니다.
이메일 전달 가능성 개선을 위한 도움말
구독자의 메일함에 캠페인이 전달될 수 있도록 하기 위해 권장하는 몇 가지 모범 사례는 다음과 같습니다.
아래를 클릭해 자세한 내용을 확인하세요.
이메일 구독자(메일링 목록에 등록한 사람들)에게만 이메일 발송하기
유기적으로 이메일 목록 구축하기
정기적으로 이메일 목록 관리하기
유익하고 연관성 있는 제목 쓰기
이메일 발송자와 비즈니스를 명확하게 밝히기
독자의 참여 유지하기
적절한 텍스트 및 이미지 비율 유지하기
점진적으로 이메일 발송량 늘리기
샘플 우편 발송하기
새 연락처 목록으로 이메일 캠페인 발송 시 Wix는 먼저 샘플 메일을 발송할 수 있습니다. 이는 이메일이 목록의 모든 연락처에 배포되기 전에 일부 수신자가 먼저 콘텐츠를 수신함을 의미합니다.
캠페인의 전달 가능성을 개선하기 위해 샘플 우편이 발송됩니다. 목록에 잘못된 주소가 너무 많이 포함되어 있거나 너무 많은 이메일이 반송/거부된 경우 발송 평판이 손상될 수 있습니다. 낮은 발송 평판은 향후 메일링의 전달 가능성에 영향을 미칩니다.
이메일의 일정 비율이 반송되거나 거절된 경우, 이메일은 나머지 연락처로 아직 발송되지 않습니다. 샘플이 실패하면 두 가지 상황이 발생합니다.
- 해당 메일은 이메일 캠페인 아래에 "일부 발송 실패"로 표시됩니다.
- 이메일을 수신하지 못한 연락처는 특정 캠페인의 통계에 "발송 실패" 라벨과 함께 나열됩니다.
에 "발송 실패" 라벨과 함께 나열됩니다.
샘플이 성공적인지 확인하려면:
자주 묻는 질문
아래 질문을 클릭해 자세한 내용을 확인하세요.
캠페인이 여전히 받은 편지에 도달하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
구독자에게 캠페인이 수신되지 않는 이유는 무엇인가요?
캠페인을 수신하지 못하는 경우, 구독자에게 권장할 수 있는 사항은 무엇이 있나요?
역할 주소로 이메일 캠페인을 발송할 수 있나요? (예: 'receiving@', 'support@')
이메일 캠페인의 성공 여부를 추적하려면 어떻게 해야 하나요?