Wix メールマーケティングのベストプラクティス
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メルマガを作成・配信する際にしてはいけないこと、および到達率とエンゲージメント率を最大化するためにすべき対策について学びましょう。
避けるべきこと
スパムトラップ、スパム報告、ハードバウンス、エンゲージメント率の低さ
- スパムトラップ：スパムトラップとは架空のメールアドレスまたは使用されていないメールアドレスのことです。スパムトラップは、インターネットサービスプロバイダ（ISP）やスパム防止機関がメール配信規制に従っていないメールマーケティング担当者を特定するために役立ちます。スパムトラップについての詳細はこちら
- スパム報告：受信者があなたのメールをスパムとしてマークした場合、またはメールに関する正式な苦情（不正使用の報告と呼ばれます）を提出した場合に起こります。スパムとしてマークされたメールについての詳細はこちら
- ハードバウンス：永続的な問題により、受信者のサーバーがメーリングリストの特定のアドレスにメルマガを配信できないようにした場合に発生します。バウンスメールの詳細はこちら
- エンゲージメント率が低い：これは、メルマガ内のリンクを開いたりクリックしたりする受信者がほとんどいない場合に発生します。エンゲージメント率が低いと、ユーザーがメルマガを受信していない、または読んでいないと ISP に報告されます。エンゲージメント率の詳細はこちら
受信者の同意なしにメールを送信する
受信者リスト内の連絡先のうち、メールの受信を文書により承諾した人にのみメルマガを送信することができます。到達率を高く保つために、最近（過去 1 年以内に）連絡を取ったことがある人にのみメルマガを送信してください。
下記の人にはメルマガは送信しないでください：
- メールの受信を承諾していない人
- メールの配信停止を希望した人、または受信を拒否した人
- 第三者または別のビジネスから取得したメールアドレス
- インターネット上でコピーしたメールアドレス
- 購入したメーリングリスト内のメールアドレス
- SNS 経由で取得したメールアドレス（例：Facebook など）。
- 名刺を交換した人、または予定していたイベントに参加したが、特にメーリングリストに追加することを承諾していない人。
禁止されているコンテンツ
特定の種類のコンテンツの送信、提供、販売は違法であることに注意してください。メールに次のいずれかが含まれている場合、配信がブロックされることがあります：
- 成人向け雑誌や動画、エスコートサービスといったポルノ関連または違法なポルノ商品、コンテンツ、サービス
- 違法な物質または違法な商品に関連するコンテンツ
- 軽蔑的、中傷的、スキャンダル関連、脅迫的、または嫌がらせに値する文章を書くこと
- 賭けや賭博に関連する商品やサービス
不審なコンテンツ
完全に違法というわけではありませんが、特定のコンテンツは疑わしいと見なされ、メールがスパムとしてマークされる可能性があります。そのため、次の内容が含まれているメールの配信を拒否する場合があります：
- 医薬品のネット販売・直販
- 債務の回収、信用回復、または債務救済を提供する商品やサービス
- 在宅勤務、一攫千金、蓄財、経済的自立などに関連するサービス
- 不動産、ビットコイン、金の取引に関連するコンテンツ
到達率を改善するには
メーリングリストを作成・管理する
- メーリングリストに自ら登録した人にのみメールを送信しましょう。（ユーザーからメールを送信する許可を得ているかが分からない場合は、個別にメッセージを送信してキャンペーンや最新情報のメールを希望するかどうか尋ねることもできます。）
- メールは定期的に、ただし頻度が高すぎないよう気をつけて送信しましょう。大量のメールを送ってしまうとメールの購読解除につながったり、スパムとしてマークされてしまう可能性が高まります。週に最大 2～3通のメールを送信することをおすすめします。
- メーリングリストに登録されているメールアドレスがすべて有効であることを確認し、6か月ごとにリストを整理しましょう。
メルマガの件名を工夫する
件名は、受信者がメルマガを開くかどうかに大きく影響します。下記のヒントを参考にして魅力的な件名を考えてみてください：
- 受信者が思わずメールを開きたくなるような件名を考えます。切迫感や好奇心を刺激してみてください。
- 件名はメールの内容と関連したものにしましょう。読者が何を期待すべきかわかるように、トピックに関するヒントを提供します。
- 「無料」、「金銭獲得」、「お得」、「トリックなし」などのスパム行為は避けましょう。このような件名を設定すると、読者とスパムフィルターの両方にメールがスパムであると報告されてしまう可能性があります。
- すべて大文字、または感嘆符を多く使用した件名は避けましょう。
- 件名は最大 30文字で設定します。
自分自身とビジネスについて説明する
- サイトと一致するドメインのカスタムメールアドレスからメールを送信しましょう。詳細はこちら
- 常に同じメールアドレスからメールを送信してください。これは、受信者があなたのビジネスを識別するのに役立ち、エンゲージメント率を高めることができます。
- Wix アカウントから複数のサイトを管理している場合は、サイトごとに異なる送信者メールアドレスを使用してください。各サイト専用の送信者メールアドレスを設定し、メールを送信する際に常に使用します。
- 一定期間が経過したメールアドレスは絶対に使用しないでください。メールがスパムとしてマークされる可能性があります。
- メルマガはビジネスのブランディングと必ず統一させ、マーケティング資料に合う色、フォント、言語を使用しましょう。こうすることで、メルマガが正当なものであり、本当にあなたのビジネスから送信されたものであることを読者に明確に伝えることができます。
- 各メールのフッターにロゴ、住所（お持ちの場合）、電話番号を記載します。
- SNS ページやブログへのリンクを追加します。
興味深く関連性のあるコンテンツを作成する
- 画像のみのメールは送信しないことをお勧めします。少なくとも 1文のテキストが含まれていることを確認してください（この場合、文字入り画像は 1文にカウントされません）。
- 内容は興味深く、関連性のあるものにします。
- 伝えたい内容の核心を明確にします。ほとんどの人は長い手紙や記事を読むことはないので、メルマガの内容も短くすることをおすすめします。
- テキストの段落をサブヘッダーで分割します。これにより、読者はメールをざっと読むだけで必要な情報をすばやく得ることができます。
メールの到達率については、次の動画をご覧ください：
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