メールマーケティング：メルマガの到達率を改善する
この記事内
- メールの到達率とは？
- メールの到達率に影響を与える要因
- メールの到達率を向上させるためのヒント
- サンプルメールを送信する
- よくある質問
メルマガが確実に受取人の受信トレイに配信されるようにしましょう。メールの到達率に影響する要因は数多くあり、ベストプラクティスに従うと、メルマガが送信先に届く可能性が高くなります。
メールの到達率とは？
送信したメルマガが受信者の受信トレイに正しく届くかは、「メールの到達率」によって決まります。メールの到達率とは、送信したメールが受信者の受信トレイに到達する割合を指します。この割合は、メールが受信者の受信トレイに届くか、スパムフォルダに振り分けられるか、またはバウンスして受信者に届かないか等に大きく関わっています。
メールが目的の受信トレイに届かない理由はいくつかあります：
- ハードバウンス：メールアドレスが無効であるか、存在しない。
- ソフトバウンス：アドレスに送信する際に技術的な問題が発生した。
- スパムフォルダ：スパムとして振り分けられたメール。
- ブロック：ISP またはインターネットプロトコルによってブロックされた。
メールの到達率に影響を与える要因
メールを送信する際には、IP アドレス、コンテンツなどの信頼性を確認するためのプロトコルが裏で用意されています。メールがブロックされたり、スパムとしてマークされないようにするには、メールの到達率に影響を与える 3つの主な要因を理解してください：
- メールのコンテンツ：メールマーケティングのベストプラクティスに従うと、メールの到達率を向上させることができます。マーケティングメールの件名、画像、コンテンツはすべて関連性のあるもので、正しく校正され、書式が適切に設定されている必要があります。
- メール送信レピュテーション：メール送信レピュテーション（メール送信者としての評判）とは、インターネットサービスプロバイダ（ISP）によって、あなたがどれくらい信頼できる送信者であるかを示すスコアのことを指します。これは、オンライン上で時間をかけて築いていくもので、購読者のポジティブなアクション（例：マーケティングメールでのクリック）や、メーリングリストを適切に管理することで向上させることができます。メール送信レピュテーションを向上させる方法はこちら
- 本人確認：メールを送信すると、あなたが「なりすまし」などではないことを確認するため、バックグラウンドでさまざまなメール認証プロトコルが機能します。代表的なものとしては、Sender Policy Framework（SPF）や DomainKeys Identified Mail（DKIM）などがあります。Wix でビジネス用メールアドレスを購入した場合、またはメールアカウントのドメインを Wix のネームサーバーに接続した場合は、これらのメール認証プロトコルに必要な DNS レコードも接続されます。
注意：
メルマガの到達率と識別性を高めるために、Wix メールマーケティングはメルマガが送信されると、5つの DNS レコード（3つの sendgrid.net キーと 2つの ascendbywix.com キー）を自動的に追加します。これらのキーはメルマガを検証するためにバックグラウンドで動作し、カスタムメールアカウントを送信者アドレスとして割り当てる際の通常の動作です。
メールの到達率を向上させるためのヒント
メルマガが購読者の受信トレイに届くように、以下のベストプラクティスに従うことをおすすめします。
詳細については以下をクリックしてください。
購読者（メーリングリストに登録した人）にのみメールを送信します。
有機的にメールリストを作成する
メールリストを定期的に管理する
有益で魅力的な件名を書く
自分自身とビジネスについて説明する
購読者を引き付ける
テキストと画像の比率を適切に保つ
徐々にメールの送信数を増やす
サンプルメールを送信する
新しい連絡先リストにメルマガを配信する際、Wix はサンプルのメールを送信することがあります。これは、リスト内のすべての連絡先にメールが配信される前に、受信者の一部がコンテンツを受信することを意味します。
メルマガの到達率を向上させるためのサンプルメールが送信されます。リストに間違ったアドレスが多く含まれている場合、または多くのメールがバウンス / 拒否された場合は、メール送信レピュテーションが影響を受ける可能性があります。送信レピュテーションが低いと、今後のメールの到達率に影響が及びます。
特定の割合のメールがバウンスまたは拒否された場合（2%が業界標準です）、残りの連絡先にメールは送信されません。サンプルメールが失敗した場合、次の 2つの処理が行われます：
- このキャンペーンが、「すべてのキャンペーンを表示」下で「一部未送信」として表示されます。
- メールを受信しなかった連絡先がいる場合は、そのメールキャンペーンの「アクセス解析」
に、「未送信」のラベが付いた状態で表示されます。
サンプルが成功していることを確認する方法：
- リストに有効なアドレスのみが含まれていることを確認します。ミスタイプや企業の役割別アドレスなどが含まれていないかを確認し、該当するものを連絡先リストから削除します。メールアドレスの確認が完了したら、新しいキャンペーンを送信する前に、有効な連絡先のみが追加されていることを再度確認してください。
ヒント：Wix App Market の ZeroBounce など、オンラインのメール検証ツールを使用すると、オフラインで収集したメールアドレスや、収集から時間が経過しているメールアドレスを検証することができます。 - 購読フォームなどを使用して、購読に同意した連絡先にのみメールを送信するようにしてください。
- 整理したら、それらのメールアドレスを再度インポートし、アクティブな受信者のみを含むセグメントを作成します。セグメントを作成したら、すべてのメールアドレスがアクティブであるかを確認するため、そのセグメントのメールアドレスにのみメルマガを再送信してみてください。
よくある質問
詳細については以下の質問をクリックしてください。
メルマガが受信トレイに依然として到達しない場合はどうすればよいですか？
購読者がメルマガを受信できないのはなぜですか？
同じユーザーに個人的に送信するメールは受信トレイに届くのに、キャンペーンメールがスパムとして振り分けられるのはなぜですか？
キャンペーンを送信したのに、キャンペーンダッシュボードに「一部未送信」のステータスが表示されるのはなぜですか？
をクリックします。サンプルメールの送信がブロックされた場合、Wix カスタマーケアでそれを解除してもらうことはできますか？
有効であるにも関わらず、古いリストへの送信が失敗したのはなぜですか？
購読者がメルマガを受信していない場合、購読者に何を提案できますか?
役割別アドレスにメルマガを送信することはできますか？（例：reception@、support@）
メルマガの成功率を追跡するにはどうすればよいですか？