メルマガがスパムとしてマークされないようにする

受信者がコンテンツに興味がない、またはメールの受信について明示的な同意を与えていない場合、メルマガにスパムとしてフラグを付ける可能性があります。スパムの苦情が多い場合、送信者としての評判に悪影響を与えます。スパムの苦情を避けるための最善の方法は、メルマガのベストプラクティスに従い、適切な頻度でメールを送信することです。

スパムの苦情とは、受信トレイに望ましくないメールを受け取った際に、メール受信者が送信したレポートのことです。Gmail や Yahoo などのメールプロバイダには、スパムとして報告したいときにユーザーがクリックできるボタンが含まれています。いくつかスパムの苦情を受けることは特に問題ありませんが、苦情がたくさんくる場合は要注意です。良好なスパム苦情割合の業界標準は 0.02%であり、これは 5,000 人の受信者ごとに 1 つの苦情です。

一定以上のスパム苦情があった場合、コンテンツが不必要または疑わしいものであるとメールプロバイダに警告が送信されます。プロバイダは、受信者の迷惑メールフォルダまたはスパムフォルダに直接メールをフィルターし始めます。これはメールの到達率にも影響を与えます。詳細はこちらをご覧ください。

大手メールプロバイダである Gmail by Google は独自の Gmail スパムフィルターを開発し、どのメールが配信されるかを決定する重要な役割を果たしています。購読者リストの大部分は Gmail を使用している可能性が高いため、Gmail スパムフィルターが何を見てスパムと認識しているかを理解することが重要となります。

メールが正当かどうかを判断するために Gmail が使用するものをいくつか挙げます：

オーディエンスを知り、購読者のみにコンテンツを送信している限り、多くのスパム苦情を受けることはまずありません。スパムとしてマークされる可能性を減らす最善の方法は、メルマガのベストプラクティスに従うことです。

メールは初めから好印象を与える必要があり、購読者が読みたいと思う質の高いのコンテンツが不可欠です。件名からメルマガのテキスト、画像まで、すべての要素が価値のあるものである必要があります。詳細はこちらをご覧ください。

あなたから連絡を受け取ることに同意した人とのみやりとりするべきです。あなたが誰であるか、なぜあなたのメールを受信しているのかを知らない人に送信することでスパムの苦情はすぐに来ます。詳細はこちらをご覧ください。

メールを送信する良い頻度を見つけましょう。購読者リストに適した頻度がわかったら、その送信スケジュールから逸脱しないでください。メルマガの適切な送信頻度は、1か月あたり1〜5回となっています。詳細はこちらをご覧ください。