メールマーケティング：不達率を改善する

メールの不達率は、ユーザーの受信トレイに到達しなかったメールの割合を示すものです。メールが到達しなかった場合、そのメールは「未達」として送信者の元に返ってきます。これは、古い友人に送った手紙が、住所不明で自分の元に戻ってくるのと同じです。

メールが未達となる理由には幾つかの原因が考えられますが、それらの原因を知り、対策を講じることで、メールの不達率を大幅に改善することができます。これは、送信者の評判を向上させることにも繋がります。

メールが未達となる原因はさまざまですが、大別すると一時的なもの（ソフトバウンス）と永続的なもの（ハードバウンス）に分けられます。

なお、メルマガの不達率は、ダッシュボードの「メルマガ配信」タブをクリックし、各メルマガの「配信の統計」パネルから確認することができます。

ソフトバウンスは、一時的な問題により、受信者にメールが配信できない場合に発生します。一般的な理由は以下のとおりです：

これは一時的な問題であるため、このバウンスメールがメルマガ配信レポートで未達としてマークされることはありません。

ハードバウンスは、永続的な問題により、受信者にメールが配信できない場合に発生します。一般的な理由は以下のとおりです：

あなたのメールアドレスが過去にスパム報告を受けたことがある場合や、バウンスされたアドレス宛にメールを送信し続けたことがある場合は、ローカルブラックリストによるバウンスとしてメールが拒否され、未達となることがあります。

メール送信者として良い評判を維持することは簡単ですが、ビジネスにおける評判と同様、一度低下した評判を回復させることは容易なことではありません。未達メールを想定してあらゆる対策を講じていたとしても、未達メールは避けられない可能性があります。

そのため、Wix ではメルマガの不達率が通常よりも高くなった場合、悪影響を最小限に抑えて送信者としての評判をできるだけ早く回復できるよう、必要な対策として以下を行うことがあります。

メルマガの未達数が多いと、メール送信者としての評判が低下し、メルマガ配信でリーチできる受信者の数にも影響が生じます。

ただし、不達率を改善して、送信者としての評判を向上させるための対策はいつでも講じることができます。

メールの不達率に関する詳細については、以下の質問をクリックしてください。