Wix ブッキング：予約リストで予約を管理する
この記事内
- 予約リストをフィルターする
- 予約リストの列をカスタマイズする
- 予約リストから支払いを回収する
- 予約状況をエクスポートする
- 予約リストから注文を確認して予約者に連絡する
ダッシュボードの予約リストを使用すると、サイト上のすべての予約を素早く確認・追跡することができます。予約リストでは、さまざまなフィルターを使用して、過去、現在、今後の予約を表示することができます。これにより、たとえば顧客やスタッフの過去の予約を表示し、その情報を CSV ファイルでダウンロードしてオフラインで参照できるようにすることもできます。
ヒント：
予約リストを印刷すると、受付などに日々の予約を掲示して、来店した顧客に空き状況を知らせることができます。
予約リストをフィルターする
予約リストでは、さまざまなフィルターを使用して、必要な情報を見つけることができます。「確定済み」や「キャンセル待ち」などの予約状況や、サービス名、スタッフ、顧客名などで予約をフィルターすることができます。
予約リストをフィルターする方法：
- サイトダッシュボードの「予約リスト」にアクセスします。
- 上部で「プライベート予約・クラス」または「コース」をクリックします。
- 右上の「フィルター」をクリックします。
- 適用するフィルターをクリックして選択します：
- セッション日時：特定の日または期間に開催される（開催された）セッションを表示します。
- 登録日：特定の期間に予約されたセッションを表示します。
- サービスの種類：（「プライベート予約・クラス」を選択した場合のみ）「プライベート予約」または「クラス」から表示するサービスの種類を選択します。
- 予約状況：該当するステータス横のチェックボックスを選択します：
- 確定済み：カレンダーに表示されるスケジュール済みの予約。これには、顧客が自身でオンライン予約したものと、あなた（またはサイト管理者）が予約したものが含まれます。
- キャンセル待ち：キャンセル待ちリストに顧客が残っている予約。
- キャンセル済み：顧客またはサイト管理者がキャンセルした予約。
- 保留中：承認または却下が必要な顧客の予約リクエスト。
- 却下済み：あなた（またはサイト管理者）が却下した予約リクエスト。
- Incomplete（未完了）：顧客が予約を作成したものの、予約フォームまたは支払いが完了していない場合。
- 支払い状況：該当するステータス横のチェックボックスを選択します：
- すべて：支払い状況に関わらず、すべての予約を表示します。
- 支払済み：支払い済みの予約をすべて表示します。
- 未払い：未払いの予約をすべて表示します。
- 一部支払い済み：一部支払い済みの予約をすべて表示します。
- 返金済み：返金済みの予約をすべて表示します。
- 一部返金済み：一部返金済みの予約をすべて表示します。
- サービス名：該当するサービス横のチェックボックスを選択します。
- スタッフ：該当するスタッフ横のチェックボックスを選択します。
- 顧客名：検索バーに該当する顧客名を入力して一覧から選択します。
- 「適用する」をクリックします。
- （オプション）個々の予約をクリックし、顧客が予約時に入力した情報を確認します。
ヒント：
予約リストの上部には、現在表示されている予約の支払い済みと未払いの金額の合計が表示されます。これらの合計金額は、選択した期間と適用したフィルターに基づいて自動的に更新されます。
予約リストの列をカスタマイズする
表示する列を選択して、それらの順序を並べ替えます。
予約リストの列をカスタマイズする方法：
- サイトダッシュボードの「予約リスト」にアクセスします。
- 右上の「列をカスタマイズ」アイコン
をクリックします。 - チェックボックスをクリックし、表示する列を選択します。
注意：「セッション日時」と「顧客への請求」の列を非表示にすることはできません。 - （オプション）「＋項目を追加する」をクリックし、カスタムの項目を追加します。「項目タイプ」を選択して「名前」を入力し、「項目を追加する」をクリックします。この項目は、予約リスト上のすべてのアイテムに表示されます。
- ドラッグアンドドロップして、予約リストの列の順序を並べ替えます。
予約リストから支払いを回収する
未払いのサービスの支払いは、「支払いリンクで請求」、「手動でカード決済」、「請求書で請求」、「支払いをオーソリ」など、さまざまな方法で予約リストから回収することができます。また、顧客が直接払いなどで現金で支払った場合は、その金額を支払済みとしてマークすることもできます。
予約リストから支払いを回収する方法：
- サイトダッシュボードの「予約リスト」にアクセスします。
- 該当する未払いの注文にマウスオーバーします。
- 「支払いを回収する」をクリックします。
- 該当するオプションを選択します：
支払いリンクで請求
手動でカード決済
請求書で請求
支払いをオーソリ
支払済みとしてマーク
予約状況をエクスポートする
該当する情報を見つけたら、それを CSV ファイルでダウンロードしてオフライン用の記録として残したり、担当の会計士に送信したりすることができます。
重要：
ブッキングリストはセクションごとに読み込まれます。また、選択した期間とフィルターで絞り込んだ予約数は、ブッキングリストの上部に表示されます。
該当するすべての予約をエクスポートするには、ページを最下部までスクロールダウンし、予約をすべて読み込んでから「CSV をダウンロード」をクリックします。
予約リストをエクスポートする方法：
- サイトダッシュボードの「予約リスト」にアクセスします。
- （オプション）「フィルター」をクリックし、予約リストの任意のサービスを表示または非表示にします。
- 右上の「エクスポート」アイコン
をクリックします。
- データのエクスポート方法を選択します：
- すべて：すべてのアイテムとそのデータをエクスポートします。
- フィルター済み：該当するフィルターを適用した後に、アイテムとそのデータのみをエクスポートします。
- 選択中：選択したアイテムとそのデータのみをエクスポートします。
- 「エクスポート」をクリックします。
予約リストから注文を確認して予約者に連絡する
予約リストを使用して、既存の注文を確認したり、予約者に直接メッセージを送信することができます。これは、予約リストから未払いの注文を確認し、その予約者に問い合わせたりする場合に便利です。
予約リストから注文を確認して予約者に連絡する方法：
- サイトダッシュボードの「予約リスト」にアクセスします。
- リストで該当する予約横の「その他のアクション」アイコン
をクリックします。 - 実行する内容を選択します：
- メッセージを送信：送信するメッセージを入力し、「送信」アイコン
をクリックします。 - 注文を表示：この予約の注文の詳細を表示します。これは、複数サービスの同時予約の詳細や、一部支払い済みの予約の詳細を確認する場合に便利です。
- メッセージを送信：送信するメッセージを入力し、「送信」アイコン