Wix ブッキング：ブッキングスタッフについて
5分
この記事内
- スタッフの勤務時間を管理する
- 異なる権限を割り当てる
- スタッフに個人カレンダーを同期するよう招待する
- スタッフに場所を割り当てる
- 場所ごとにスタッフを管理する
- よくある質問
サイトにスタッフを追加して、スタッフが顧客にサービスを提供できるようにしたり、ビジネスの管理をサポートできるようにします。各スタッフがアクセスできるサイトやビジネス情報は、管理することができます。スタッフを特定の場所に割り当てると、そのスタッフは自身に関する場所の情報のみを表示して管理できるようになります。
スタッフの勤務時間を管理する
スタッフの勤務時間によって、顧客が希望するスタッフのサービスを予約できる時間が決まります。Wix ブッキングでは、ビジネスの既定の営業時間と、スタッフ個人の勤務時間の 2種類の時間を設定することができます。
まず、すべてのスタッフに適用される既定の営業時間を設定します。次に、個々のスタッフの勤務時間を設定して、顧客により柔軟なサービスが提供できるようにします。
異なる権限を割り当てる
Wix ブッキングでは、スタッフや共同管理者に、役割に応じて異なる権限を割り当てることができます。
- 予約マネージャー：担当する場所の予約の管理、注文の更新、アクセス解析データの閲覧を行うことができます。たとえば、ヘアサロンの予約マネージャーの場合なら、複数のスタイリストの予約状況を確認したり、注文を更新したり、担当する店舗の顧客の動向を分析したりすることができます。
- 予約管理者：予約、連絡先、および支払いに関するすべての情報にアクセスすることができます。たとえば、スパのオーナーの場合なら、スパのすべての予約スケジュールを管理し、支払いを処理して、顧客のデータベースを管理することができます。
- 予約担当者：ユーザーを予約担当者として割り当てると、そのユーザーは自身の顧客の予約を入れたり、顧客の個人カレンダーにアクセスしたり、セッションを管理したりできるようになります。たとえば、パーソナルトレーナーの場合なら、自分の顧客のセッションを予約したり、予約可能時間を管理したり、予約をキャンセルしたりすることができます。
また、サイトを運営するために、グラフィックデザイナーやコピーライターにも協力してもらいたい場合は、それらのユーザーをサイト共同管理者として招待することもできます。
注意：
顧客に請求書を送信して、クレジットカードに請求することができるのは、「予約管理者」と「予約マネージャー」のみです。
スタッフに個人カレンダーを同期するよう招待する
Wix ブッキングでは、スタッフが自身のスケジュールをすべて把握できるよう、個人のカレンダーをブッキングカレンダーと同期するよう招待することができます。これにより、スタッフは 1か所でスケジュールを確認して、予定の重複を防ぐことができます。
スタッフが個人のカレンダーをブッキングカレンダーと同期できるようにするには、該当するスタッフに必要な権限を割り当てておく必要があります（以下のセクションを参照）。
スタッフに場所を割り当てる
ビジネスに複数の拠点がある場合は、「役割・権限」ページで各スタッフを特定の場所に割り当てることができます。これにより、スタッフは割り当てられた場所に関するスケジュール、予約、サービスのみを表示して管理できるようになります。
例：
- ニューヨークとロサンゼルスに拠点があるフィットネスチェーンのパーソナルトレーナーの場合なら、ニューヨークのジムにのみ割り当てることができます。
- 2つの拠点を統括するエリアマネージャーの場合なら、両方のジムへのアクセス権を付与することができます。
場所ごとにスタッフを管理する
スタッフを 1つまたは複数の場所に割り当てると、そのスタッフとサイト共同管理者は、担当するエリアの予約、サービス、顧客のみを閲覧・管理することができます。たとえば、シアトルの拠点に割り当てられたスタイリストは、その拠点の共同管理者のみが管理でき、シカゴなどの他の拠点の共同管理者が管理することはできません。
これにより、各チームメンバーが他の拠点にアクセスすることなく、正しい場所で業務を行えるようになります。ブッキング設定の「場所を管理」タブを使用すると、スタッフを必要な場所に簡単に割り当てることができます。
サイト共同管理者は、自身の場所に割り当てられているスタッフのみを確認することができます。他の拠点のスタッフの予約を確認したり、スケジュールを変更したりすることはできません。
よくある質問
スタッフに関する詳細については、以下の質問をクリックしてください。
Wix ブッキングに新しいスタッフを追加するにはどうすればよいですか？
スタッフは自身のスケジュールを管理することはできますか？
スタッフごとに異なる権限レベルを割り当てることはできますか？
スタッフ以外のユーザーをサイト共同管理者として招待することはできますか？
スタッフが会社を辞めた場合はどうすればよいですか？
複数の場所のスタッフの勤務時間を管理するにはどうすればよいですか？
どのスタッフがどの場所に割り当てられているかを確認する方法はありますか？
スタッフを追加した後に、そのスタッフの役割を変更することはできますか？
複数の場所で勤務するスタッフが、各場所の予約を処理できるようにするにはどうすればよいですか？