Wix ブッキング：ブッキングスタッフについて

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サイトにスタッフを追加して、スタッフが顧客にサービスを提供できるようにしたり、ビジネスの管理をサポートできるようにします。各スタッフがアクセスできるサイトやビジネス情報は、管理することができます。スタッフを特定の場所に割り当てると、そのスタッフは自身に関する場所の情報のみを表示して管理できるようになります。

スタッフの勤務時間を管理する

スタッフの勤務時間によって、顧客が希望するスタッフのサービスを予約できる時間が決まります。Wix ブッキングでは、ビジネスの既定の営業時間と、スタッフ個人の勤務時間の 2種類の時間を設定することができます。

まず、すべてのスタッフに適用される既定の営業時間を設定します。次に、個々のスタッフの勤務時間を設定して、顧客により柔軟なサービスが提供できるようにします。

Google カレンダーを同期するようスタッフを招待する

Wix ブッキングでは、スタッフが自身のスケジュールをすべて把握できるよう、個人のカレンダーをブッキングカレンダーと同期するよう招待することができます。これにより、スタッフは 1か所でスケジュールを確認して、予定の重複を防ぐことができます。

スタッフが個人のカレンダーをブッキングカレンダーと同期できるようにするには、該当するスタッフに必要な権限を割り当てておく必要があります（以下のセクションを参照）。

スタッフが個人のカレンダーをブッキングカレンダーと同期できるよう、事前に必要な権限を割り当てる様子を示したスクリーンショット。

異なる権限を割り当てる

Wix ブッキングでは、スタッフや共同管理者に、役割に応じて異なる権限を割り当てることができます。

予約マネージャー：担当する場所の予約の管理、注文の更新、アクセス解析データの閲覧を行うことができます。たとえば、ヘアサロンの予約マネージャーの場合なら、複数のスタイリストの予約状況を確認したり、注文を更新したり、担当する店舗の顧客の動向を分析したりすることができます。
予約管理者：予約、連絡先、および支払いに関するすべての情報にアクセスすることができます。たとえば、スパのオーナーの場合なら、スパのすべての予約スケジュールを管理し、支払いを処理して、顧客のデータベースを管理することができます。
予約担当者：ユーザーを予約担当者として割り当てると、そのユーザーは自身の顧客の予約を入れたり、顧客の個人カレンダーにアクセスしたり、セッションを管理したりできるようになります。たとえば、パーソナルトレーナーの場合なら、自分の顧客のセッションを予約したり、予約可能時間を管理したり、予約をキャンセルしたりすることができます。

また、サイトを運営するために、グラフィックデザイナーやコピーライターにも協力してもらいたい場合は、それらのユーザーをサイト共同管理者として招待することもできます。

注意：

顧客に請求書を送信して、クレジットカードに請求することができるのは、「予約管理者」と「予約マネージャー」のみです。

「予約管理者」の権限の設定画面で、「サービス予約の支払いの管理」のオプションがハイライトされている様子を示したスクリーンショット。

スタッフに場所を割り当てる

ビジネスに複数の拠点がある場合は、「役割・権限」ページで各スタッフを特定の場所に割り当てることができます。これにより、スタッフは割り当てられた場所に関するスケジュール、予約、サービスのみを表示して管理できるようになります。

例：

ニューヨークとロサンゼルスに拠点があるフィットネスチェーンのパーソナルトレーナーの場合なら、ニューヨークのジムにのみ割り当てることができます。
2つの拠点を統括するエリアマネージャーの場合なら、両方のジムへのアクセス権を付与することができます。