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In questo articolo:
  • Configurare gli ordini immediati e programmati
  • Configurare gli ordini immediati
  • Configurare solo i preordini
  • FAQ
  1. Home
  2. Gestire la tua attività
  3. App e soluzioni per i business
  4. Wix Restaurants
  5. Prendere ordinazioni online (nuova app)
  6. Wix Restaurants: configurare gli ordini programmati in Ordini ristorante Wix (Nuova)

Wix Restaurants: configurare gli ordini programmati in Ordini ristorante Wix (Nuova)

11 min
In questo articolo:
  • Configurare gli ordini immediati e programmati
  • Configurare gli ordini immediati
  • Configurare solo i preordini
  • FAQ
Personalizza le impostazioni di programmazione in base alle esigenze della tua attività, sia che ciò consenta ordini immediati, che i clienti possano programmare in anticipo o che richieda un preavviso per preparativi più ampi. Puoi anche limitare il numero di ordini che il tuo ristorante può evadere (ad esempio per blocchi di 15 minuti o durante le ore di punta).

Configurare gli ordini immediati e programmati

Consenti ai clienti di ricevere gli ordini immediatamente o programmali per dopo. I tempi di preparazione determinano il tempo previsto per il ritiro o la consegna e, per le consegne, include la durata stimata della consegna.
Puoi anche impostare con quanto anticipo i clienti possono effettuare un ordine: eventuali date oltre il limite scelto saranno disabilitate sul tuo sito.

Per configurare sia gli ordini immediati che gli ordini programmati:

  1. Vai alle Impostazioni degli ordini del ristorante nel Pannello di controllo del tuo sito
  2. Clicca su Ordini programmati nella sezione Calendario e disponibilità
  3. (Se pertinente) Clicca sul menu a tendina Ordini programmati e seleziona la pagina per gli ordini pertinente
  4. Seleziona Ordini immediati o programmati per dopo
  5. Imposta le Regole di prenotazione: 
    1. Seleziona un'opzione in In quanto tempo possono essere preparati gli ordini?: 
      • Fino a un certo numero di minuti
      • Imposta un intervallo (es. tra 30 e 40 minuti)
    2. Clicca su Quanto tempo prima possono essere programmati gli ordini? e seleziona l'opzione pertinente (es. Fino alla fine della giornata lavorativa)
      Nota: i giorni sono calcolati come giorni lavorativi, non come periodi di 24 ore 
  6. (Facoltativo) Imposta i Limiti di capacità dell'ordine:
    1. Abilita l'interruttore
    2. Definisci il limite di ordini ogni 15 minuti
    3. (Facoltativo) Applica i limiti negli gli orari selezionati:
      1. Seleziona la casella di spunta accanto a Applica i limiti negli gli orari selezionati
      2. Scegli i giorni e gli orari nel tuo programma di ritiro e consegna
      3. Clicca su Applica
  7. Clicca su Salva
Screenshot del Pannello di controllo Wix che mostra le opzioni per le impostazioni degli ordini programmati o gli ordini immediati

Configurare gli ordini immediati

Consenti ai clienti di effettuare ordini solo per evasione immediata. Con gli ordini immediati, i clienti possono ritirare il loro ordine o ricevere la consegna in maniera immediata senza la possibilità di programmarli per dopo.

Per impostare gli ordini immediati:

  1. Vai alle Impostazioni degli ordini del ristorante nel Pannello di controllo del tuo sito
  2. Clicca su Ordini programmati nella sezione Calendario e disponibilità
  3. (Se pertinente) Clicca sul menu a tendina Ordini programmati e seleziona la pagina per gli ordini pertinente
  4. Seleziona Solo ordini immediati
  5. Imposta In quanto tempo possono essere preparati gli ordini:sotto Regole di prenotazione:
    • Fino a un certo numero di minuti
    • Imposta un intervallo (es. tra 30 e 40 minuti)
  6. (Facoltativo) Imposta i Limiti di capacità dell'ordine:
    1. Abilita l'interruttore Limita il numero di ordini che possono essere effettuati per ogni fascia oraria di 15 minuti
    2. Definisci il limite di ordini ogni 15 minuti
    3. (Facoltativo) Applica i limiti negli orari selezionati:
      1. Seleziona la casella di spunta accanto a Applica i limiti negli gli orari selezionati
      2. Scegli i giorni e gli orari nel tuo programma di ritiro e consegna
      3. Clicca su Applica
  7. Clicca su Salva
Screenshot del Pannello di controllo Wix che mostra le opzioni per le impostazioni degli ordini immediati

Configurare solo i preordini

Consenti ai clienti di effettuare solo ordini programmati, in base alle tue esigenze di preavviso. Potresti voler impostare un intervallo di tempo in cui i clienti possono preordinare (ad esempio da 30 a 10 giorni in anticipo). In alternativa, puoi impostare una scadenza settimanale per effettuare gli ordini.  

Per configurare i preordini:

  1. Vai alle Impostazioni degli ordini del ristorante nel Pannello di controllo del tuo sito
  2. Clicca su Ordini programmati nella sezione Calendario e disponibilità
  3. (Se pertinente) Clicca sul menu a tendina Ordini programmati e seleziona la pagina per gli ordini pertinente
  4. Seleziona Solo preordini
  5. Imposta le Regole di prenotazione: 
    • Imposta tempi di preparazione: definisci un intervallo di tempo in anticipo entro il quale i clienti possono effettuare ordini
      Nota: i giorni sono calcolati come periodi di 24 ore, non come giorni lavorativi
    • Imposta il termine settimanale: imposta una "scadenza" per gli ordini ogni settimana (es. il mercoledì a mezzogiorno). Se i clienti provano a ordinare dopo questa scadenza, potranno ordinare solo per la settimana successiva
    • Quali sono le tempistiche per il ritiro o la consegna? inserisci la finestra di ritiro/consegna. Per impostazione predefinita, i clienti possono scegliere una finestra di 1 ora (es. dalle 12:00 alle 13:00), ma puoi modificarla da 15 minuti fino a 24 ore
      Nota: se l'orario di lavoro non viene suddiviso equamente in fasce orarie (come finestre di 2 ore in una giornata di 9 ore), l'ultima fascia oraria potrebbe essere più breve (lunga solo 1 ora)
  6. (Facoltativo) Imposta i Limiti di capacità dell'ordine:
    1. Abilita l'interruttore Limita gli ordini giornalieri di ritiro e consegna
    2. Definisci il limite di ordini per giorno
    3. (Facoltativo) Applica i limiti in giorni settimanali specifici:
      1. Seleziona la casella di spunta accanto a Applica i limiti in giorni settimanali specifici
      2. Scegli i giorni/le ore all'interno del tuo programma di ritiro e consegna
      3. Clicca su Applica
  7. Clicca su Salva 
Screenshot della configurazione degli ordini per il solo preordine nel Pannello di controllo di un sito
Qual è il prossimo passo?
Configura il ritiro e la consegna.

FAQ

Clicca su una domanda per saperne di più su come configurare gli ordini programmati.

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