Wix Restaurants: gestire le prenotazioni dei tavoli e i clienti senza prenotazione
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In questo articolo
- Aggiungere manuale la prenotazione di un tavolo o i clienti senza prenotazione
- Gestire le prenotazioni dei tavoli o i clienti senza prenotazione
L'app Prenotazioni tavoli Wix consente ai clienti di prenotare i tavoli online in base alla disponibilità del tuo ristorante. Puoi aggiungere e aggiornare manualmente le prenotazioni per i clienti senza prenotazione o che hanno prenotato telefonicamente, utilizzando il Pannello di controllo del tuo sito o l'app Wix per tenere aggiornata la disponibilità.
Aggiungere manuale la prenotazione di un tavolo o i clienti senza prenotazione
Puoi aggiungere manualmente le prenotazioni dei tavoli per chi non prenota online, come nel caso delle prenotazioni telefoniche. Inserisci le informazioni direttamente dal Pannello di controllo del tuo sito o dall'app Wix sul tuo dispositivo mobile.
Puoi anche gestire i clienti senza prenotazione. Non è necessario specificare la data e l'ora; inserisci i dettagli del cliente o salta la sezione, se preferisci.
Hai impostato delle regole per il pagamento anticipato?
Quando crei una prenotazione che soddisfa le tue regole per il pagamento anticipato, ti verrà chiesto di riscuotere il pagamento immediatamente o in seguito.
Per aggiungere una nuova prenotazione o un cliente senza prenotazione:
Pannello di controllo
App Wix
- Vai a Prenotazioni tavoli nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sul menu a tendina Aggiungi nuova in alto a destra
- Scegli il tipo di prenotazione che vuoi aggiungere:
Prenotazione
Senza prenotazione
Suggerimento:
Puoi anche utilizzare la tua planimetria per aggiungere una prenotazione o un cliente senza prenotazione a un tavolo dal Pannello di controllo del tuo sito o dall'app Wix.
Gestire le prenotazioni dei tavoli o i clienti senza prenotazione
Gestire una prenotazione dal Pannello di controllo del tuo sito include la modifica di una prenotazione esistente, la visualizzazione di un ordine per controllare i dettagli o inviare messaggi all'ospite per comunicare eventuali aggiornamenti o richieste.
Dall'app Wix, puoi contattare il cliente, modificare o annullare la prenotazione, se necessario.
Per gestire la tua prenotazione o i clienti senza prenotazione:
Pannello di controllo
App Wix
- Vai a Prenotazioni tavoli nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sull'icona Altre azioni accanto alla prenotazione pertinente
- Scegli cosa vuoi fare:
- Modifica prenotazione: modifica o aggiorna una prenotazione esistente
- Messaggio al cliente: invia un messaggio direttamente al cliente per comunicazioni relative alla prenotazione
- Vedi ordine: controlla i dettagli di un ordine effettuato
- Apporta le modifiche necessarie, quindi clicca su Salva modifiche
accanto alla prenotazione pertinente