Programmi: creare Automazioni per il tuo programma
Tempo di lettura: 4 min.
Risparmia tempo creando automazioni per i tuoi programmi. Ogni automazione inizia con un trigger che provoca un'azione in risposta al trigger. Ad esempio, quando un membro si iscrive a un programma, puoi inviargli un'email di benvenuto.
Puoi dare sfogo alla tua creatività quando crei un'automazione per soddisfare le esigenze di ogni programma. Ad esempio, puoi inviare una notifica quando un partecipante salta uno step o un messaggio di chat per ringraziare un membro per aver completato il pagamento per un programma.
Passaggio 1 | Aggiungi una nuova automazione
Ogni nuova automazione che crei viene visualizzata nel Pannello di controllo del tuo sito. Dai a ciascuna di esse un nome univoco per mantenere le tue automazioni organizzate e facili da monitorare.
Per aggiungere una nuova automazione:
- Vai su Automazioni nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su + Nuova automazione o su un'automazione esistente per modificarla
- Clicca su + Inizia da zero
- Clicca sul titolo per dare un nome all'automazione
Passaggio 2 | Scegli un trigger
Il trigger è l'evento che avvia una risposta automatica. Si tratta di un'azione, che riguarda il tuo programma, svolta da un membro o da un partecipante. Puoi scegliere da un elenco di trigger disponibili e selezionare il programma che attiva l'automazione.
Per scegliere un trigger:
- Seleziona Programmi nella sezione Trigger
- Seleziona la casella di spunta pertinente sotto Seleziona un trigger e scegli un trigger per la tua automazione
- Clicca sul menu a tendina Seleziona quali programmi attivano questa automazione e seleziona i programmi pertinenti:
- Qualsiasi: il trigger è attivo per tutti i programmi
- Specifici: puoi selezionare sia bozze che programmi pubblicati. I programmi senza step non appaiono qui
- Clicca sul menu a tendina Seleziona
- Clicca su + Seleziona
- Seleziona la casella di spunta accanto al programma pertinente
- Clicca su OK
- Clicca sul menu a tendina Limita la frequenza a e seleziona quante volte lo stesso contatto può attivare questa automazione:
- Non limitare (attiva ogni volta): la tua azione verrà eseguita ogni volta che viene attivata da un visitatore
- Una volta per contatto: l'azione verrà eseguita solo una volta per contatto
- Una volta per contatto, ogni 24 ore: l'azione avverrà solo una volta per contatto nell'arco di 24 ore
Passaggio 3 | (Facoltativo) Aggiungi un ritardo
Puoi scegliere quanto tempo deve trascorrere dopo il trigger, prima che si verifichi l'azione. Ad esempio, se il trigger è "Un membro si iscrive a un programma", potresti volere che la tua azione avvenga immediatamente per dare il benvenuto ai nuovi partecipanti.
Per aggiungere un ritardo all'automazione:
- Clicca su + Aggiungi ritardo
- Clicca sul menu a tendina e seleziona quando eseguire l'azione (ad esempio giorni, ore e minuti)
Nota: se non aggiungi un ritardo, l'azione viene eseguita non appena si verifica il trigger
Passaggio 4 | (Facoltativo) Aggiungi una condizione
Dopo aver scelto un trigger, aggiungi una condizione per rendere l'automazione più specifica. Ad esempio, se offri più programmi, puoi impostare una condizione in modo che l'automazione includa solo dei programmi specifici.
Per aggiungere una condizione:
- Clicca su + Aggiungi condizione
- Clicca sul menu a tendina Continua l'automazione se e seleziona i criteri che vuoi utilizzare per decidere se questa automazione continua ogni volta che viene attivata
- Clicca sul menu a tendina accanto al menu a tendina dei criteri per selezionare il requisito (es. "è", "non è")
- Clicca sul menu a tendina o sul riquadro di testo accanto al menu a tendina del requisito per completare la tua condizione
Nota: il presupposto logico creato determinerà se l'automazione continua - (Facoltativo) Clicca su + Aggiungi criterio per aggiungere altre condizioni
Passaggio 5 | Scegli un'azione
Dopo aver scelto un trigger, decidi come vuoi rispondere al trigger. Ad esempio, se il tuo trigger è "Un partecipante completa uno step", puoi assegnare un badge per incoraggiarlo a passare allo step successivo.
Per scegliere un'azione:
- Seleziona l'azione desiderata nella sezione Azione
- Scegli un'azione utilizzando le opzioni disponibili
Suggerimento: ad esempio, se il trigger è "Un partecipante perde uno step", seleziona l'azione di follow-up "Invia messaggio in chat" per inviare un messaggio di promemoria ai partecipanti - (Facoltativo) Clicca su + Aggiungi un'azione per configurare un'automazione multi-azione
Suggerimento: ad esempio, aggiungi un'automazione multi-azione che accolga i membri che si iscrivono al tuo programma con un messaggio di chat seguito, qualche giorno dopo, dall'invio di un'email di follow-up, incoraggiandoli a iniziare il programma
Passaggio 6 | Attiva la tua automazione
Clicca su Attiva per salvare e attivare l'automazione. Questa adesso è visibile nella tua pagina Automazioni da cui puoi modificarla, disattivarla o eliminarla in base alle tue esigenze.
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