Gestisci il tuo
numero aziendale dal Pannello di controllo del tuo sito o dall'app Wix. Puoi modificare il numero di reindirizzamento, creare un messaggio vocale personalizzato e impostare gli orari delle chiamate. Puoi anche impostare la durata della chiamata prima che venga inoltrata al numero successivo.
Per gestire le impostazioni dei numeri aziendali:
- Vai al Numero di telefono aziendale nel Pannello di controllo del sito
- Gestisci il tuo numero di attività effettuando le seguenti operazioni:
Cambia il numero di reindirizzamento
Modifica il numero a cui vengono reindirizzate le chiamate. Per farlo, assicurati di aver collegato l'app Wix al tuo nuovo numero di telefono.
- Clicca sulla scheda Call Agents (Chiama agenti)
- Clicca sull'icona Altre azioni
accanto al tuo nome - Seleziona Modifica numero proprietario
- Inserisci il nuovo numero di telefono
- Clicca su Invia codice
- Inserisci il codice di verifica ricevuto via SMS
- Clicca su Invia codice
- Tocca il link Scarica nel messaggio SMS che ricevi da Wix e collegati all'app Wix
Imposta l'ordine degli squilli e la durata
Scegli come le chiamate in arrivo vengono indirizzate ai tuoi agenti di chiamata e per quanto tempo squillano prima di inviare chiamate alla segreteria telefonica.
- Clicca sulla scheda Generale e scorri verso il basso fino a Ordine squillo e durata
- Scegli cosa succede quando ricevi una chiamata in arrivo:
- Chiama tutti i numeri per l'inoltro insieme: tutti gli agenti di chiamata vengono chiamati contemporaneamente. Quando il primo agente risponde, tutti gli altri telefoni smettono di squillare. Seleziona per quanto tempo squillano le chiamate in arrivo prima di inviare i chiamanti alla segreteria telefonica
- Numeri per l'inoltro di chiamata in ordine: tutti gli agenti di chiamata vengono chiamati nell'ordine che hai scelto. Seleziona per quanto tempo squillano le chiamate prima di essere inoltrate al numero successivo
Cambia la modalità di visualizzazione delle chiamate in arrivo sul telefono
- Clicca sulla scheda Generale e scorri verso il basso fino a ID chiamata in arrivo
- Scegli come visualizzare le chiamate aziendali in arrivo sul telefono:
- Numero aziendale Wix: le chiamate in arrivo vengono mostrate come "Numero aziendale Wix" per aiutarti a distinguere tra chiamate personali e aziendali
- Numero di telefono del chiamante: nelle chiamate in arrivo viene mostrato il numero di telefono della persona che ti chiama
Personalizza la tua segreteria
- Clicca sulla scheda Segreteria telefonica
- Clicca sull'interruttore Abilita segreteria telefonica per attivare l'opzione
- (Facoltativo) Clicca su Cambia per personalizzare il messaggio di saluto predefinito della segreteria telefonica in uno dei modi seguenti:
- Usa saluto predefinito: questa opzione mantiene il saluto predefinito. Puoi ascoltarlo cliccando sull'icona Riproduci
- Converti testo in discorso: scrivi un saluto personalizzato che verrà letto da una voce generata dal computer. Quindi, ascolta il messaggio cliccando sull'icona Riproduci
- Carica file audio: carica il tuo saluto registrato in formato MP3 o WAV
- Clicca su Salva
Imposta le tue ore di chiamata
Imposta gli orari e i giorni in cui desideri ricevere chiamate aziendali:
- Clicca sulla scheda Orario chiamate
- Effettua una delle seguenti operazioni:
- Ricevi chiamate 24/7 (24 ore su 24, 7 giorni su 7): abilita l'interruttore se il tuo numero dovrebbe essere sempre disponibile per ricevere chiamate
- Imposta gli orari di chiamata: disabilita l'interruttore Ricevi chiamate 24/7 (24 ore su 24, 7 giorni su 7), per impostare gli orari di chiamata
- Seleziona le caselle di spunta accanto ai giorni pertinenti
- Imposta gli orari in cui sei disponibile in quei giorni
Suggerimento: clicca sull'icona Aggiungi 
per aggiungere più fasce orarie nello stesso giorno
Imposta come ricevere le chiamate e scegli quale segreteria telefonica utilizzare per le chiamate rifiutate
- Clicca sulla scheda Generale e scorri verso il basso fino a Accettare e rifiutare le chiamate:
- Scegli come accettare e rifiutare le chiamate aziendali:
- Chiedimi di accettare o rifiutare: quando rispondi alla chiamata, ti verrà chiesto di premere 1 per accettare la chiamata, oppure premere 2 per rifiutarla. Le persone che ti chiamano non sentono quel messaggio
Nota: i chiamanti raggiungeranno la segreteria telefonica della tua attività se rifiuti o perdi le chiamate - Connettimi subito: quando rispondi alla chiamata, sentirai subito la persona che ti ha chiamato
Nota: i chiamanti raggiungeranno la tua segreteria telefonica personale se rifiuti o perdi le chiamate
Visualizza la quota di testo delle automazioni
Clicca sulla scheda Automazioni per vedere quanti messaggi SMS automatici (messaggi di testo) ti rimangono da inviare questo mese.
Nota: la quota SMS per il Numero di telefono aziendale è separata dalla
quota SMS di Wix.
Riassegna il tuo numero a un altro sito Wix
Riassegna il tuo numero di telefono aziendale a un sito diverso all'interno dello stesso account Wix.
- Vai a Abbonamenti Premium nel tuo account Wix
- Clicca sull'icona Altre azioni
accanto all'abbonamento del Numero di telefono aziendale che vuoi riassegnare - Clicca su Assegna a un altro sito
- Seleziona il sito pertinente
- Clicca su Avanti
- Clicca su Assegna per confermare
