L'orario del servizio sul sito live differisce dall'orario del servizio sul calendario Wix Bookings
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Ci sono due ragioni per le quali l'orario del servizio sul tuo sito live può differire da quello che avevi impostato o da quello che appare sul calendario Wix Bookings.
I tuoi clienti stanno visualizzando il tuo sito live da una regione con un fuso orario diverso dal tuo:
Il fuso orario che hai impostato nelle tue informazioni commerciali determina:
- il fuso orario di default per i servizi sul tuo sito live
- il fuso orario del tuo calendario Wix Bookings
- il fuso orario del tuo Google Calendar (se sincronizzato)
Se il sistema rileva un cliente che visita il sito da una regione con un diverso fuso orario, appare una finestra a comparsa dalla quale il cliente può scegliere se passare al proprio orario locale.
Ad esempio, ti trovi a New York e stabilisci l'orario di un servizio alle 11:00. Se un cliente che si trova a Los Angeles sceglie di visualizzare il tuo sito nel proprio orario locale, visualizzerà come orario del servizio, le 8:00.
Ad esempio, ti trovi a New York e stabilisci l'orario di un servizio alle 11:00. Se un cliente che si trova a Los Angeles sceglie di visualizzare il tuo sito nel proprio orario locale, visualizzerà come orario del servizio, le 8:00.
Nota:
Le email di conferma dei servizi individuali mostrano l'orario del servizio nel fuso orario del cliente. Le email di conferma dei servizi di gruppo mostrano l'orario del servizio nel tuo fuso orario.
La durata del servizio supera i tuoi orari di apertura:
Non è possibile per un cliente prenotare un servizio che oltrepassa i tuoi orari di apertura. Perciò Wix Bookings mostra solamente fasce orarie che cadono all'interno dei tuoi orari di apertura. Ad esempio, se i tuoi orari di apertura vanno dalle 8:00 alle 17:00 e il servizio ha la durata di 1 ora e 30 minuti, l'ultimo orario disponibile è alle 15:30. Un cliente non sarà in grado di prenotare un servizio che inizia alle 16:00.
Suggerimento:
Se hai aggiunto una pausa tra gli appuntamenti, alcuni orari potrebbero non essere disponibili per i tuoi clienti. Per saperne di più, clicca qui.
Nota:
Se hai ancora dei dubbi, ti invitiamo ad inviare un ticket di supporto che contenga uno screenshot di quello che vedi.