Email Marketing: capire la differenza tra contatti e iscritti

Quando scegli i destinatari per le tue campagne email, noterai la possibilità di inviare messaggi a gruppi diversi (es. iscritti) o contatti. Comprendere la differenza tra i tipi di destinatari può aiutarti a scegliere come target i lettori pertinenti e, di conseguenza, a mantenere una buona reputazione del mittente.

Un contatto è un visitatore che ha interagito con il tuo sito o una persona che hai aggiunto al tuo elenco contatti. Sono incluse le persone che hanno inviato uno dei tuoi moduli, i clienti che hanno effettuato un pagamento online, le persone che hai aggiunto manualmente e tutti gli elenchi contatti importati. 

Wix misura il comportamento dei tuoi contatti nel tempo per distinguere chi è un contatto attivo e chi non è attivo. Comprendere lo stato di un contatto aiuta a fornire indicazioni per il tasso di consegna della tua campagna email. 

Un contatto attivo è qualcuno che interagisce attivamente e mostra un genuino interesse per le tue newsletter. Ad esempio, potrebbero aprire regolarmente le tue newsletter e cliccare all'interno.

Gli utenti inattivi sono contatti che non interagiscono regolarmente con le tue newsletter. Potrebbero non aver aperto le tue newsletter. Un contatto diventa inattivo quando passa una settimana dopo che ha ricevuto almeno 5 campagne di email marketing o email automatizzate e non ha aperto o cliccato su nessuna di esse.

Tutti i contatti inattivi diventano di nuovo automaticamente attivi una volta aperta una campagna email o un'email da un'automazione che hanno attivato.

Gli iscritti sono contatti che ti hanno autorizzato a inviare loro email di marketing (es. newsletter o aggiornamenti). I contatti di solito si iscrivono registrandosi tramite un modulo di iscrizione o confermando il consenso via email.

Gli iscritti sono fondamentali per il tuo marketing perché la loro scelta di iscriversi mostra che sono interessati al tuo brand e vogliono saperne di più su ciò che offri.