Wix इनबॉक्स: अपना फ़ेसबुक पेज कनेक्ट करना
अपने फ़ेसबुक पेज को Wix इनबॉक्स से कनेक्ट करने से आप फ़ेसबुक मैसेज और दूसरे कम्युनिकेशन चैनल्स के मैसेज एक ही जगह मैनेज कर सकते हैं। इससे आपके कस्टमर इंटरैक्शन व्यवस्थित रहते हैं, उन्हें मैनेज करना आसान होता है और आपको अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म के बीच स्विच नहीं करना पड़ता।
आपके फ़ेसबुक पेज पर भेजे गए सभी मैसेज Wix इनबॉक्स में दिखाई देते हैं। अपने इनबॉक्स से आप फ़ेसबुक या ईमेल और चैट जैसे दूसरे चैनल्स के ज़रिए जवाब दे सकते हैं।
ज़रूरी:
Wix इनबॉक्स को फ़ेसबुक से कनेक्ट करने के लिए, मोबाइल डिवाइस के बजाय डेस्कटॉप कंप्यूटर का इस्तेमाल करें।
अपने फ़ेसबुक पेज को Wix इनबॉक्स से कनेक्ट करना
अपना फ़ेसबुक पेज कनेक्ट करने के लिए, Wix इनबॉक्स की सेटिंग्स में दिए गए लिंक पर जाएं। आपको अपने फ़ेसबुक अकाउंट में लॉग इन करने के लिए रिडायरेक्ट किया जाएगा, जहां आप सेटअप प्रोसेस पूरा कर सकते हैं।
अपने फ़ेसबुक पेज को Wix इनबॉक्स से कनेक्ट करने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में इनबॉक्स पर जाएं।
- सबसे ऊपर दाईं ओर मौजूद सेटिंग्स ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें।
- कम्युनिकेशन चैनल्स पर क्लिक करें।
- फ़ेसबुक पेज के आगे मौजूद कनेक्ट अकाउंट पर क्लिक करें।
- फ़ेसबुक में लॉग इन करें और अपना अकाउंट कनेक्ट करने के लिए दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें।
Wix इनबॉक्स में फ़ेसबुक मैसेज मैनेज करना
अपने फ़ेसबुक पेज पर भेजे गए मैसेज सीधे Wix इनबॉक्स में देखें और उनका जवाब दें। इनबॉक्स के दूसरे मैसेज की तरह, आप ज़रूरी बातचीत को स्टार कर सकते हैं, उसे अपनी टीम के किसी सदस्य को असाइन कर सकते हैं, गैर-ज़रूरी मैसेज आर्काइव कर सकते हैं और भी बहुत कुछ कर सकते हैं।
आपको मैसेज भेजने वाला व्यक्ति आपकी साइट पर नए
कॉन्टैक्ट के रूप में अपने-आप सेव हो जाता है। उनका फोन नंबर, ईमेल वगैरह जोड़ने के लिए, आप कभी भी
उनके कॉन्टैक्ट की जानकारी एडिट कर सकते हैं।
Wix इनबॉक्स में फ़ेसबुक मैसेज मैनेज करने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में इनबॉक्स पर जाएं।
- चुनें कि आप क्या करना चाहते हैं:
कन्वर्सेशन देखें और उसका जवाब दें
अपने फ़ेसबुक मैसेज मैनेज करें
ध्यान दें:
फ़ेसबुक की मैसेंजर प्लेटफ़ॉर्म पॉलिसी के अनुसार, नए मैसेज का जवाब देने के लिए आपके पास 7 दिन होते हैं। अगर आप 7 दिन बाद जवाब देने की कोशिश करते हैं, तो आपका मैसेज नहीं भेजा जाएगा और आपको मैसेज नहीं भेजा जा सका एरर दिखाई देगा।
फ़ेसबुक और Wix इनबॉक्स कनेक्शन से जुड़ी समस्याएं ठीक करें
अगर आपको फ़ेसबुक को Wix इनबॉक्स से कनेक्ट करने में समस्या आ रही है, तो नीचे दिए गए स्टेप आजमाएं:
स्टेप 1 | पक्का करें कि आप सही पेज कनेक्ट कर रहे हैं
स्टेप 2 | अपनी कुकीज़ क्लियर करें
स्टेप 3 | अपना फ़ेसबुक पेज डिसकनेक्ट करके दोबारा कनेक्ट करें
क्या आपको अब भी मदद चाहिए?
अगर आपको मदद के लिए संपर्क करना हो, तो कौन-सी जानकारी शामिल करनी चाहिए?
क्या आप Wix इनबॉक्स के लिए और इंटीग्रेशन खोज रहे हैं?
आप इंस्टाग्राम और वॉट्सऐप जैसे अतिरिक्त चैनल कनेक्ट कर सकते हैं।