ईमेल मार्केटिंग: अपना बाउंस रेट सुधारना

ईमेल बाउंस रेट उन ईमेल का प्रतिशत है जो रेसिपिएंट के इनबॉक्स तक नहीं पहुंचते। ये ईमेल सेंडर के पास वापस “बाउंस” हो जाते हैं। इसे ऐसे समझें, जैसे आपने किसी पुराने दोस्त को चिट्ठी भेजी और वह डिलीवर हुए बिना वापस आ गई।

किसी ईमेल के बाउंस होने की कई वजहें हो सकती हैं। इनके कारण और इन्हें रोकने के तरीके जानने से आप बाउंस होने वाले ईमेल की संख्या कम कर सकते हैं। इससे आपकी सेंडर रेप्युटेशन बेहतर हो सकती है।

ईमेल अलग-अलग वजहों से बाउंस होते हैं। बाउंस की कुछ वजहें अस्थायी हो सकती हैं (सॉफ्ट बाउंस), जबकि कुछ स्थायी होती हैं (हार्ड बाउंस)।

बाउंस रेट देखने के लिए, अपनी साइट के डैशबोर्ड में ईमेल मार्केटिंग टैब खोलें और किसी भी ईमेल के डिलीवरी स्टैटिस्टिक्स पैनल पर जाएं।

जब किसी अस्थायी समस्या के कारण ईमेल अपने रेसिपिएंट तक डिलीवर नहीं हो पाता, तो इसे सॉफ्ट बाउंस कहते हैं। इसकी कुछ आम वजहें हैं:

सॉफ्ट बाउंस एक अस्थायी समस्या है, इसलिए ईमेल कैंपेन स्टैटिस्टिक्स में सॉफ्ट बाउंस के तौर पर मार्क किए गए ईमेल को बाउंस्ड नहीं माना जाएगा।

जब किसी स्थायी समस्या के कारण ईमेल अपने रेसिपिएंट तक डिलीवर नहीं हो पाता, तो इसे हार्ड बाउंस कहते हैं। इसकी कुछ आम वजहें हैं:

लोकल ब्लैकलिस्ट के कारण बाउंस का मतलब है कि पहले आपके ईमेल के खिलाफ स्पैम शिकायतें मिली हैं। अगर आप उन ईमेल एड्रेस पर लगातार ईमेल भेजते हैं जो पहले भी बाउंस हो चुके हैं, तो आपका कैंपेन रिजेक्ट होकर बाउंस हो सकता है।

आपकी बिजनेस रेप्युटेशन की तरह, अच्छी सेंडर रेप्युटेशन बनाए रखना आसान है, लेकिन उस पर बुरा असर पड़ने के बाद उसे दोबारा बेहतर बनाने में ज्यादा मेहनत लगती है। कुछ ईमेल का बाउंस होना सामान्य है और ऐसा तब भी हो सकता है, जब आपने इसे रोकने के लिए सभी जरूरी कदम उठाए हों।

अगर आपका ईमेल बाउंस रेट सामान्य से ज्यादा है, तो Wix इसके बुरे असर को कम रखने के लिए जरूरी सुरक्षा उपाय कर सकता है। इससे आप अपनी रेप्युटेशन को जल्द बेहतर बना सकते हैं।

बाउंस हुए ईमेल की लिस्ट डाउनलोड करके जानें कि कुछ रिसिपिएंट्स को आपका ईमेल कैंपेन क्यों नहीं मिला। इस लिस्ट में बताया जाता है कि हर बाउंस सॉफ्ट बाउंस था या हार्ड बाउंस। इससे आप हर समस्या को बेहतर तरीके से हल कर सकते हैं।

आपके कैंपेन से बाउंस हुए ईमेल की संख्या आपका सेंडर रेप्युटेशन तय करती है और इस बात पर असर डालती है कि आप अपने कैंपेन से कितने रिसिपिएंट्स तक पहुंच सकते हैं।

बाउंस रेट बेहतर करने के लिए कदम उठाने से समय के साथ आपका सेंडर रेप्युटेशन भी बेहतर हो सकता है। ज़्यादा जानकारी के लिए नीचे क्लिक करें।

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