ईमेल मार्केटिंग: अपने कैंपेन की डिलिवरेबिलिटी बेहतर बनाना
पक्का करें कि आपका कैंपेन वास्तव में आपके प्राप्तकर्ताओं के इनबॉक्स में डिलीवर हो। ईमेल डिलिवरेबिलिटी पर कई फैक्टर असर डालते हैं। बेस्ट प्रैक्टिस फॉलो करने से आपके कैंपेन के कॉन्टैक्ट्स तक पहुंचने की संभावना बढ़ जाती है।
ईमेल डिलिवरेबिलिटी क्या है?
ईमेल डिलिवरेबिलिटी वह प्रोसेस है, जिससे ईमेल सफलतापूर्वक तय प्राप्तकर्ता के इनबॉक्स तक पहुंचता है।
इससे तय होता है कि आपका ईमेल किसी के इनबॉक्स या स्पैम फोल्डर में जाएगा या बाउंस होकर वापस आ जाएगा और प्राप्तकर्ता तक कभी नहीं पहुंचेगा।
किसी ईमेल के तय इनबॉक्स तक नहीं पहुंचने की कुछ वजहें हो सकती हैं:
- हार्ड बाउंस: ईमेल एड्रेस अमान्य है या मौजूद नहीं है।
- सॉफ्ट बाउंस: एड्रेस पर ईमेल भेजते समय कोई टेक्निकल समस्या हुई थी।
- स्पैम फोल्डर: ईमेल को स्पैम के तौर पर फिल्टर किया गया।
- ब्लॉक किया गया: किसी ISP या इंटरनेट प्रोटोकॉल ने इसे ब्लॉक किया।
ईमेल डिलिवरेबिलिटी पर असर डालने वाले फैक्टर
जब आप कोई ईमेल भेजते हैं, तो बैकग्राउंड में कई प्रोटोकॉल काम करते हैं, जो आपके IP एड्रेस, कॉन्टेंट और दूसरी जानकारी की विश्वसनीयता जांचते हैं। आपके ईमेल ब्लॉक न हों या स्पैम के तौर पर मार्क न किए जाएं, इसके लिए ईमेल डिलिवरेबिलिटी पर असर डालने वाले इन 3 मुख्य फैक्टर को समझें:
- आपके ईमेल का कॉन्टेंट: ईमेल मार्केटिंग की बेस्ट प्रैक्टिस फॉलो करने से आपके ईमेल के डिलीवर होने की संभावना बढ़ जाती है। आपके कैंपेन की सब्जेक्ट लाइन, इमेज और कॉन्टेंट सहित हर चीज प्रासंगिक, प्रूफरीड की हुई और सही तरीके से फॉर्मैट की हुई होनी चाहिए।
- सेंडर रेप्युटेशन: सेंडर रेप्युटेशन स्कोर से इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) को पता चलता है कि आप कितने भरोसेमंद हैं। ऑनलाइन प्रभाव की तरह यह भी समय के साथ बनता है। सब्सक्राइबर के पॉजिटिव एक्शन (जैसे, किसी कैंपेन पर क्लिक करना) और अच्छी तरह मैनेज की गई ईमेल लिस्ट से यह बेहतर होता है। अपना ईमेल सेंडर रेप्युटेशन बेहतर बनाने का तरीका जानें।
- आपकी पहचान: आपकी ऑनलाइन वैधता पक्की करने के लिए कई ऑनलाइन प्रोटोकॉल बैकग्राउंड चेक की तरह काम करते हैं। इनमें सेंडर पॉलिसी फ्रेमवर्क (SPF) और DomainKeys Identified Mail (DKIM) शामिल हैं। अगर आपने Wix के जरिए बिजनेस ईमेल खरीदा है या अपने मेलबॉक्स डोमेन को Wix नेम सर्वर से कनेक्ट किया है, तो वे रिकॉर्ड भी कनेक्ट हो जाते हैं।
ध्यान दें:
आपके कैंपेन की डिलिवरेबिलिटी और पहचान में मदद करने के लिए, कैंपेन भेजे जाने के बाद Wix Email Marketing अपने-आप 5 DNS रिकॉर्ड जोड़ता है। इनमें 3 sendgrid.net की और 2 ascendbywix.com की शामिल हैं। ये की आपके कैंपेन को वैलिडेट करने के लिए बैकग्राउंड में काम करती हैं। किसी कस्टम मेलबॉक्स को सेंडर एड्रेस के तौर पर सेट करने पर ऐसा होना सामान्य है।
अपनी ईमेल डिलिवरेबिलिटी बेहतर बनाने के टिप्स
आपके कैंपेन आपके सब्सक्राइबर के इनबॉक्स तक पहुंचें, इसके लिए हम नीचे दी गई बेस्ट प्रैक्टिस फॉलो करने की सलाह देते हैं।
ज़्यादा जानकारी के लिए, नीचे क्लिक करें।
सिर्फ़ अपने सब्सक्राइबर को ईमेल भेजें (वे लोग जिन्होंने आपकी मेलिंग लिस्ट के लिए साइन अप किया है)
अपनी ईमेल लिस्ट को ऑर्गेनिक तरीके से बढ़ाएं
अपनी ईमेल लिस्ट को नियमित रूप से अपडेट रखें
जानकारी देने वाली और दिलचस्प सब्जेक्ट लाइन लिखें
अपनी और अपने बिज़नेस की पहचान साफ तौर पर बताएं
अपनी ऑडियंस को एंगेज रखें
टेक्स्ट और इमेज का सही रेशियो रखें
आपके भेजे जाने वाले ईमेल की संख्या धीरे-धीरे बढ़ाएं
सैंपल मेलिंग भेजना
जब आप कॉन्टैक्ट की नई लिस्ट पर ईमेल कैंपेन भेजते हैं, तो Wix पहले एक सैंपल मेलिंग भेज सकता है। इसका मतलब है कि उस लिस्ट के सभी कॉन्टैक्ट को ईमेल भेजने से पहले, कुछ रिसीपिएंट को आपका कंटेंट भेजा जाता है।
आपके कैंपेन की डिलीवरेबिलिटी बेहतर बनाने के लिए सैंपल मेलिंग भेजी जाती है। अगर किसी लिस्ट में बहुत ज़्यादा गलत एड्रेस हैं या बहुत ज़्यादा ईमेल बाउंस/रिजेक्ट होते हैं, तो आपकी सेंडिंग रेप्युटेशन खराब हो सकती है। कम सेंडिंग रेप्युटेशन से आपकी आने वाली मेलिंग की डिलीवरेबिलिटी पर असर पड़ता है।
अगर आपके ईमेल का एक तय प्रतिशत बाउंस या रिजेक्ट होता है, जिसका इंडस्ट्री स्टैंडर्ड 2% है, तो आपका ईमेल फिलहाल बाकी कॉन्टैक्ट को नहीं भेजा जाएगा। आपका सैंपल फेल होने पर ये 2 चीज़ें होती हैं:
- यह कैंपेन व्यू ऑल कैंपेन्स में "नॉट सेंट टू ऑल" के तौर पर लिस्ट किया गया है।
- जिन कॉन्टैक्ट्स को आपका ईमेल नहीं मिला, वे उस कैंपेन के स्टैटिस्टिक्स
में "नॉट सेंट" लेबल के साथ लिस्ट किए जाएंगे।
यह पक्का करने के लिए कि आपका सैंपल सफल रहे:
- पक्का करें कि आपकी लिस्ट में केवल मान्य ईमेल एड्रेस हों। अपनी कॉन्टैक्ट लिस्ट से सभी अमान्य कॉन्टैक्ट्स हटाएं, जैसे टाइपो वाले और रोल-बेस्ड ईमेल। ईमेल वैलिडेट करने के बाद, नया कैंपेन भेजने से पहले पक्का करें कि आप केवल मान्य कॉन्टैक्ट्स ही जोड़ रहे हैं।
टिप: ऑफलाइन या बहुत पहले इकट्ठा किए गए ईमेल एड्रेस वेरिफाई करने के लिए ऑनलाइन ईमेल लिस्ट वैलिडेशन टूल का इस्तेमाल करें, जैसे Wix ऐप मार्केट में ZeroBounce। - अपने ईमेल केवल उन कॉन्टैक्ट्स को भेजें जिन्होंने आपको लिखित सहमति दी है, जैसे सब्सक्राइब फॉर्म के जरिए।
- अपनी लिस्ट क्लीन करने के बाद, उसे फिर से इंपोर्ट करें और केवल मान्य प्राप्तकर्ताओं के साथ कॉन्टैक्ट्स में एक सेगमेंट बनाएं। अपना ईमेल कैंपेन केवल उसी सेगमेंट को दोबारा भेजें। ऐसा करने से आप पक्का कर सकते हैं कि सभी ईमेल एड्रेस मान्य हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
अधिक जानकारी के लिए नीचे किसी सवाल पर क्लिक करें।
अगर मेरा कैंपेन अब भी इनबॉक्स तक नहीं पहुंच रहा है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
मेरे सब्सक्राइबर्स को मेरा कैंपेन क्यों नहीं मिल रहा है?
जब उसी व्यक्ति को भेजा गया पर्सनल ईमेल उसके इनबॉक्स में पहुंचता है, तो मेरा कैंपेन स्पैम में क्यों चला जाता है?
कैंपेन भेजने के बाद मेरे कैंपेन डैशबोर्ड पर "नॉट सेंट टू ऑल" स्टेटस क्यों दिख रहा है?
पर क्लिक करें।क्या Wix कस्टमर केयर सैंपल मेलिंग ब्लॉक को ओवरराइड कर सकता है?
मेरी लिस्ट पुरानी लेकिन वैलिड है, फिर भी वह फेल क्यों हुई?
अगर मेरे सब्सक्राइबर्स को मेरा कैंपेन नहीं मिलता, तो मैं उन्हें क्या करने का सुझाव दे सकता हूं?
क्या मैं किसी रोल एड्रेस, जैसे "reception@" या "support@", पर ईमेल कैंपेन भेज सकता हूं?
मैं अपने ईमेल कैंपेन की सफलता कैसे ट्रैक कर सकता हूं?