ईमेल मार्केटिंग: अपने कैंपेन की डिलिवरेबिलिटी में सुधार करना
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सुनिश्चित करें कि आपका कैंपेन वास्तव में आपके प्राप्तकर्ताओं (recipients) के इनबॉक्स तक पहुँचे। ईमेल डिलिवरेबिलिटी को प्रभावित करने वाले कई फैक्टर्स होते हैं, और बेस्ट प्रैक्टिसेस को फॉलो करने से आपके कैंपेन के आपके कॉन्टैक्ट्स तक पहुँचने की बेहतर संभावना होती है।
ईमेल डिलिवरेबिलिटी क्या है?
ईमेल डिलिवरेबिलिटी का मतलब उस प्रोसेस से है जो सफलतापूर्वक एक ईमेल को इच्छित प्राप्तकर्ता के इनबॉक्स तक पहुँचने देता है। यह तय करता है कि आपका ईमेल किसी के इनबॉक्स में जाता है, स्पैम फोल्डर में जाता है, या यह बाउंस हो जाता है और प्राप्तकर्ता तक कभी नहीं पहुँचता।
ईमेल के अपने सही इनबॉक्स तक न पहुँचने के कुछ कारण हो सकते हैं:
- हार्ड बाउंस (Hard bounce): ईमेल एड्रेस अमान्य है या मौजूद नहीं है।
- सॉफ्ट बाउंस (Soft bounce): एड्रेस पर ईमेल भेजते समय कोई तकनीकी समस्या आई थी।
- स्पैम फोल्डर (Spam folder): ईमेल को स्पैम के रूप में फिल्टर कर दिया गया है।
- ब्लॉक (Blocked): किसी ISP या इंटरनेट प्रोटोकॉल द्वारा ब्लॉक किया गया है।
ईमेल डिलिवरेबिलिटी को प्रभावित करने वाले फैक्टर्स
जब आप कोई ईमेल भेजते हैं, तो पर्दे के पीछे कुछ प्रोटोकॉल काम करते हैं जो यह सुनिश्चित करते हैं कि आपका IP एड्रेस, कंटेंट और अन्य चीजें भरोसेमंद हैं। यह पक्का करने के लिए कि आपके ईमेल ब्लॉक न हों या स्पैम के रूप में मार्क न किए जाएं, उन 3 मुख्य फैक्टर्स को समझें जो आपकी ईमेल डिलिवरेबिलिटी को प्रभावित करते हैं:
- आपका ईमेल कंटेंट: ईमेल मार्केटिंग बेस्ट प्रैक्टिसेस को फॉलो करने से आपको ईमेल डिलिवरेबिलिटी की सबसे अच्छी संभावना मिलती है। आपकी सब्जेक्ट लाइन, इमेज और कैंपेन के कंटेंट से लेकर सब कुछ प्रासंगिक, प्रूफरीड और सही ढंग से फॉर्मेटेड होना चाहिए।
- सेंडर रेपुटेशन: सेंडर रेपुटेशन स्कोर इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर (ISP) को संकेत देता है कि आप कितने भरोसेमंद हैं। यह कुछ ऐसा है जिसे आप समय के साथ बनाते हैं, जैसे ऑनलाइन साख, और यह सब्सक्राइबर्स के पॉजिटिव एक्शन (जैसे कैंपेन पर क्लिक) और एक अच्छी तरह से मेंटेन की गई ईमेल लिस्ट से बढ़ता है। अपनी ईमेल सेंडर रेपुटेशन सुधारने के बारे में और जानें।
- आपकी पहचान: विभिन्न ऑनलाइन प्रोटोकॉल बैकग्राउंड में चलते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए बैकग्राउंड चेक की तरह काम करते हैं कि आप ऑनलाइन वैध हैं। इनमें सेंडर पॉलिसी फ्रेमवर्क (SPF) और डोमेनकीज़ आइडेंटिफाइड मेल (DKIM) शामिल हैं। अगर आप Wix के ज़रिए बिज़नेस ईमेल खरीदते हैं या अपने मेलबॉक्स डोमेन को Wix नेम सर्वर से कनेक्ट किया है, तो वे रिकॉर्ड भी कनेक्ट हो जाते हैं।
नोट:
आपके कैंपेन की डिलिवरेबिलिटी और आइडेंटिफिकेशन में मदद करने के लिए, Wix ईमेल मार्केटिंग कैंपेन भेजे जाने के बाद ऑटोमैटिक रूप से 5 DNS रिकॉर्ड (3 sendgrid.net कीज़ और 2 ascendbywix.com कीज़) जोड़ देता है। ये कीज़ आपके कैंपेन को वैलिडेट करने के लिए बैकग्राउंड में काम करती हैं और सेंडर एड्रेस के रूप में कस्टम मेलबॉक्स असाइन करते समय यह एक सामान्य प्रक्रिया है।
अपनी ईमेल डिलिवरेबिलिटी सुधारने के टिप्स
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके कैंपेन आपके सब्सक्राइबर्स के इनबॉक्स तक पहुँच रहे हैं, हम यहाँ दिए गए कुछ बेस्ट प्रैक्टिसेस को फॉलो करने का सुझाव देते हैं।
ज़्यादा जानने के लिए नीचे क्लिक करें।
सिर्फ अपने सब्सक्राइबर्स (जिन्होंने आपकी मेलिंग लिस्ट के लिए साइन अप किया है) को ही ईमेल भेजें
अपनी ईमेल लिस्ट को ऑर्गेनिक तरीके से बढ़ाएं
अपनी ईमेल लिस्ट को रेगुलरली मेंटेन करें
एक जानकारीपूर्ण और दिलचस्प सब्जेक्ट लाइन लिखें
अपनी और अपने बिजनेस की स्पष्ट पहचान बताएं
अपनी ऑडियंस को एंगेज रखें
टेक्स्ट और इमेज का एक अच्छा रेश्यो (अनुपात) बनाएँ
धीरे-धीरे अपने द्वारा भेजे जाने वाले ईमेल की संख्या बढ़ाएं
सैंपल मेलिंग भेजना
जब आप कॉन्टैक्ट्स की एक नई लिस्ट को ईमेल कैंपेन भेजते हैं, तो Wix पहले एक सैंपल मेलिंग भेज सकता है। इसका मतलब है कि उस लिस्ट के सभी कॉन्टैक्ट्स को ईमेल भेजे जाने से पहले आपके प्राप्तकर्ताओं के एक हिस्से को आपका कंटेंट मिलता है।
आपके कैंपेन की डिलिवरेबिलिटी सुधारने के लिए एक सैंपल मेलिंग भेजी जाती है। यदि किसी लिस्ट में बहुत सारे गलत एड्रेस हैं, या बहुत सारे ईमेल बाउंस/रिजेक्ट हो जाते हैं, तो आपकी सेंडिंग रेपुटेशन खराब हो सकती है। कम सेंडिंग रेपुटेशन आपकी भविष्य की मेलिंग्स की डिलिवरेबिलिटी को प्रभावित करती है।
यदि आपके ईमेल का एक निश्चित प्रतिशत बाउंस या रिजेक्ट हो जाता है, तो आपका ईमेल अभी बाकी कॉन्टैक्ट्स को नहीं भेजा जाएगा। यदि आपका सैंपल फेल हो जाता है, तो दो चीजें होती हैं:
- यह मेलिंग 'My Email Campaigns' के तहत "Not Sent to all" के रूप में लिस्ट होती है।
- जिन कॉन्टैक्ट्स को आपका ईमेल नहीं मिला, वे उस विशेष कैंपेन के Statistics
में "Not Sent" लेबल के साथ लिस्ट किए जाएंगे।
यह पक्का करने के लिए कि आपका सैंपल सफल है:
- सुनिश्चित करें कि आपकी लिस्ट में केवल वैलिड एड्रेस ही हों। अपनी कॉन्टैक्ट लिस्ट से किसी भी इनवैलिड कॉन्टैक्ट को हटा दें। ईमेल वैलिडेट हो जाने के बाद, नया कैंपेन भेजने से पहले सुनिश्चित करें कि आप केवल वैलिड कॉन्टैक्ट्स ही जोड़ रहे हैं।
- सुनिश्चित करें कि आप अपने ईमेल केवल उन कॉन्टैक्ट्स को भेजें जिन्होंने आपको अपनी लिखित सहमति दी है (उदाहरण के लिए, सब्सक्राइब फॉर्म का इस्तेमाल करके)।
- जब आपकी लिस्ट तैयार हो जाए, तो अपना ईमेल कैंपेन फिर से भेजने की कोशिश करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
ज़्यादा जानने के लिए नीचे दिए गए किसी सवाल पर क्लिक करें।
अगर मेरा कैंपेन अभी भी इनबॉक्स तक नहीं पहुँच रहा है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
मेरे सब्सक्राइबर्स को मेरा कैंपेन क्यों नहीं मिल रहा है?
अगर मेरे सब्सक्राइबर्स को मेरा कैंपेन नहीं मिल रहा है, तो मैं उन्हें क्या करने का सुझाव दे सकता हूँ?
क्या मैं किसी रोल एड्रेस (जैसे 'reception@', 'support@') पर ईमेल कैंपेन भेज सकता हूँ?
मैं अपने ईमेल कैंपेन की सफलता को कैसे ट्रैक कर सकता हूँ?