मूल्य निर्धारण योजनाएं: क्लाइंट के प्लान रद्द करना
ज़रूरी जानकारी:
नीचे दिए गए आर्टिकल में Wix सब्सक्रिप्शंस ऐप, मूल्य निर्धारण योजनाओं के बारे में बताया गया है। अगर आप अपनी साइट अपग्रेड करने की जानकारी चाहते हैं, तो
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Wix Studio साइट प्लान चुनने से जुड़े हमारे आर्टिकल देखें।
मूल्य निर्धारण योजनाओं में, आप किसी क्लाइंट का प्लान रद्द कर सकते हैं या उसे खुद प्लान रद्द करने की सुविधा दे सकते हैं। इसके अलावा, अगर आपको क्लाइंट के पेमेंट प्रोवाइडर से पेमेंट नहीं मिलता है, तो उसका प्लान रद्द हो सकता है। अपने क्लाइंट के प्लान का स्टेटस देखने के लिए, डैशबोर्ड के
सब्सक्रिप्शंस टैब पर जाएं।
शुरू करने से पहले:
- किसी प्लान को रद्द करने पर उसका रिफंड नहीं मिलता है। रिफंड जारी करने के लिए, आपको अपने पेमेंट प्रोवाइडर से संपर्क करना होगा।
- पेमेंट फ़ेल होने पर कस्टमर का प्लान अपने-आप रद्द हो जाता है। हालांकि, अपने रिकरिंग सब्सक्रिप्शन के लिए ग्रेस पीरियड चालू किया जा सकता है। इससे कस्टमर को अपना सब्सक्रिप्शन रद्द होने से पहले दोबारा पेमेंट सबमिट करने के लिए ज़्यादा समय मिल जाता है।
क्लाइंट का प्लान खुद रद्द करना
क्लाइंट का प्लान खुद रद्द करने के लिए, अपनी साइट के डैशबोर्ड में प्लान का स्टेटस बदलें। आप चुन सकते हैं कि प्लान तुरंत रद्द हो या मौजूदा पेमेंट साइकल के आखिर में।
मुफ़्त और वन-टाइम पेमेंट वाले प्लान रद्द करने पर, वे तुरंत रद्द हो जाते हैं। उदाहरण के लिए, अगर आप हर माह वाले प्लान को 2 सप्ताह इस्तेमाल करने के बाद रद्द करते हैं, तो क्लाइंट माह के बाकी 2 सप्ताह तक सेवाओं/कॉन्टेंट को एक्सेस नहीं कर पाएगा।
क्लाइंट का प्लान रद्द करने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में सब्सक्रिप्शंस पर जाएं।
- संबंधित प्लान पर क्लिक करें।
- मैनेज सब्सक्रिप्शन पर क्लिक करें।
- कैंसल सब्सक्रिप्शन चुनें।
- चुनें कि कैंसलेशन कब लागू हो:
- कैंसल एट एंड ऑफ दिस बिलिंग पीरियड: प्लान मौजूदा पेमेंट साइकल के आखिर तक जारी रहता है। उदाहरण के लिए, हर माह वाले प्लान के लिए यह माह के आखिर तक जारी रहेगा। प्लान रिन्यू नहीं होता है।
- कैंसल इमीडिएटली: क्लाइंट का सेवाओं का एक्सेस तुरंत बंद हो जाता है।
- यस, कैंसल पर क्लिक करें।
ज़रूरी जानकारी:
किसी प्लान को रद्द करने पर उसका रिफंड नहीं मिलता है। रिफंड जारी करने के लिए, आपको अपने पेमेंट प्रोवाइडर से संपर्क करना होगा।
टिप:
आप उन प्लान का कैंसलेशन अनडू कर सकते हैं जिनका स्टेटस "पेंडिंग कैंसलेशन" है। कैंसलेशन अनडू करने पर, प्लान का स्टेटस फिर से "ऐक्टिव" हो जाता है।
क्लाइंट को प्लान रद्द करने की सुविधा देना
आप क्लाइंट को अपनी साइट के निजी मेंबर्स एरिया से खुद प्लान रद्द करने की सुविधा दे सकते हैं।
शुरू करने से पहले:
- पक्का करें कि आपने अपनी साइट पर मेंबर्स एरिया जोड़ा है।
- अपने मेंबर्स एरिया में माय सब्सक्रिप्शंस पृष्ठ जोड़ें।
क्लाइंट को खुद प्लान रद्द करने की सुविधा देने के लिए:
- अपनी साइट के डैशबोर्ड में मूल्य निर्धारण योजनाएं पर जाएं।
- नया प्लान बनाएं या किसी मौजूदा प्लान को संपादित करने के लिए उस पर क्लिक करें।
- नीचे स्क्रॉल करके सेटिंग्स पर जाएं।
- अलाउ प्लान कैंसलेशन टॉगल को चालू करें।
- प्लान को सेव करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें।
- जिन दूसरे प्लान के लिए आप कैंसलेशन चालू करना चाहते हैं, उनके लिए स्टेप 3–5 दोहराएं।
पेमेंट प्रोवाइडर के जरिए रद्द किए गए प्लान
पेमेंट फेल होने पर
कस्टमर का प्लान अपने आप रद्द हो जाता है। ऐसा क्रेडिट कार्ड रद्द होने या उसमें पर्याप्त फंड न होने पर हो सकता है।
इसके अलावा, क्लाइंट अपने पेमेंट प्रोवाइडर के जरिए सीधे पेमेंट रद्द कर सकते हैं:
- PayPal: क्लाइंट अपने PayPal डैशबोर्ड में रिकरिंग पेमेंट रद्द कर सकते हैं।
- क्रेडिट कार्ड: क्लाइंट अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करके सीधे अपना प्लान रद्द कर सकते हैं।
प्लान का स्टेटस देखना
अगर आप या आपका क्लाइंट कोई प्लान रद्द करता है, तो आपके डैशबोर्ड के
सब्सक्रिप्शंस टैब में उस प्लान का स्टेटस अपडेट होकर कैंसल्ड या कैंसलेशन पेंडिंग दिखाता है।
प्लान में इनमें से कोई भी स्टेटस दिख सकता है:
- सक्रिय: क्लाइंट इस प्लान का इस्तेमाल कर सकता है।
- एक्सपायर हो चुका है: प्लान खत्म हो चुका है।
- रद्द किया गया: प्लान रद्द कर दिया गया है और क्लाइंट इसका इस्तेमाल नहीं कर सकता।
- पेंडिंग कैंसलेशन: क्लाइंट अपने भुगतान किए गए बिलिंग पीरियड के आखिर तक प्लान का इस्तेमाल कर सकता है। इसके बाद, इसका स्टेटस "रद्द किया गया" हो जाएगा।
ध्यान दें: "पेंडिंग कैंसलेशन" स्टेटस वाले प्लान का कैंसलेशन अनडू किया जा सकता है। कैंसलेशन अनडू करने पर प्लान का स्टेटस फिर से "सक्रिय" हो जाता है। - मुफ़्त ट्रायल: रिकरिंग प्लान में मुफ़्त ट्रायल शामिल है और यह अभी मुफ़्त ट्रायल पीरियड में है।
- पेंडिंग: प्लान के शुरू होने की तारीख आने वाले समय की है और यह अभी सक्रिय नहीं है।
- सस्पेंड किया गया: प्लान को कुछ समय के लिए सस्पेंड किया गया है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्लाइंट के प्लान रद्द करने के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले कुछ सवाल यहां दिए गए हैं:
अगर मैं किसी साइट मेंबर को हटा दूं, तो क्या होगा?
अगर मैं अपनी साइट को मिटा दूं, ट्रांसफर करूं या डुप्लीकेट करूं, तो क्या होगा?
क्लाइंट का प्लान रद्द होने के बाद क्या होता है?
क्या मैं रद्द किए गए प्लान का रिफंड दे सकता हूं?
क्या मैं क्लाइंट को सिर्फ कुछ खास प्लान रद्द करने की सुविधा दे सकता हूं?
क्या मैं प्लान कैंसलेशन को अनडू कर सकता हूं?