प्राइसिंग प्लान्स: प्लान को पॉज़ और रिज़्यूम करना
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अगर आपकी सर्विस अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं हैं, या कोई क्लाइंट कुछ समय के लिए अपनी मेंबरशिप का इस्तेमाल नहीं करने वाला है, तो आप उनके बेनिफिट्स और पेमेंट रोकने के लिए उनके प्लान को पॉज कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, अगर कोई मेंबर आपको बताता है कि वे ट्रैवल कर रहे हैं या उपलब्ध नहीं होंगे और आपसे अपनी मेंबरशिप को अस्थायी रूप से रोकने के लिए कहते हैं, तो आप उनके वापस आने तक उनके प्लान को पॉज कर सकते हैं। पॉज के दौरान, क्लाइंट्स को बेनिफिट्स नहीं मिलेंगे और न ही उनसे कोई चार्ज लिया जाएगा।
ज़रूरी:
जब आप किसी सब्सक्रिप्शन को पॉज करते हैं, तो रिफंड देने या प्रो-रेटेड पेमेंट करने के बजाय, भविष्य की पेमेंट डेट्स को उतने ही दिनों के लिए आगे बढ़ा दिया जाता है जितने दिनों के लिए सब्सक्रिप्शन पॉज किया गया था।
मेंबरशिप प्लान या पैकेज को पॉज करना
आप किसी कस्टमर की मेंबरशिप या पैकेज को पॉज कर सकते हैं। जब प्लान पॉज होता है, तो कस्टमर उसका इस्तेमाल नहीं कर पाएगा और उससे कोई चार्ज नहीं लिया जाएगा। पॉज सेट करते समय, आप यह भी चुन सकते हैं कि प्लान कब रिज्यूम (दोबारा शुरू) होगा:
- एक स्पेसिफिक डेट पर रिज्यूम करें: आपके द्वारा चुनी गई तारीख पर प्लान ऑटोमैटिकली रिज्यूम हो जाता है। भविष्य की पेमेंट डेट्स को उतने ही दिनों के लिए आगे बढ़ा दिया जाता है जितने दिनों के लिए प्लान पॉज था। आप किसी भी समय रिज्यूम डेट बदल सकते हैं।
- मैन्युअली रिज्यूम करें: प्लान तब तक पॉज रहता है जब तक आप इसे रिज्यूम करने का फैसला नहीं करते। पेमेंट डेट्स को कुल पॉज किए गए दिनों के हिसाब से आगे बढ़ा दिया जाता है।
मेंबरशिप प्लान या पैकेज को पॉज करने के लिए:
- अपने साइट डैशबोर्ड में Subscriptions पर जाएं।
- संबंधित क्लाइंट पर होवर करें और View पर क्लिक करें।
- Manage Subscription ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और Pause subscription चुनें।
- When do you want to pause? ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और संबंधित विकल्प चुनें:
- Now: सब्सक्रिप्शन को तुरंत पॉज़ करें।
- On a specific date: अपनी पसंद की तारीख पर पॉज़ शुरू करने के लिए शेड्यूल करें।
- When do you want to resume? ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और संबंधित विकल्प चुनें:
- On a specific date: चुनी गई तारीख पर सब्सक्रिप्शन अपने आप फिर से शुरू (resume) हो जाता है।
- Resume manually: सब्सक्रिप्शन तब तक पॉज़ रहता है जब तक आप इसे खुद फिर से शुरू करने का फैसला नहीं करते।
- (वैकल्पिक) अन्य क्लाइंट्स के लिए स्टेप 1 - 5 दोहराएं।
पॉज़ किए गए प्लान को रिज़्यूम करना
अगर किसी क्लाइंट का प्लान मैन्युअली रिज्यूम करने के लिए सेट किया गया है, या आप रिज्यूम डेट बदलना चाहते हैं, तो आप उसे किसी भी समय रिज्यूम कर सकते हैं।
पॉज किए गए प्लान को रिज्यूम करने के लिए:
- अपने साइट डैशबोर्ड में Subscriptions पर जाएं।
- संबंधित क्लाइंट पर होवर करें और View पर क्लिक करें।
- Manage Subscription ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें और संबंधित विकल्प चुनें:
मैन्युअली रिज्यूम करें
उस सब्सक्रिप्शन को रिज्यूम करें जिसे 'On a specific date' पर सेट किया गया था
रिज्यूम करने की तारीख बदलें
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
सब्सक्रिप्शन को पॉज़ करने और फिर से शुरू करने के बारे में अधिक जानने के लिए नीचे दिए गए प्रश्न पर क्लिक करें।
क्या मैं उस प्लान को पॉज़ कर सकता हूँ जो अभी तक शुरू नहीं हुआ है?
जब मैं अलग-अलग प्राइसिंग प्लान्स को पॉज़ करता हूँ, तो क्या होता है?
जब मैं किसी पॉज़ किए गए प्लान को रिज़्यूम करता हूँ, तो क्या होता है?