ניהול ההתראות של הלקוחות
זמן קריאה: 3 דקות
הרבה מהאפליקציות של Wix מאפשרות לכם לנהל את ההתראות של הלקוחות. אפשרויות ההתראה משתנות בהתאם לאפליקציה. לדוגמה, עם Wix Blog אפשר לשלוח התראות על פוסט חדש, ועם Wix Stores אתם יכולים לשלוח התראה על אישורי הזמנה. ההתראות של הלקוחות מנוהלות בעמוד Notifications You Send תחת Settings (הגדרות).
אתם יכולים גם לבחור לשלוח את ההתראה בערוצים שונים, בהתאם לאופן שבו אתם רוצים שהלקוחות יקבלו אותה. יש כמה סוגי ערוצים:
- מיילים: הלקוחות יקבלו התראה במייל
- פיד אתר: הלקוחות יקבלו התראה באתר שבאוויר. לפרטים נוספים
- SMS: הלקוחות מקבלים התראה בהודעת טקסט
- אפליקציית המובייל: הלקוחות מקבלים התראה באפליקציית המובייל
בחרו אפליקציה כדי לראות מה האפשרויות הזמינות בנוגע להתראות של לקוחות:
Wix Stores
התראה | ערוצים זמינים | אפשר להגדיר התראות ללקוחות? | האם הלקוחות יכולים לכבות את האפשרות? |
|---|---|---|---|
אישור הזמנה | מייל | כן, בהגדרות החנות | לא |
אישור משלוח | מייל | כן, בהגדרות החנות | לא |
שליחת קישורי הורדה מחדש | מייל | כן, בהגדרות החנות | לא |
מוכן לאיסוף | מייל | כן, בהגדרות החנות | לא |
Wix Bookings
התראה | ערוצים זמינים | אפשר להגדיר התראות ללקוחות? | האם הלקוחות יכולים לכבות את האפשרות? |
|---|---|---|---|
אישור | מייל | לא | |
תזכורות | מייל הודעות טקסט | כן, עם SMS | |
ביטול | מייל | לא |
Wix Blog
התראה | ערוצים זמינים | אפשר להגדיר התראות ללקוחות? | האם הלקוחות יכולים לכבות את האפשרות? |
|---|---|---|---|
פוסט חדש | מייל אפליקציית Site Feed למובייל | כן, דרך הגדרות ההתראות | כן, מהמייל ומאפליקציית המובייל |
תגובות ולייקים | מייל Site Feed אפליקציית מובייל | כן, ב-Settings (הגדרות) | כן, מהמייל ומאפליקציית המובייל |
Wix Forum
התראה | ערוצים זמינים | אפשר להגדיר התראות ללקוחות? | האם הלקוחות יכולים לכבות את האפשרות? |
|---|---|---|---|
פוסט חדש | מייל אפליקציית מובייל | כן | כן, מהמייל ומאפליקציית המובייל. לפרטים נוספים |
תגובות ולייקים | מייל Site Feed אפליקציית מובייל | לא | כן, מהמייל ומאפליקציית המובייל |
Wix Groups
התראה | ערוצים זמינים | האם אפשר להגדיר התראות ללקוחות? | האם הלקוחות יכולים לכבות את האפשרות? |
|---|---|---|---|
ברוכים הבאים ל-Group Message | מייל Site Feed אפליקציית מובייל | כן, בתוך Notifications Settings | לא |
פוסט חדש | מייל Site Feed אפליקציית מובייל | לא | כן, מהמייל ומאפליקציית המובייל. לפרטים נוספים |
תגובות ולייקים | מייל Site Feed אפליקציית מובייל | לא | כן, מהמייל ומאפליקציית המובייל. לפרטים נוספים |
פעילויות אחרות בקבוצה, למשל, חברים שהצטרפו לקבוצה, חברים שאושרו וכו' | מייל Site Feed אפליקציית מובייל | לא | כן, מהמייל ומאפליקציית המובייל. לפרטים נוספים |
Wix Forms
התראה | ערוצים זמינים | אפשר להגדיר התראות ללקוחות? | האם הלקוחות יכולים לכבות את האפשרות? |
|---|---|---|---|
אישור תשלום | מייל | כן, דרך הגדרות ההתראות | לא |
מצב התשלום | מייל | לא | לא |
Wix Events
התראה | ערוצים זמינים | אפשר להגדיר התראות ללקוחות? | האם הלקוחות יכולים לכבות את האפשרות? |
|---|---|---|---|
אישור, תזכורת או ביטול אירוע | מייל | כן, בהתאם לאירוע - בהגדרות. לפרטים נוספים | לא |
Wix Inbox
התראה | ערוצים זמינים | אפשר להגדיר התראות ללקוחות? | האם הלקוחות יכולים לכבות את האפשרות? |
|---|---|---|---|
הודעה חדשה | מייל | כן |
Pricing Plans
התראה | ערוצים זמינים | אפשר להגדיר התראות ללקוחות? | האם הלקוחות יכולים לכבות את האפשרות? |
|---|---|---|---|
התוכנית הוזמנה, הסתיימה או בוטלה | מייל | כן, בהגדרות של Pricing Plans | לא |
לפני שהתוכנית פוקעת | מייל | כן, בהגדרות של Pricing Plans | לא |
בסיום תקופת הניסיון בחינם | מייל | כן, בהגדרות של Pricing Plans | לא |
Site Members
התראה | ערוצים זמינים | אפשר להגדיר התראות ללקוחות? | האם הלקוחות יכולים לכבות את האפשרות? |
|---|---|---|---|
בעלי האתר אישרו חבר או חברה חדשים | מייל | כן, דרך הגדרות ההתראות | לא |
File Share
התראה | ערוצים זמינים | אפשר להגדיר התראות ללקוחות? | האם הלקוחות יכולים לכבות את האפשרות? |
|---|---|---|---|
האדמין נותן גישה לתיקיה File Share | מייל | כן, דרך הגדרות ההתראות | לא |
חברי אתר ביקשו גישה לתיקיית File Share | מייל | כן, דרך הגדרות ההתראות | לא |
אם אתם לא רואים את האפליקציה שאתם מחפשים, זה אומר שכרגע לא ניתן להגדיר או לעדכן את התראות הלקוחות לגביה. האפליקציות וההתראות כוללות:
- Wix Restaurants:
- מייל אישור הזמנה, מיילים לאישור הזמנת שולחן והמתנה, מייל על דחיית הזמנה
- Wix Hotels:
- מייל אישור על הזמנות
- Wix Music:
- מייל אישור על הזמנות
- Wix Video:
- מייל אישור על הזמנות
- Wix Art Store:
- מייל אישור הזמנה, מייל אישור משלוח
- Wix Online Programs:
- עדכונים בתוכנית, תזכורות בתוכנית
שימו לב: הלקוחות יכולים להשבית את ההתראות דרך אפליקציית המובייל.
- עדכונים בתוכנית, תזכורות בתוכנית
- Wix Chat:
- הודעה חדשה
שימו לב: לקוחות יכולים להשבית את ההתראות מהמייל או מאפליקציית המובייל.
- הודעה חדשה
זה עזר לך?
|