מידע על צ'אט ה-AI לאתרי Wix

צ'אט ה-AI לאתרי Wix יכול לשדרג פלאים את האתר שלכם ואת חוויית הגלישה של הלקוחות. צ'אט ה-AI משתלב באופן חלק בכל אתר Wix / אתר ב-Wix ומחולל מהפכה בתקשורת בין העסק שלכם לגולשים.

בתהליך התקנה פשוט, צ'אט ה-AI לומד את פרטי העסק שלכם. עם ממשק שמותאם למיתוג שלכם, הצ'אט מסייע לגולשים להכיר את המוצרים והשירותים שאתם מציעים. הלקוחות שלכם יכולים לנהל שיחות, ליהנות מסיוע מותאם לצרכים שלהם, לבצע רכישות ולקבל תמיכה באופן נגיש ונוח.

ניתן לעדכן את הלקוחות על המוצרים והשירותים שלכם באמצעות ממשק צ'אט מזמין באתר. הגולשים יכולים לנהל שיחות טבעיות שמנחות אותם בחוויית קנייה מותאמת אישית, ואתם יכולים להתפנות לעבוד על תחומים אחרים בעסק.

מאוד קל להוסיף את צ'אט ה-AI לאתר Wix, ואתם יכולים לשנות את ההגדרות כדי שיתאימו לצרכים שלכם.

אם תכניסו לצ'אט ה-AI את הידע העסקי שלו, תוכלו לשפר את הביצועים שלו. ככל שתוסיפו יותר שיפורים בדאשבורד, התגובות שלו יהיו מדויקות יותר. לדוגמה, אם יש לכם חנות בגדים אונליין ואין לכם חנות פיזית, תוכלו לספק לצ'אט מידע שמסביר איך הלקוחות יכולים למדוד פריטים ולהחזיר אותם במידת הצורך.

אתם יכולים גם להוסיף הגבלות כדי למנוע ממנו להגיב לנושאים מסוימים, וכך לתת לכם שליטה טובה יותר על התקשורת שלו.

לפני שתעלו את הצ'אט לאתר הפעיל, חשוב לבדוק את הביצועים שלו בדאשבורד. אם הייתם גולשים באתר, אילו סוגי שאלות היו לכם? שוחחו עם צ'אט ה-AI כאילו הייתם לקוח שלכם - זו הדרך הכי טובה לבדוק את הידע שלו לגבי המוצרים והשירותים שלכם.

אתם גם יכולים לשלוח משוב על כל תשובה שהוא נותן לכם, כדי לאפשר ל-Wix להוסיף שיפורים נוספים בכלי.

עיצוב והתאמה אישית של צ'אט ה-AI ב-editor מאפשרים לכם לשקף את השפה והסגנון של המותג שלכם. 

ניתן לשנות את הצבעים, הפונטים, הפריסות ועוד כדי שיהיה נוח יותר להשתמש בו ולמצוא מה שצריך. ממשק צ'אט אטרקטיבי מעודד את הלקוחות ליצור קשר, נותן להם שירות טוב יותר וגורם לאתר להיות מעניין יותר.

צ'אט ה-AI לאתרי Wix עובד בהתאם לשעות שתבחרו. אתם יכולים להשאיר אותו מחובר 24/7, כדי שבכל שעה ביום הלקוחות יוכלו לקבל ממנו הנחיה ועזרה בחוויית הקניות שלהם, או להגדיר שעות שבהן הוא לא פעיל בהתאם ללוח הזמנים שלכם. הגדרת שעות בהתאמה אישית נותנת לכם שליטה רבה יותר על התקשורת עם הלקוחות ועוזרת להגדרת ציפיות מול הלקוחות.

כשהצ'אט במצב אופליין, אתם יכולים לאפשר לו להציג לגולשים טופס ליצירת קשר. הגולשים יוכלו לכתוב בטופס את פרטי הפנייה שלהם, הפרטים יישלחו ישירות לתיבת ההודעות שלכם, ואתם תוכלו להגיב בהמשך.