Wix Studio: שימוש בכלי CRM
זמן קריאה: 3 דקות
ב-Wix, אנחנו מציעים כלי CRM רבי עוצמה שעוזרים לכם לתקשר ולנהל תהליכים ביעילות. כלי ה-CRM שלנו כוללים אנשי קשר, תיבת הודעות, אוטומציות, שיווק במייל ועוד. הכלים האלה מאפשרים לכם לרכז את התקשורת ולייעל את תהליך העבודה.
אתם יכולים להשתמש בכלי CRM ברמת האתר או ברמת סביבת העבודה. לדוגמה, ברמת סביבת העבודה, אתם יכולים להשתמש באנשי הקשר כדי לנהל את הלקוחות שאתם עובדים איתם. ברמת האתר, אתם יכולים להשתמש באנשי הקשר כדי לנהל את הלקוחות של אתר ספציפי.
לכל מי שמשתמשים ב-Wix Studio יש גישה לכלי CRM ברמת האתר. עם זאת, הגישה לאפשרויות ה-CRM של סביבות עבודה תלויות בסטטוס הפרטנר וה-Marketplace שלכם, ובשימוש שעשיתם בכלים האלה לפני שהצטרפת ל-Studio.
מהם כלי ה-CRM?
כאן תוכלו לקרוא עוד על:
גישה לכלי CRM לאתר
כל מי שמחזיק בגישה לאתר ב-Wix Studio (כולל חברי צוות ולקוחות) יכול לגשת לכלי CRM ברמת האתר. הכלים האלו מאפשרים לכם לנהל אנשי קשר, לשלוח הודעות, ליצור אוטומציות ועוד.
הכלים האלה ספציפיים לאתר פרטני, והגישה אליהם מתבצעת דרך הדאשבורד של האתר הספציפי, ולא סביבת העבודה ב-Wix Studio.
כדי לגשת לכלי ה-CRM של האתר:
- עברו לדאשבורד של האתר.
- בצד שמאל של הדאשבורד, הקליקו על הכלי שבו תרצו להשתמש:
- Contacts: עברו עם העכבר מעל Contacts (אנשי קשר) והקליקו על Contacts.
- Workflows: עברו עם העכבר מעל Contacts והקליקו על Workflows(תהליכי עבודה).
- Tasks & Reminders: עברו עם העכבר מעל Contacts והקליקו על Tasks & Reminders (משימות ותזכורות).
- Inbox: עברו עם העכבר מעל Communications (תקשורת) והקליקו על Inbox (תיבת הודעות).
- Chat: עברו עם העכבר מעל Communications והקליקו על Chat (צ'אט).
- Automations: הקליקו על Automations (אוטומציות).
- Email Marketing: עברו עם העכבר מעל Marketing & SEO והקליקו על Email Marketing.
כניסה לכלי CRM של סביבת העבודה
כלי ה-CRM של סביבת העבודה פועלים ברמת סביבת העבודה ולא ברמת האתר. לדוגמה, אתם יכולים להשתמש בתיבת ההודעות כדי לתקשר עם כל הלקוחות שלכם, או ליצור אוטומציות שמייעלות משימות צוותיות שקשורות לאופן ניהול הלקוחות.
הגישה לכלי ה-CRM של סביבת עבודה זמינה רק אם אתם:
- חברים בתוכנית הפרטנרים של Wix וב-Marketplace.
- חברים בתוכנית הפרטנרים שהשתמשו בכלי CRM לפני שהצטרפו ל-Wix Studio.
כדי לגשת לכלי ה-CRM של סביבת העבודה:
- היכנסו אל Marketplace Overview בסביבת העבודה ב-Wix Studio.
- בחרו את הכלי שבו אתם רוצים להשתמש:
- Contacts: נהלו את כל אנשי הקשר (לקוחות) במקום אחד.
- Inbox: צפו והשיבו לכל המיילים והודעות הצ'אט של האתר בתיבת ההודעות של Wix Inbox.
- Workflows: נהלו את תהליכי העבודה שלכם ופשטו תהליכי שקשורים ללידים של מכירה.
- Automations: נהלו את התגובות והמשימות האוטומטיות של סביבת העבודה עם Wix Automations.
- Tasks & Reminders: נהלו את כל המשימות ותאריכי היעד של סביבת העבודה עם Tasks & Reminders.
- Email Marketing: נהלו קמפיינים לשיווק במייל שקשורים לסביבת העבודה שלכם ולא רק לאתרים ספציפיים.
שאלות נפוצות
הקליקו על שאלה למטה לפרטים נוספים על כלי ה-CRM ב-Wix Studio.
למה אני לא רואה את כלי ה-CRM בסביבת העבודה?
למה אני לא רואה את כלי ה-CRM בדאשבורד של האתר?
זה עזר לך?
|