Wix Inbox: ניהול ההגדרות שלכם
הגדירו את העדפות הצ'אט והמייל כדי שיתאימו בדיוק לצרכים העיסקיים שלכם. עברו אל Inbox Settings (הגדרות תיבת ההודעות) כדי ליצור פרופיל מותאם אישית עם השם והתמונה שלכם, לשלוח מיילים מהכתובת שלכם, לשלוט בהתראות שאתם מקבלים ועוד.
לפרטים נוספים על הגדרות תיבת ההודעות שלכם:
התראות
לא צפספסו צ'אט או מייל אף פעם עם ההתראות של Wix Inbox.בכל פעם שמישהו שולח לכם הודעה או פותח צ'אט באתר שלכם, אתם יכולים לקבל הודעה ישירות לתיבת ההודעות שלכם וגם לדפדפן האינטרנט שלכם (גם אם אתם לא גולשים כרגע ב-Wix.com).אתם תמיד יכולים להפעיל או להשבית את ההתראות האלה.
תראו לי איך עושים את זה
טיפ:
- אתם יכולים להפעיל התראות במייל גם לאנשי הצוות שלכם באמצעות מעבר לטאב Profile & Team.
- כבעלים, אתם יכולים להזמין חברי צוות לסייע בעבודה עם האתר שלכם ולאפשר להם גם לקבל התראות.
ערוצים עם Wix Inbox
Wix Inbox מייעלת את הדרך שבה אתם מתקשרים עם לקוחות. שלבו את Wix Inbox עם פלטפורמות שונות כדי לצפות בכל ההודעות שלכם ולענות עליהן ממקום אחד. אלה כוללים ערוצים כמו העמוד העסקי שלכם ב-Facebook, Instagram Business' מספר הטלפון העסקי שלכם וכן הגשות טפסים של Wix Forms ו-Wix Chat.
תראו לי איך עושים את זה
הגדרות צ'אט
אתם יכולים
להוסיף הצ'אט של Wix לאתר שלכם, לתזמן את שעות הפעילות שלכם בצ'אט ולבחור איך תוצג הזהות שלכם (Business -עסקי, Team Profiles - פרופילי צוות, No Sender Identity ללא זהות השולח) בנוסף, אתם יכולים להתאים את העדפות הצ'אט שלכם מהטאב הזה ולהוסיף טופס מקדים לצ'אט כדי לאסוף מהגולשים שלכם פרטים לפני התחלת הצ'אט.
תראו לי איך עושים את זה
טיפ:
כדי לתזמן את שעות הפעילות שלכם בצ'אט, שדרגו לכל
תוכנית Ascend.
הגדרות מייל
אנשי הקשר שלכם מקבלים מייל על כל הודעה שאתם שולחים להם דרך Wix Inbox. שלחו את הודעות המייל האלה מהכתובת שלכם באמצעות רכישת תיבת מייל או חיבור חשבון ה-Gmail שלכם. לאחר מכן, התאימו את נושא ההודעה ואת שם השולח כדי שלהודעות שלכם יהיה יתרון מקצועי.
תראו לי איך עושים את זה
הידעתם?
אתם יכולים לייבא אנשי קשר מהודעת מייל חיצונית, כדי ליצור רשימות דיוור מיידי ולנהל את אנשי הקשר שלכם במקום אחד.
מתחילים כאן
פרופיל וצוות
הפרופיל שלכם הוא האופן שבו אתם מופיעים בפני הגולשים בצ'אט ובמייל. הגדירו את השם ואת תמונת הפרופיל שהם רואים כשהם שולחים לכם הודעות, ולאחר מכן עצבו למייל חתימה שמייצגת בצורה הטובה ביותר את העסק שלכם. הצוות שלכם כולל את מי שאתם מזמינים לאתר שלך כדי לסייע בניהול העסק שלכם.
- עברו אל Wix Inbox.
- הקליקו על התפריט הנפתח Settings (הגדרות) מימין.
- הקליקו על Profile & Team (פרופיל וצוות).
- בחרו את מה שאתם רוצים להגדיר:
הפרופיל שלכם
הצוות שלכם
עובדים באתר הזה עם אנשים אחרים?
כל אחד יכול להגדיר את הפרופיל האישי שלו מהטאב הזה. זוהי דרך מעולה להוסיף לשיחות שלכם תחושה אישית.
הערה:
למי שמופיע תחת
Your Team (הצוות שלכם) יש הרשאות לענות ללקוחות. כבעלים של אתר, אתם מחליטים מי יקבל התראות במייל.
הגדרות אוטומציה
נהלו את תהליכי העבודה שלכם והפכו אותם ליעילים יותר כדי לחסוך זמן במשימות ידניות. אתם יכולים לשלוח מיילים אוטומטיים לגולשים שלכם, להישאר בקשר עם לקוחות, להרחיב את קשרי הלקוחות שלכם ועוד.
תראו לי איך עושים את זה
