Wix Inbox: חיבור ערוצי התקשורת שלכם לתיבת ההודעות

תיבת ההודעות של Wix מאפשרת לכם לנהל את כל ערוצי התקשורת שלכם במקום אחד, כדי שתוכלו לשמור על קשר עם לידים ולקוחות בלי לעבור בין אפליקציות. יש לכם גם אפשרות לקשר את חשבון המייל שלכם ולשלב פלטפורמות פופולריות להעברת הודעות כמו אינסטגרם, פייסבוק וואטסאפ כדי לרכז ולייעל את שליחת ההודעות שלכם.

חיבור הערוצים יעזור לכם:

אפשר לחבר ולנהל את סוגי ערוצי התקשורת הבאים בתיבת ההודעות של Wix:

כשאתם נכנסים לתיבת ההודעות של Wix, תראו את כל ההודעות שלכם מכל ערוץ מחובר וגם מידע על הפלטפורמות שמהן ההודעות שלכם מגיעות.

כשאתם משיבים להודעה או כותבים הודעה חדשה, אתם יכולים לבחור באיזה ערוץ להשתמש. לדוגמה, אם לקוח פונה אליכם באינסטגרם, תוכלו לבחור לשלוח את תשובתכם דרך אינסטגרם. אם אתם רוצים לשלוח קובץ חשוב או שאתם צריכים לשלוח אותו בהודעה רשמית יותר, תוכלו לשנות את הערוץ ולענות במייל במקום.

כל אתר Wix מגיע עם כתובת מייל שמוגדרת כברירת מחדל, שנקראת preset email (כתובת מייל מוגדרת מראש), כדי לאפשר לכם לענות לפניות של לקוחות באופן מיידי – גם אם לא הגדרתם כתובת מייל משלכם.

אחרי שתחברו את חשבון Gmail שלכם, המייל המוגדר מראש יוסר – כל המיילים היוצאים מאתר Wix שלכם יישלחו באמצעות הכתובת שלכם (למשל תשובות לטופסי יצירת קשר, הודעות על הזמנות מהחנות וכו'). לאחר החיבור תוכלו גם לראות הודעות של Wix Inbox ולהגיב להן ישירות מה-Gmail.

שילוב אפליקציות לשליחת הודעות עם תיבת ההודעות של Wix תאפשר לכם להתעדכן בצ'אטים ספציפיים לפלטפורמה.

חברו פלטפורמות להודעות ישירות כמו:

לאחר שתחברו את קו הטלפון של העסק תוכלו לתקשר עם הלקוחות בשיחות או בהודעות SMS.

אתם יכולים להשתמש במספר הטלפון של העסק כדי לטפל בשיחות והודעות טקסט הקשורות לעסק באמצעות מספר ייעודי של העסק שלכם.

הקליקו על השאלות למטה כדי לקרוא את התשובות בנושא הזה.