Wix Inbox: חיבור עמוד הפייסבוק שלכם
3 דקות
חברו את עמוד הפייסבוק שלכם ל-Wix Inbox כדי לנהל את הודעות הפייסבוק באותו מקום שבו פונים אליכם לקוחות אחרים. כל ההודעות שנשלחות לעמוד הפייסבוק שלכם מופיעות בתיבת ההודעות של Wix Inbox. מתיבת ההודעות, יש לכם אפשרות להגיב בפייסבוק או בערוצים אחרים, כמו מייל או צ'אט.
חשוב:
הקפידו להשתמש במחשב שולחני ולא נייד כדי לחבר את Wix Inbox לפייסבוק.
כאן תוכלו לקרוא על:
חיבור עמוד הפייסבוק ל-Wix Inbox
כדי לחבר את עמוד הפייסבוק, היכנסו לקישור מהגדרות תיבת ההודעות והתחברו לחשבון הפייסבוק שלכם כדי להשלים את ההגדרה הראשונית.
כדי לחבר את עמוד הפייסבוק שלכם ל-Wix Inbox:
- עברו אל הטאב Inbox (תיבת ההודעות) בדאשבורד של האתר שלכם.
- הקליקו על התפריט הנפתח Settings (הגדרות) בפינה הימנית העליונה.
- הקליקו על Channels (ערוצים).
- הקליקו על Connect Page (חיבור עמוד) ליד Facebook Page (עמוד פייסבוק).
- היכנסו לפייסבוק ובצעו את השלבים לחיבור החשבון שלכם.
ניהול הודעות פייסבוק ב-Wix Inbox
צפו בהודעות שנשלחו לעמוד הפייסבוק שלכם, והשיבו להן. שמרו אנשי קשר לרשימת אנשי הקשר, סמנו שיחות בכוכב, העבירו הודעות לארכיון ועוד.
שימו לב:
לפי מדיניות פלטפורמת המסנג'ר של פייסבוק, יש לכם 7 ימים לענות להודעות חדשות. אם תנסו להשיב אחרי 7 ימים, ההודעה לא תישלח ותופיע השגיאה Message failed to send (שליחת ההודעה נכשלה).
כדי לנהל הודעות פייסבוק -Wix Inbox:
- עברו אל הטאב Inbox (תיבת ההודעות) בדאשבורד של האתר שלכם.
- בחרו בפעולה שאתם רוצים לבצע:
צפייה ומענה להודעות
נהלו את ההודעות שלכם בפייסבוק
מחפשים אינטגרציות נוספות של Wix Inbox?
אתם יכולים גם לחבר ערוצים כמו וואטסאפ ואינסטגרם.
פנו אלינו כדי לבקש אינטגרציות עם אפליקציות כמו Viber, Apple Business Chat ו-Yelp.
פתרון בעיות בחיבור פייסבוק ול-Wix Inbox
אם אתם נתקלים בבעיות בחיבור פייסבוק לתיבת ההודעות, נסו את השלבים הבאים:
שלב 1 | נתקו וחברו מחדש את עמוד הפייסבוק שלכם
שלב 2 | בדקו שאתם מחברים את העמוד הנכון
שלב 3 | נקו את הקוקיז
עדיין לא עובד?
אם הבעיה נמשכת, פנו אלינו עם הפרטים הבאים:
- שם או כתובת האתר שלכם ב-Wix
- השם והגרסה של הדפדפן שבו אתם משתמשים
- השם והגרסה של מערכת ההפעלה במחשב שלכם
- צילום מסך של תצוגת ה-Console לפי השלבים הבאים:
- פתחו חלון גלישה בסתר ב-Google Chrome (Ctrl + Shift + N).
- היכנסו ל-Wix ונסו לפתוח את ה-Editor.
- השתמשו בקיצורי המקשים Ctrl + Shift + J (במחשב רגיל) או Cmd + Option + J (ב-Mac).
- הקליקו על הטאב Console בחלק העליון של החלונית ורעננו את העמוד (F5).
- שמרו צילום מסך של הטאב הזה.