Wix Chat: איך לצפות בגולשים באתר ולשוחח איתם בצ'אט
2 דקות
דרך הדאשבורד של האתר אפשר לראות מי נמצא כרגע באתר ולפתוח איתו בשיחת צ'אט. זו דרך נהדרת לשמור על העניין של הגולשים ולהפוך אותם ללידים עסקיים משמעותיים. אתם יכולים גם לראות את הפעילות של גולשים באתר בלייב, כולל מאיפה הם מגיעים ובאיזה עמוד באתר הם נמצאים.
לפני שתתחילו:
כדי לצפות בפעילות הגולשים וליזום צ'אטים, אתם חייבים קודם להתקין את Wix Chat באתר.
תראו לי איך עושים את זה
כדי לראות את הגולשים באתר החי ולשוחח איתם בצ'אט:
- עברו אל הדאשבורד של האתר.
הערה: הפיצ'ר הזה זמין בכל מקטע בדאשבורד. - הקליקו על אייקון תיבת ההודעות
מימין למעלה. כל מי שגולש כרגע באתר מופיע בחלון הקופץ. - הקליקו על גולש או גולשת כדי להתחיל הודעה חדשה.
שימו לב:
אם הוא או היא כבר מילאו את פרטיהם בעבר (למשל, מילא טופס יצירת קשר), השם שלהם יופיע. אם הם לא סיפקו שום מידע, הם יופיעו כ-Visitor # (גולש/ת מס').
- מ-Wix Inbox, בחרו מה אתם רוצים לעשות:
לשוחח בצ'אט עם הגולש/ת
לצפות בפעילות של הגולשים באתר
טיפים:
- אתם יכולים לראות את הגולשים באתר ולשוחח איתם בצ'אט גם מאפליקציית Wix. לפרטים נוספים
- כדי שלא תפספסו אף צ'אט, אפשר להפעיל את ההתראות במחשב.
רוצים לקרוא מידע נוסף?
ב-Wix Learn יש קורס מלא בנושא קידום ופיתוח העסק. שימו לב בעיקר לסרטונים Capture new leads (השגת לידים חדשים) ו-Manage your customer relationships (ניהול קשרי לקוחות) שעוסקים ביתרונות השימוש ב-Wix Chat.