Wix Bookings: ניהול רשימת המשתתפים בקורס
זמן קריאה: 6 דקות
הקפידו שרשימת המשתתפים בקרוס שלכם תמיד תהיה מעודכנת. אתם יכולים לעקוב אחרי המשתתפים שעוד לא שילמו עבור הקורס, ליצור קשר עם המשתתפים במייל, לעדכן את פרטי ההתקשרות ולהוסיף או להסיר לקוחות.
הנושאים בעמוד זה:
שימו לב:
כל שינוי שתעשו ברשימת המשתתפים בקורס יחול על כל שאר המפגשים בקורס.
הוספת משתתפים לקורס
בחלק זה נסביר איך להוסיף משתתפ/ת חדש/ה לקורס או לעדכן את מספר הנרשמים בהזמנה קיימת. ניתן לבחור לקוח מרשימת הלקוחות הקיימים או ליצור רשומות אנשי קשר עבור לקוחות חדשים לפני שמוסיפים אותם לקורס. בנוסף, אתם גם יכולים לבחור איך אתם רוצים שהלקוח ישלם על הקורס.
כדי להוסיף משתתף לקורס:
- עברו אל Booking Calendar (יומן ההזמנות) בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על הקורס הרלוונטי ביומן.
- הקליקו על Manage (ניהול) ליד מספר המשתתפים.
- הקליקו על + Add Participant (הוספת משתתפ/ת).
- הקליקו על שדה ה-Name (שם).
- בחרו במי שאתם רוצים להוסיף:
- עבור לקוח קיים: הקלידו את שם הלקוח או בחרו אותו מהרשימה.
- לקוח חדש: הקליקו על + Add Contact (הוספת איש קשר), הכניסו את פרטי המשתתף והקליקו על Save (שמירה).
- הכניסו את מספר המשתתפים הכולל להזמנה תחת Group of.
שימו לב: אפשר לערוך את המספר הזה רק לפני שמסמנים את השירות בסטטוס Paid (שולם). - בחרו שיטת חיוב תחת How do you want to charge your client?:
- Charge with an invoice (חיוב באמצעות חשבונית): הלקוח יקבל חשבונית במייל ויוכל לשלם אונליין.
- Collect payment later (גביית תשלום בהמשך): תחייבו את הלקוח על כל מפגש בקורס דרך העמוד Manage Participants (ניהול משתתפים) או Orders (רכישות).
- Mark as paid: סמנו את המפגש כ-Paid (שולם). אפשרות זו מתאימה עבור לקוחות שמשלמים במקום עצמו.
- (לא חובה) סמנו את התיבה ליד Send confirmation email to participant (שליחת מייל אישור למשתתפים).
- בחרו באפשרות השמירה:
- Save & Add Another: שומרים את המשתתף ומוסיפים עוד אחד.
- Save: שמירת המשתתף ומעבר לרשימת המשתתפים.
הסרת משתתפים מקורס
אם יש לכם לקוחות שכבר לא יכולים להשתתף בקורס מסיבה כלשהי, אתם יכולים להסיר אותם מרשימת המשתתפים כדי לפנות מקומות למשתתפים אחרים.
כדי להסיר משתתף מהקורס:
- עברו אל Booking Calendar (יומן ההזמנות) בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על הקורס הרלוונטי ביומן.
- הקליקו על Manage (ניהול) ליד מספר המשתתפים.
- עמדו עם העכבר מעל המשתתף שאתם רוצים להסיר, והקליקו על אייקון הפעולות הנוספות
. - הקליקו על Remove (הסרה).
עדכון סטטוס התשלום של משתתפים בקורס
אפשר לעדכן את סטטוס התשלום של כל משתתף בכל רגע דרך עמוד Manage Participants. האפשרויות שתראו תלויות בהגדרות התשלום שבחרתם כשיצרתם את השירות ובחברות הסליקה שחיברתם.
כדי לעדכן את סטטוס התשלום של משתתף בקורס:
- עברו אל Booking Calendar (יומן ההזמנות) בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על הקורס הרלוונטי ביומן.
- הקליקו על Manage (ניהול) ליד מספר המשתתפים.
- עמדו עם העכבר מעל המשתתף שאתם רוצים לחייב והקליקו על Collect Payment (גביית תשלום).
- בחרו איך אתם רוצים לחייב את הלקוח:
חיוב בכרטיס אשראי
חיוב באמצעות חשבונית
Mark as paid – סימון: שולמ/ה
צפייה בפרטים שהוקלדו בשדות מותאמים אישית בטופס ההזמנה
אם הוספתם שאלות בהתאמה אישית לטופס ההזמנה, תוכלו לראות את התגובות שלהם דרך רשימת המשתתפים. פשוט הקליקו על הלקוח הרלוונטי כדי לראות מה הוא ענה.
לפרטים נוספים על צפייה בתגובות לטופס.
שליחת מייל למשתתפי הקורס
אתם יכולים לשלוח עדכונים חשובים במייל ללקוחות ספציפיים או לכל המשתתפים בקורס באמצעות רשימת המשתתפים.
שימו לב:
כדי להשתמש באפשרות הזו צריך שיהיה מותקן לכם במחשב לקוח מייל ברירת מחדל.
כדי לשלוח מייל לאנשי קשר שמופיעים ברשימת המשתתפים:
- עברו אל Booking Calendar (יומן ההזמנות) בדאשבורד של האתר.
- הקליקו על הקורס הרלוונטי ביומן.
- הקליקו על Manage (ניהול) ליד מספר המשתתפים.
- סמנו את התיבות ליד הלקוחות הרלוונטיים. כדי לשלוח מייל לכל הלקוחות, סמנו את התיבה Client למעלה.
- הקליקו על Send Email (שליחת המייל).
- כתבו הודעה בשירות המייל שאתם משתמשים בו, ושלחו אותה.
זה עזר לך?
|