header-logo
איך לבנות את האתר והעסק שלכם עם Wix
עיצוב וניהול האתר בעזרת הפיצ'רים האינטואיטיביים של Wix
ניהול המנויים, התוכניות והחשבוניות
ניהול העסק והלקוחות ישירות מהנייד
איך קונים דומיין ומחברים או מעבירים אותו לאתר
כלים לפיתוח העסק והנוכחות שלכם אונליין
כלי שיווק ו-SEO להגדלת החשיפה של העסק
פיצ'רים מתקדמים לייעול העבודה שלכם
פתרונות לבעיות, עדכונים על תקלות ויצירת קשר עם Wix
placeholder-preview-image
שיפור המיומנויות שלכם בעזרת קורסים ומדריכים מוכנים
טיפים ועצות בעיצוב אתרים, שיווק ועוד
איך להגדיל את התנועה האורגנית לאתר דרך מנועי החיפוש
בניית אתר עם פלטפורמת ה-full-stack שלנו
במאגר שלנו תוכלו למצוא מומחי Wix בתשלום שיעזרו לכם להשיג את היעדים שלכם
placeholder-preview-image

Wix Bookings: מידע על אנשי הצוות

5 דקות
אם תוסיפו את אנשי הצוות לאתר הם יוכלו לספק שירותים ולעזור בניהול העסק שלכם. אתם יכולים לתת להם הרשאות שונות לאתר ולחשיפה למידע עסקי, ולשייך אותם לסניפים ספציפיים, כדי שהם יראו וינהלו רק את מה שרלוונטי עבורם.
לשונית חברי הצוות (staff) בדראשבורד מציגה את פרטי חברי הצוות.

ניהול שעות הצוות

שעות העבודה של הצוות קובעות מתי חבר או חברת הצוות זמינים לפגישות או תורים. כדי לנהל את שעות הפעילות שלכם, יש ב-Wix Bookings מערכת של שתי רמות.
ראשית, הגדירו את שעות העבודה שלכם המוגדרות כברירת מחדל, שיחולו על כל הצוות.אחר כך תוכלו להגדיר שעות עבודה ספציפיות לחברי צוות כדי להציע שירות גמיש יותר ללקוחות.
צילום מסך שמראה את שעות העבודה השונות של חבר צוות מסוים במהלך שבוע.

הענקת הרשאות

אפליקציית Wix Bookings מאפשרת לכם לשייך רמות שונות של הרשאות לחברי הצוות ולתורמים אחרים, בהתאם לתפקידים שלהם:
  • Bookings Manager (מנהל/ת הזמנות): מטפלים בהזמנות ובעדכון הזמנות ויכולים לצפות בנתונים סטטיסטיים עבור סניפים ששויכו. לדוגמה, מנהל מספרה יכול לפקח על כמה הזמנות של מעצבי שיער, לערוך עדכונים בהזמנות שירותים ולנתח מגמות של לקוחות בסניף הספציפי.
  • Bookings Admin (אדמין הזמנות): מחזיקים בגישה מלאה להזמנות, אנשי קשר ותשלומים. לדוגמה, בעלים של ספא שמנהל את כל לוחות הזמנים של ההזמנות, מטפל בתשלומים ומפקח על בסיס הנתונים של הלקוחות בעסק.
  • Bookings Staff Member: כשמוסיפים מישהו כחבר צוות Bookings, נותנים לו הרשאה לקבוע מפגשים ללקוחות שלו, להיכנס ליומן האישי שלו ולנהל את המפגשים שלו. כך חברי צוות הזמנות יכולים לנהל את לוחות הזמנים, הלקוחות והמפגשים שלהם. לדוגמה, מאמן או מאמנת אישיים שקובעים מפגשים עם הלקוחות שלהם, מנהלים את הזמינות שלהם ומטפלת בביטולים באופן עצמאי.
אם אתם רוצים, אתם יכולים גם להזמין אנשים מחוץ לצוות לתרום לאתר - למשל גרפיקאים או כותבי תוכן שתשכרו את שירותיהם.
שימו לב:
רק לאדמינים ולמנהלים של הזמנות יש הרשאה לשלוח בקשות תשלום ולחייב כרטיסי אשראי.
צילום מסך שמראה את ההרשאות שיש ל-Bookings Admin באתר שלכם.

הזמינו את חברי הצוות לסנכרן את היומנים האישיים שלהם

כדי לעזור לחברי הצוות לעקוב אחר לוח הזמנים שלהם, אתם יכולים להזמין אותם לסנכרן את היומנים האישיים שלהם עם יומן Wix Booking.פעולה זו תמנע הזמנות כפולות ותאפשר לחבר הצוות לראות את היומן המלא שלהם במקום אחד.
ודאו שנתתם את רמת ההרשאה הרלוונטית, כדי שאנשי הצוות שלכם יוכלו לסנכרן את היומן האישי שלהם (ראו למטה).
צילום מסך שמראה איך לתת לחברי הצוות את ההרשאות הנדרשות כדי שיוכלו לסנכרן את היומן האישי שלהם.

שיוך סניפים לחברי הצוות

אם העסק שלכם פועל בכמה סניפים, אתם יכולים לשייך כל אחד מחברי הצוות לסניפים ספציפיים דרך העמוד roles & permissions (תפקידים והרשאות). זה מבטיח שחברי הצוות יראו וינהלו רק את לוחות הזמנים, ההזמנות והשירותים הרלוונטיים לסניף שאליו הוא משויכים.
לדוגמה:
  • מאמן או מאמנת אישיים ברשת מכוני כושר עם סניפים בתל אביב וחיפה יכולים להיות משויכים רק לחדרי הכושר בתל אביב.
  • למנהלים אזוריים שמפקחים על שני הסניפים יכולה להיות גישה לשני חדרי הכושר.
צילום מסך של שיוך סניפים לבעלי תפקידים.

ניהול צוות לפי סניף

במדריך הזה נסביר איך לשייך את חברי הצוות לסניף ספציפי אחד או יותר, כדי שהם ובעלי התפקידים באתר יראו וינהלו רק את ההזמנות, השירותים והלקוחות הרלוונטיים לאזורים המוקצים להם. לדוגמה, מעצב שיער ששויך לסניף בתל אביב יכול להיות מנוהל רק על ידי בעלי תפקידים עבור הסניף הזה, ולא בסניפים אחרים כמו חיפה.
כך העסק שלכם יישאר מאורגן, באופן שיבטיח שכל חברי הצוות יעבדו עם הסניף הנכון בלי להיכנס לסניפים אחרים. השתמשו בלשונית location management (ניהול סניפים) בהגדרות ההזמנה כדי לשייך בקלות את הצוות לסניפים של העסק.
צילום מסך של ניהול הסניפים.
בעלי התפקידים באתר יכולים לראות רק את חברי הצוות שמשויכים לסניפים שאושרו להם. הם לא יכולים לראות או לשנות הזמנות לחברי צוות או סניפים שהם לא מנהלים.

שאלות נפוצות

הקליקו על השאלות לפרטים נוספים על חברי הצוות.