Wix Bookings: מידע על אנשי הצוות
5 דקות
אם תוסיפו את אנשי הצוות לאתר הם יוכלו לספק שירותים ולעזור בניהול העסק שלכם. אתם יכולים לתת להם הרשאות שונות לאתר ולחשיפה למידע עסקי, ולשייך אותם לסניפים ספציפיים, כדי שהם יראו וינהלו רק את מה שרלוונטי עבורם.

ניהול שעות הצוות
שעות העבודה של הצוות קובעות מתי חבר או חברת הצוות זמינים לפגישות או תורים. כדי לנהל את שעות הפעילות שלכם, יש ב-Wix Bookings מערכת של שתי רמות.
ראשית, הגדירו את שעות העבודה שלכם המוגדרות כברירת מחדל, שיחולו על כל הצוות.אחר כך תוכלו להגדיר שעות עבודה ספציפיות לחברי צוות כדי להציע שירות גמיש יותר ללקוחות.

הענקת הרשאות
אפליקציית Wix Bookings מאפשרת לכם לשייך רמות שונות של הרשאות לחברי הצוות ולתורמים אחרים, בהתאם לתפקידים שלהם:
- Bookings Manager (מנהל/ת הזמנות): מטפלים בהזמנות ובעדכון הזמנות ויכולים לצפות בנתונים סטטיסטיים עבור סניפים ששויכו. לדוגמה, מנהל מספרה יכול לפקח על כמה הזמנות של מעצבי שיער, לערוך עדכונים בהזמנות שירותים ולנתח מגמות של לקוחות בסניף הספציפי.
- Bookings Admin (אדמין הזמנות): מחזיקים בגישה מלאה להזמנות, אנשי קשר ותשלומים. לדוגמה, בעלים של ספא שמנהל את כל לוחות הזמנים של ההזמנות, מטפל בתשלומים ומפקח על בסיס הנתונים של הלקוחות בעסק.
- Bookings Staff Member: כשמוסיפים מישהו כחבר צוות Bookings, נותנים לו הרשאה לקבוע מפגשים ללקוחות שלו, להיכנס ליומן האישי שלו ולנהל את המפגשים שלו. כך חברי צוות הזמנות יכולים לנהל את לוחות הזמנים, הלקוחות והמפגשים שלהם. לדוגמה, מאמן או מאמנת אישיים שקובעים מפגשים עם הלקוחות שלהם, מנהלים את הזמינות שלהם ומטפלת בביטולים באופן עצמאי.
אם אתם רוצים, אתם יכולים גם להזמין אנשים מחוץ לצוות לתרום לאתר - למשל גרפיקאים או כותבי תוכן שתשכרו את שירותיהם.
שימו לב:
רק לאדמינים ולמנהלים של הזמנות יש הרשאה לשלוח בקשות תשלום ולחייב כרטיסי אשראי.

הזמינו את חברי הצוות לסנכרן את היומנים האישיים שלהם
כדי לעזור לחברי הצוות לעקוב אחר לוח הזמנים שלהם, אתם יכולים להזמין אותם לסנכרן את היומנים האישיים שלהם עם יומן Wix Booking.פעולה זו תמנע הזמנות כפולות ותאפשר לחבר הצוות לראות את היומן המלא שלהם במקום אחד.
ודאו שנתתם את רמת ההרשאה הרלוונטית, כדי שאנשי הצוות שלכם יוכלו לסנכרן את היומן האישי שלהם (ראו למטה).

שיוך סניפים לחברי הצוות
אם העסק שלכם פועל בכמה סניפים, אתם יכולים לשייך כל אחד מחברי הצוות לסניפים ספציפיים דרך העמוד roles & permissions (תפקידים והרשאות). זה מבטיח שחברי הצוות יראו וינהלו רק את לוחות הזמנים, ההזמנות והשירותים הרלוונטיים לסניף שאליו הוא משויכים.
לדוגמה:
- מאמן או מאמנת אישיים ברשת מכוני כושר עם סניפים בתל אביב וחיפה יכולים להיות משויכים רק לחדרי הכושר בתל אביב.
- למנהלים אזוריים שמפקחים על שני הסניפים יכולה להיות גישה לשני חדרי הכושר.

ניהול צוות לפי סניף
במדריך הזה נסביר איך לשייך את חברי הצוות לסניף ספציפי אחד או יותר, כדי שהם ובעלי התפקידים באתר יראו וינהלו רק את ההזמנות, השירותים והלקוחות הרלוונטיים לאזורים המוקצים להם. לדוגמה, מעצב שיער ששויך לסניף בתל אביב יכול להיות מנוהל רק על ידי בעלי תפקידים עבור הסניף הזה, ולא בסניפים אחרים כמו חיפה.
כך העסק שלכם יישאר מאורגן, באופן שיבטיח שכל חברי הצוות יעבדו עם הסניף הנכון בלי להיכנס לסניפים אחרים. השתמשו בלשונית location management (ניהול סניפים) בהגדרות ההזמנה כדי לשייך בקלות את הצוות לסניפים של העסק.

בעלי התפקידים באתר יכולים לראות רק את חברי הצוות שמשויכים לסניפים שאושרו להם. הם לא יכולים לראות או לשנות הזמנות לחברי צוות או סניפים שהם לא מנהלים.
שאלות נפוצות
הקליקו על השאלות לפרטים נוספים על חברי הצוות.
איך אפשר להוסיף חברי צוות חדשים ל-Wix Bookings?
האם חברי הצוות יכולים לנהל את לוחות הזמנים שלהם בעצמם?
האם אפשר לשייך רמות הרשאה שונות לחברי צוות שונים?
האם אפשר להזמין אנשים שאינם חברים בצוות לתרום לאתר?
מה קורה אם חבר צוות עוזב את החברה?
איך אפשר לנהל את שעות הצוות בכמה סניפים?
האם יש דרך לראות אילו חברי הצוות משויכים לאילו סניפים?
האם אפשר לשנות תפקיד של חבר/ת צוות אחרי שהם נוספו?
איך מטפלים בהזמנות של חברי צוות שעובדים בכמה סניפים?

